Toimitustiedot

Toimitustiedot-näytössä näkyvät seuraavat tiedot, jos ne ovat saatavilla:

• Seurantakartta, jossa on pakettisi arvioitu sijainti
• Kaupan nimi, tilauksen tila ja toimitusta koskevat päivitykset
• Seurantanumero, joka on kopioitavissa
• Kuljetuspalvelun nimi
• Seurannan URL-osoite kuljetuspalvelun sivustolla
• …-valikon kuvake kartassa sekä muita tapoja, joilla voit ottaa yhteyttä verkkokauppaan ja kuljetuspalveluun, jakaa seurantatietoja, muokata tilausta tai peruuttaa tilauksen ja ilmoittaa virheellisistä seurantanumeroista

Kaikkien tilausten osalta seurantakartta näkyy vain toimituksen ollessa matkalla.

Shop ei ole mukana tilauksen täyttämis- tai toimitusprosesseissa. Tilaustasi hallinnoi verkkokauppa, josta ostit tuotteen. Kun tilaus on lähetetty, sen toimitusta hallinnoi tilauksesi seurantanumeroon liittyvä kuljetuspalvelu.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksen tilasta tai toimituksesta, ota yhteyttä tilauksen toimittavaan kuljetuspalveluun tai kauppaan, josta ostit tuotteen. Kaupan käyttämästä toimitustavasta riippuen kaikille Shop-sovelluksessa näkyville tilauksille ei ole saatavilla seurantatietoja.

Jos olet ottanut yhteyttä kauppaan ja kuljetuspalveluun, etkä ole pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, voit ilmoittaa tilaukseen liittyvästä ongelmasta.