Avun saaminen Shop Pay -maksueriin liittyen
Shop Pay -maksuerät on Affirmin tuottama ja tukema palvelu. Voit saada apua Shop Pay -maksueriin liittyen tarvitsemasi tuen tyypin perusteella.
Tällä sivulla
Yhteydenotto Affirm-yritykseen
Käytä alueesi Affirmin Shop Pay -maksuerien Help Centeriä:
Nämä Help Centerit voivat ohjata sinut oikeiden resurssien ja tukivaihtoehtojen pariin erilaisissa yleisissä ongelmissa.
Tämän sivun ongelmakohtaisissa osioissa on suoria linkkejä, jotka koskevat Kanadaa, Yhdistynyttä kuningaskuntaa ja Yhdysvaltoja. Jos asut Australiassa, käytä Affirmin Australian Help Centeriä tutustuaksesi saatavilla oleviin tukivaihtoehtoihin.
Konkurssihakemus
Jos olet hakenut konkurssia ja sinun on päivitettävä tilisi tila vastaavasti, käytä jotakin seuraavista yhteydenottolomakkeista sijaintisi mukaan:
Ostoksen riitauttaminen
Jos haluat tehdä reklamaation Shop Pay -maksuerillä tehdystä ostoksesta, noudata asuinmaasi reklamaatioprosessia, joka sisältää linkin reklamaation lähettämiseen Affirmin verkkosivuston kautta:
Jos olet jo tehnyt pankillesi maksunpalautuspyynnön ja sinun on selvitettävä lainaasi koskevia eroavuuksia, ota yhteyttä Affirm-yritykseen.
Maksuihin liittyvät ei-kiireelliset asiat
Jos sinulla on ei-kiireellisiä maksua koskevia kysymyksiä, kuten liikamaksujen palautuspyyntöjä, käytä asuinmaallesi tarkoitettua Affirmin yhteydenottolomaketta:
Liikasuoritukset ja virheelliset maksut
Jos sinulla on maksunsiirtoihin, liikasuorituksiin tai virheellisiin maksuihin liittyviä ongelmia, käytä välittömästi korjauksia varten sijaintimaatasi koskevaa Affirmin yhteydenottolomaketta:
Maksut ja rahoitus
Lisätietoja maksuista, rahoitusvaihtoehdoista, kelpoisuusvaatimuksista, mahdollisista maksuista ja maksunpalautusongelmien vianmäärityksestä saat sijaintimaatasi koskevasta Affirmin Shop Pay -maksuerien Help Centeristä:
Kalifornian asukkaiden tietosuojapyynnöt
Kalifornian asukkaiden, jotka haluavat lähettää CCPA/CPRA-tietosuojapyyntöjä, tulee käyttää siihen tarkoitettua tietosuojapyyntölomaketta.
Vilpillisestä toiminnasta ilmoittaminen
Jos haluat ilmoittaa Shop Pay -maksuerätilisi luvattomista tai vilpillisistä maksutapahtumista, käytä sijaintimaatasi koskevaa luvattomasta toiminnasta ilmoittamiseen tarkoitettua lomaketta:
Kiireelliset asiat
Muissa kiireellisissä asioissa, kuten tietosuojapyyntöjen vahvistamisessa tai tilasi päivittämisessä konkurssin vuoksi, on tärkeää, että otat viipymättä yhteyttä Affirmiin käyttämällä sijaintimaatasi koskevia yhteydenottolomakkeita:
Muut tukialueet
- Yleisiä kysymyksiä Shop Pay -maksueristä: Jos tarvitset yleisiä tietoja Shop Pay -maksueristä, ota yhteyttä Shop-tukeen. Tietoa on esimerkiksi Shop Pay -maksuerien toiminnasta ja ostotapahtuman kulusta.
- Maksunpalautukset ja palautukset: Jos sinulla on kysyttävää maksunpalautuksista ja palautuksista, ota yhteyttä suoraan kauppaan, josta teit ostoksesi. Sieltä saat ohjeita kaupan oman palautuskäytännön perusteella.