Λήψη βοήθειας για το Shop Pay Installments
Το Shop Pay Installments παρέχεται και υποστηρίζεται από την Affirm. Μπορείτε να λάβετε βοήθεια για το Shop Pay Installments ανάλογα με τον τύπο υποστήριξης που χρειάζεστε.
Σε αυτή τη σελίδα
Επικοινωνία με την Affirm
Τα Κέντρα βοήθειας του Shop Pay Installments της Affirm για τον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να σας κατευθύνουν στους κατάλληλους πόρους και επιλογές υποστήριξης για μια ποικιλία συνήθων ζητημάτων.
Αίτηση πτώχευσης
Αν έχετε υποβάλει αίτηση πτώχευσης και πρέπει να ενημερώσετε ανάλογα την κατάσταση του λογαριασμού σας, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω φόρμες επικοινωνίας, ανάλογα με την τοποθεσία σας:
Αμφισβήτηση αγοράς
Για να ξεκινήσετε μια αμφισβήτηση σχετικά με μια αγορά μέσω του Shop Pay Installments, ακολουθήστε τη διαδικασία επίλυσης αμφισβητήσεων για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε, η οποία περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για να υποβάλετε την αμφισβήτησή σας μέσω του ιστότοπου της Affirm:
Αν έχετε ήδη ξεκινήσει μια αντιστροφή χρέωσης με την τράπεζά σας και πρέπει να επιλύσετε διαφορές σχετικά με το δάνειό σας, επικοινωνήστε με την Affirm.
Μη επείγοντα ζητήματα πληρωμών
Αν έχετε μη επείγοντα ερωτήματα πληρωμών, όπως αιτήματα επιστροφής χρημάτων για υπερπληρωμές, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας της Affirm για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε:
Υπερπληρωμές και τυχαίες πληρωμές
Για ζητήματα που σχετίζονται με μεταφορές πληρωμών, υπερπληρωμές ή τυχαίες πληρωμές, χρησιμοποιήστε αμέσως τη φόρμα επικοινωνίας της Affirm για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε, ώστε να γίνουν οι απαραίτητες διορθώσεις:
Πληρωμές και χρηματοδότηση
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές, τις επιλογές χρηματοδότησης, τα κριτήρια καταλληλότητας, τις πιθανές χρεώσεις και την αντιμετώπιση προβλημάτων με τις επιστροφές χρημάτων, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας του Shop Pay Installments της Affirm για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε:
Αιτήματα απορρήτου από κατοίκους της California
Οι κάτοικοι της California που επιθυμούν να υποβάλουν αιτήματα απορρήτου CCPA/CPRA θα πρέπει να χρησιμοποιούν την καθορισμένη Φόρμα αιτήματος απορρήτου.
Αναφορά δόλιων δραστηριοτήτων
Για να αναφέρετε μη εξουσιοδοτημένες ή δόλιες συναλλαγές στον λογαριασμό σας Shop Pay Installments, χρησιμοποιήστε τη φόρμα αναφοράς μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε:
Επείγοντα ζητήματα
Για άλλα άμεσα ζητήματα, όπως η επιβεβαίωση αιτημάτων απορρήτου ή η ενημέρωση της κατάστασής σας λόγω πτώχευσης, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με την Affirm χωρίς καθυστέρηση μέσω των σχετικών φορμών επικοινωνίας για τη χώρα στην οποία βρίσκεστε:
Πρόσθετοι τομείς υποστήριξης
- Γενικές ερωτήσεις σχετικά με το Shop Pay Installments: Για γενικές πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία Shop Pay Installments, όπως ο τρόπος λειτουργίας του και η ροή αγορών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shop.
- Επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων: Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και προϊόντων, απευθυνθείτε απευθείας στο κατάστημα από το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά σας. Μπορούν να σας παρέχουν καθοδήγηση με βάση τη συγκεκριμένη πολιτική επιστροφών τους.