Toimituksen tiedot

Toimituksen tiedot -näyttö näyttää seuraavat tiedot, jos ne ovat saatavilla:

• Seurantakartta, jossa näkyy pakettisi arvioitu sijainti
• Kaupan nimi, tilauksen tila ja toimituspäivitykset
• Seurantanumero ja kopiointivaihtoehto
• Kuljetusyrityksen nimi
• Seurannan URL-osoite kuljetusyrityksen sivustolle
• Kartalla oleva …-valikkokuvake, jossa on lisävaihtoehtoja, joilla voit ottaa yhteyttä verkkokauppaan ja kuljetusyritykseen, jakaa seurantasi, muokata tai poistaa tilauksesi sekä ilmoittaa virheellisistä seurantatiedoista

Kaikkien tilausten osalta seurantakartta näytetään vain, kun toimituksen tila on Matkalla.

Shop ei osallistu tilauksesi täyttämiseen tai toimittamiseen. Tilaustasi hallinnoi verkkokauppa, josta teit ostoksen. Kun tilaus on lähetetty, sen toimittamisesta vastaa tilauksesi seurantanumeroon liitetty kuljetusyritys.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi tilasta tai toimituksesta, ota yhteyttä tilauksen toimittavaan kuljetusyritykseen tai kauppaan, josta teit ostoksen. Kaupan käyttämästä toimitustavasta riippuen seurantatietoja ei välttämättä ole saatavilla kaikille Shop-sovelluksessa näkyville tilauksille.

Jos olet ollut yhteydessä kauppaan ja kuljetusyritykseen etkä ole saanut ongelmaa ratkaistua, voit ilmoittaa tilaukseen liittyvästä ongelmasta.