Teata ebaõigest tellimuse teabest
Kui Shopi rakenduses kuvatakse ootamatu või vale tellimus, siis saad vaadata selle üksikasju, võtta oma konto kaitsmiseks meetmeid või teatada, et teave on vale.
Tundmatu tellimuse ülevaatamine Shopis
Kui sa tellimust ei tunne, siis vaata selle üksikasjad üle ja kontrolli oma e-posti, et leida vastav tellimuse kinnitus. Tellimuse üksikasjade vaatamiseks puuduta tellimust vahekaardil Avaleht või Tellimused.
Tundmatud tellimused
Kui sa ei tunne tellimust ka pärast selle üksikasjade ülevaatamist ja e-posti kontrollimist, kontrolli oma pangakontot, et teha kindlaks, kas sinult on tellimuse eest raha võetud:
- Kui sinult tellimuse eest tasu ei võetud, siis teata tellimusest Shopis, valides See pole minu tellimus.
- Kui sinult võeti tellimuse eest tasu, võta vaidluse algatamiseks ühendust oma panga või krediitkaardi väljastajaga. Pärast vaidluse algatamist teata tellimusest Shopis, valides See pole minu tellimus.
Teata ebaõigest tellimuse teabest
Kui sa ei suuda tellimust e-kirjaga saadetud kinnitusega kokku viia või sa ei esitanud Shopi rakenduses kuvatavat tellimust, saad Shopi kaudu valest teabest teatada.
Sammud:
- Puuduta vahekaardil
või 
mõnda tellimust. - Puuduta ikooni
ja seejärel valikut Teata valest teabest. - Puuduta ühte või mitut järgmistest valikutest:
- Vale pood või saatja
- Pole minu tellimus
- Vale jälgimisolek
- Vale eeldatav saabumisaeg
- Vale tooteteave
- See on rämpspost
- Muu
- Puuduta nuppu Esita.
Kui sul on probleem tellimusega, mille ostsid Shopi poe kaudu, siis vaata juhiseid õigete sammude astumiseks (sealhulgas selle kohta, kuidas poega ühendust võtta ja tellimusega seotud probleemist teatada) artiklist Tellimuse probleemist teatamine ja abi saamine.