Jakinarazi eskaerari buruzko informazio okerra

Shop aplikazioan ustekabeko edo okerreko eskaera bat bistaratzen bada, haren xehetasunak berrikus ditzakezu, zure kontua babesteko urratsak eman edo informazioa oker gisa jakinarazi.

Berrikusi ezagutzen ez duzun eskaera bat Shop-en

Eskaera bat ezagutzen ez baduzu, berrikusi haren xehetasunak eta egiaztatu zure mezu elektronikoetan haren eskaeraren berrespenik dagoen. Eskaeraren xehetasunak berrikusteko, sakatu eskaera Hasiera edo Eskaerak fitxan.

Eskaera ezezagunak

Xehetasunak berrikusi eta zure mezu elektronikoak egiaztatu ondoren oraindik ez baduzu eskaera ezagutzen, egiaztatu zure banku-kontua eskaera kobratu zaizun baieztatzeko:

• Eskaera kobratu ez bazaizu, jakinarazi eskaera Shop-en Ez da nire eskaera aukera markatuta.
• Eskaera kobratu bazaizu, jarri harremanetan zure bankuarekin edo kreditu-txartelaren hornitzailearekin gatazka bat abiarazteko. Gatazka abiarazi ondoren, jakinarazi eskaera Shop-en Ez da nire eskaera aukera markatuta.

Jakinarazi eskaerari buruzko informazio okerra

Eskaera bat ezin baduzu mezu elektroniko bidezko berrespen batekin lotu, edo Shop aplikazioan bistaratzen den eskaera bat egin ez bazenuen, informazio okerraren berri eman dezakezu Shop erabiliz.

Urratsak:

1. edo fitxan, sakatu eskaera bat.
2. Sakatu eta, gero, sakatu Jakinarazi informazio okerra.
3. Sakatu aukera hauetako bat edo gehiago:

• Denda edo igorle okerra
• Ez da nire eskaera
• Jarraipen-egoera okerra
• Aurreikusitako iritsiera-ordu okerra
• Produktuaren informazio okerra
• Spama da
• Bestelakoak

4. Sakatu Bidali.

Shop denda baten bidez erositako eskaera batekin arazoren bat baduzu, kontsultatu Eskaera baten arazoaren berri ematea eta laguntza jasotzea jarraitu beharreko urratsak ikusteko, besteak beste, dendarekin nola jarri harremanetan eta zure eskaerarekin izandako arazo baten berri nola eman.