Apua Shop Pay ‑maksueriin

Shop Pay ‑maksueriä ylläpitää ja tukee Affirm. Voit saada apua Shop Pay ‑maksueriin sen mukaan, millaista tukea tarvitset.

Affirmin yhteystiedot

Jos tarvitset Shop Pay ‑maksueriin liittyvää tukea, siirry Affirmin Shop Pay ‑maksuerien Help Centeriin, joka on suunniteltu erityisesti ohjaamaan sinut asianmukaisiin resursseihin ja tukivaihtoehtoihin useiden yleisten ongelmien osalta:

• Yleiset tiedustelut ja kiireettömät maksuihin liittyvät huolenaiheet: Jos sinulla on kiireettömiä maksuihin liittyviä kysymyksiä, kuten liikamaksujen palautuspyyntöjä, täytä maksuongelmien yhteydenottolomake.
• Vilpillisestä toiminnasta ilmoittaminen: Ilmoita luvattomasta tai vilpillisestä maksutapahtumasta Shop Pay ‑maksuerätililläsi täyttämällä luvattoman toiminnan yhteydenottolomake.
• Konkurssihakemus: Jos olet hakenut konkurssia ja sinun on päivitettävä tilisi tiedot sen mukaisesti, täytä konkurssi-ilmoituksen lomake.
• Kalifornian asukkaiden tietosuojaa koskevat pyynnöt: Kalifornian asukkaiden, jotka haluavat lähettää Kalifornian yksityisyyden suojaa koskevan lain (CCPA) mukaisia tietosuojapyyntöjä, on täytettävä asianmukainen tietosuojapyynnön lomake.
• Ostoksen riitauttaminen: Jos haluat riitauttaa Shop Pay ‑maksuerillä tehdyn ostoksen, noudata riidanratkaisuprosessia, jonka sisältämän linkin kautta voit lähettää riitautuksen Affirmin verkkosivujen kautta.
• Maksujen ja tuotteiden palautukset: Jos sinulla on kysyttävää maksujen ja tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä suoraan kauppaan, josta teit ostoksen. Kauppa voi antaa oman palautuskäytäntönsä mukaisia ohjeita.
• Kiireelliset huolenaiheet: Välittömissä asioissa, kuten tietosuojapyyntöjen vahvistamisessa tai konkurssin aiheuttaman tilamuutoksen päivittämisessä, on tärkeää ottaa viipymättä yhteyttä Affirmiin asiaankuuluvien tukilomakkeiden kautta.
• Kysymykset maksuista ja rahoituksesta: Käy Shop Pay ‑maksuerien Help Centerissä, josta saat tarkempia tietoja maksuista, rahoitusvaihtoehdoista, kelpoisuusperusteista, mahdollisista maksuista ja maksujen palautuksiin liittyvien ongelmien ratkaisemisesta. Lisäksi voit tutustua tarkemmin seuraaviin aiheisiin: - Maksutapahtumien suorittaminen - Saldon ja tulevien maksuaikataulujen tarkistaminen - Shop Pay ‑maksuerien käyttövaatimusten ymmärtäminen - Tutustu mahdollisiin maksuihin tai seuraamuksiin

Muut tuen osa-alueet

• Liikamaksut ja vahingossa tehdyt maksut: Jos olet maksanut liikaa tai tehnyt maksun vahingossa, ota välittömästi yhteyttä Affirmiin oikaisua varten.
• Maksuihin ja maksunpalautuksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen: Ota suoraan yhteyttä Affirmiin maksujen siirtoihin, kuten virheellisiin maksuihin, liittyvissä asioissa.
• Riitautusten hallinta: Jos olet aloittanut takaisinperinnän pankkisi kautta ja sinun on ratkaistava lainaasi liittyviä eroavuuksia, sinun on otettava yhteyttä Affirmiin.
• Yleistä tietoa Shop Pay ‑maksueristä: Saat yleistä tietoa Shop Pay ‑maksueräkokemuksesta, kuten sen toiminnasta ja ostosprosessista, ottamalla yhteyttä Shop-tukeen.