Abi saamine Shop Pay Installmentsi puhul
Shop Pay Installmentsit pakub ja toetab Affirm. Saad oma Shop Pay Installmentsi puhul abi olenevalt sellest, millist tüüpi tuge vajad.
Affirmiga ühenduse võtmine
Kasuta oma asukohale vastavat Affirmi Shop Pay Installmentsi abikeskust:
Need abikeskused suunavad sind mitmesuguste levinud probleemide korral sobivate ressursside ja toe valikute juurde.
Selle lehe probleemispetsiifilised jaotised sisaldavad otselinke Kanada, Ühendkuningriigi ja Ameerika Ühendriikide jaoks. Austraalia puhul kasuta saadaolevate toevalikute ülevaatamiseks Affirmi Austraalia abikeskust.
Pankrotiavalduse esitamine
Kui oled esitanud pankrotiavalduse ja pead vastavalt uuendama oma konto olekut, kasuta olenevalt asukohast üht järgmistest kontaktivormidest:
Ostu vaidlustamine
Shop Pay Installmentsi ostu vaidlustamise alustamiseks järgi oma asukohariigi vaidluste lahendamise protsessi, mis sisaldab linki vaidluse esitamiseks Affirmi veebisaidi kaudu:
Kui oled juba algatanud oma pangaga tagasinõude ja pead lahendama oma laenuga seotud lahknevusi, võta ühendust Affirmiga.
Mittekiireloomulised makseprobleemid
Kui sul on mittekiireloomulisi maksepäringuid, näiteks tagasimaksetaotlused enammaksete eest, kasuta oma asukohariigi Affirmi kontaktivormi:
Enammaksed ja kogemata tehtud maksed
Maksete siirete, enammaksete või kogemata tehtud maksetega seotud probleemide parandamiseks kasuta kohe oma asukohariigi Affirmi kontaktivormi:
Maksed ja rahastamine
Üksikasjaliku teabe saamiseks maksete, rahastamisvalikute, sobivuskriteeriumide, võimalike tasude ja tagasimaksetega seotud tõrkeotsingu kohta vaata oma asukohariigi Affirmi Shop Pay Installmentsi abikeskust:
California elanike privaatsustaotlused
California elanikud, kes soovivad esitada CCPA/CPRA privaatsustaotlusi, peaksid kasutama selleks ettenähtud privaatsustaotluse vormi.
Petturlikest tegevustest teatamine
Volitamata või petturlikest tehingutest oma Shop Pay Installmentsi kontol teatamiseks kasuta oma asukohariigi volitamata tegevusest teatamise vormi:
Kiireloomulised probleemid
Muude kiireloomuliste küsimuste puhul, näiteks privaatsustaotluste kinnitamine või pankroti tõttu staatuse uuendamine, on oluline võtta Affirmiga viivitamata ühendust, kasutades asukohariigi vastavaid kontaktivorme:
Täiendavad tugivaldkonnad
- Üldised küsimused Shop Pay Installmentsi kohta: Shop Pay Installmentsi kohta üldise teabe saamiseks võta ühendust Shopi toega. See hõlmab seda, kuidas Shop Pay Installments töötab, ja ostuprotsessi.
- Tagasimaksed ja tagastused: Tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste korral pöördu otse poe poole, kust ostu sooritasid. Nad saavad anda juhiseid oma konkreetse tagastuspoliitika alusel.