Apua Shop Pay ‑maksueriin
Shop Pay ‑maksueriä ylläpitää ja tukee Affirm. Voit saada apua Shop Pay ‑maksueriin sen mukaan, millaista tukea tarvitset.
Tällä sivulla
Yhteyden ottaminen Affirmiin
Affirmin Shop Pay ‑maksueriä koskevat Kanadan ja Yhdysvaltojen Help Centerit voivat ohjata sinut asianmukaisiin resursseihin ja tukivaihtoehtoihin useiden yleisten ongelmien osalta:
Konkurssihakemus: Jos olet hakenut konkurssia ja sinun on päivitettävä tilisi tilanne sen mukaisesti, käytä Kanadan tai Yhdysvaltojen yhteydenottolomaketta.
Ostoksen riitauttaminen: Jos haluat riitauttaa Shop Pay ‑maksuerillä tehdyn ostoksen, noudata Kanadan tai Yhdysvaltojen riidanratkaisuprosessia, jonka sisältämästä linkistä voit lähettää riitautuksen Affirmin verkkosivujen kautta. Jos olet jo aloittanut maksunpalautusprosessin pankkisi kanssa ja sinun on selvitettävä lainaasi liittyviä eroavuuksia, ota yhteyttä Affirmiin.
Yleiset tiedustelut ja kiireettömät maksukysymykset: Jos sinulla on kiireettömiä maksukysymyksiä, kuten maksun palautuspyyntöjä liikamaksuista, käytä Kanadan tai Yhdysvaltojen yhteydenottolomaketta.
Liikamaksut ja vahingossa tehdyt maksut: Jos sinulla on maksujen siirtoihin, liikamaksuihin tai vahingoissa tehtyihin maksuihin liittyviä ongelmia, pyydä välittömästi apua Affirmilta Kanadan tai Yhdysvaltojen yhteydenottolomakkeella.
Maksut ja rahoitus: Shop Pay ‑maksuerien Kanadan tai Yhdysvaltojen Help Centeristä saat tarkempia tietoja maksuista, rahoitusvaihtoehdoista, kelpoisuusperusteista, mahdollisista maksuista ja maksujen palautuksiin liittyvien ongelmien ratkaisemisesta. Lisäksi voit tutustua tarkemmin seuraaviin aiheisiin: - Maksutapahtumien suorittaminen - Saldon ja tulevien maksuaikataulujen tarkistaminen - Shop Pay ‑maksuerien käyttövaatimusten ymmärtäminen - Tutustu mahdollisiin maksuihin tai seuraamuksiin
Kalifornian asukkaiden tietosuojaa koskevat pyynnöt: Kalifornian asukkaiden, jotka haluavat lähettää Kalifornian yksityisyyden suojaa koskevan lain (CCPA) mukaisia tietosuojapyyntöjä, on täytettävä asianmukainen tietosuojapyynnön lomake.
Petollisesta toiminnasta ilmoittaminen: Jos haluat ilmoittaa luvattomista tai petollisista Shop Pay ‑maksuerätililläsi tehdyistä maksutapahtumista, täytä Kanadan tai Yhdysvaltojen luvattoman toiminnan lomake.
Kiireelliset huolenaiheet: Välittömissä asioissa, kuten yksityisyyden suojaa koskevien pyyntöjen vahvistamisessa tai konkurssin aiheuttaman tilanteen päivittämisessä, on tärkeää ottaa viipymättä yhteyttä Affirmiin asianmukaisen Kanadan tai Yhdysvaltojen yhteydenottolomakkeen kautta.
Muut tuen osa-alueet
- Yleisiä kysymyksiä Shop Pay ‑maksueristä: Saat yleistä tietoa Shop Pay ‑maksueräkokemuksesta, kuten sen toiminnasta ja ostoprosessista, ottamalla yhteyttä Shop-tukeen.
- Maksujen ja tuotteiden palautukset: Jos sinulla on kysyttävää maksujen ja tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä suoraan kauppaan, josta teit ostoksen. Kauppa voi antaa oman palautuskäytäntönsä mukaisia ohjeita.