Apua Shop Pay ‑maksueriin
Shop Pay ‑maksueriä ylläpitää ja tukee Affirm. Voit saada apua Shop Pay ‑maksueriin sen mukaan, millaista tukea tarvitset.
Tällä sivulla
Yhteyden ottaminen Affirmiin
Affirmin Shop Pay ‑maksueriä koskevat Kanadan, Yhdysvaltojen ja Yhdistyneen kuningaskunnanHelp Centerit voivat ohjata sinut asianmukaisiin resursseihin ja tukivaihtoehtoihin useiden yleisten ongelmien osalta.
Bankruptcy filing
Jos olet hakenut konkurssia ja sinun on päivitettävä tilisi tilanne sen mukaisesti, käytä jotain seuraavista yhteydenottolomakkeistasi sijainnistasi riippuen:
Disputing a purchase
Jos haluat riitauttaa Shop Pay ‑maksuerillä tehdyn ostoksen, noudata oman maasi riidanratkaisuprosessin ohjeita. Näiden ohjeiden sisältämästä linkistä voit lähettää riitautuksen Affirmin verkkosivujen kautta:
Jos olet jo aloittanut maksunpalautusprosessin pankkisi kanssa ja sinun on selvitettävä lainaasi liittyviä eroavuuksia, ota tässä tapauksessa yhteyttä Affirmiin.
Non-urgent payment concerns
Jos sinulla on kiireettömiä maksukysymyksiä, kuten maksun palautuspyyntöjä liikamaksuista, käytä Affirmin tarjoamaa oman maasi yhteydenottolomaketta:
Overpayments and accidental payments
Jos sinulla on maksujen siirtoihin, liikamaksuihin tai vahingoissa tehtyihin maksuihin liittyviä ongelmia, pyydä välittömästi apua Affirmilta oman maasi yhteydenottolomakkeella:
Payments and financing
Jos haluat tarkempia tietoja maksuista, rahoitusvaihtoehdoista, kelpoisuusvaatimuksista, mahdollisista maksuista ja maksujen palautukseen liittyvien ongelmien vianmäärityksestä, tutustu Affirmin tarjoamaan oman maasi Shop Pay ‑maksuerien Help Centeriin:
Privacy requests by California residents
Kalifornian asukkaiden, jotka haluavat lähettää Kalifornian yksityisyyden suojaa koskevan lain (CCPA) mukaisia tietosuojapyyntöjä, täytyy täyttää tähän tarkoitettu tietosuojapyyntölomake.
Reporting fraudulent activities
Jos haluat ilmoittaa luvattomasta tai vilpillisestä maksutapahtumasta Shop Pay ‑maksuerätililläsi, käytä oman maasi luvattoman toiminnan yhteydenottolomaketta:
Urgent concerns
Välittömissä asioissa, kuten tietosuojaa koskevien pyyntöjen vahvistamisessa tai konkurssin aiheuttaman tilanteen päivittämisessä, on tärkeää ottaa viipymättä yhteyttä Affirmiin oman maasi yhteydenottolomakkeen kautta:
Muut tuen osa-alueet
- Yleisiä kysymyksiä Shop Pay ‑maksueristä: Saat yleistä tietoa Shop Pay ‑maksueräkokemuksesta, kuten sen toiminnasta ja ostoprosessista, ottamalla yhteyttä Shop-tukeen.
- Maksujen ja tuotteiden palautukset: Jos sinulla on kysyttävää maksujen ja tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä suoraan kauppaan, josta teit ostoksen. Kauppa voi antaa oman palautuskäytäntönsä mukaisia ohjeita.