Παρακολούθηση των παραγγελιών σας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Shop για να παρακολουθείτε παραγγελίες με έναν έγκυρο αριθμό παρακολούθησης. Αφού προσθέσετε μια παραγγελία στην εφαρμογή, το Shop χρησιμοποιεί πληροφορίες από τον μεταφορέα για να σας παρέχει ενημερώσεις παρακολούθησης. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγει το Shop, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου χρηστών της εφαρμογής Shop.

Αυτόματη παρακολούθηση παραγγελιών

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Shop, μπορείτε να παρακολουθείτε αυτόματα τις παραγγελίες σας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες πηγές παραγγελιών:

• Gmail
• Outlook, όπως hotmail.com και live.com
• Το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Shop, το οποίο χρησιμοποιείται όταν πραγματοποιείτε αγορές από ένα κατάστημα που χρησιμοποιεί λειτουργίες, προϊόντα ή υπηρεσίες του Shopify
• Παραγγελίες που εξοφλήθηκαν μέσω Shop Pay

Αφού συνδέσετε έναν λογαριασμό Gmail ή Outlook στο Shop, η εφαρμογή σαρώνει αυτόματα για email με λέξεις-κλειδιά όπως «αριθμός παρακολούθησης» και «παρακολούθηση του πακέτου σας» από τις τελευταίες 30 ημέρες για τον εντοπισμό παραδόσεων. Όταν το Shop βρει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, η παράδοση εμφανίζεται αυτόματα στην καρτέλα Παραγγελίες στην εφαρμογή Shop.

Δεν παρακολουθούνται αυτόματα όλες οι παραγγελίες από καταστήματα εκτός του δικτύου του Shop, επειδή το Shop δεν μπορεί να διαβάσει σωστά ορισμένα email παρακολούθησης. Αν μια παραγγελία δεν εμφανιστεί αυτόματα στην εφαρμογή Shop, τότε μπορείτε να την προσθέσετε στο Shop χειροκίνητα.

Μη αυτόματη παρακολούθηση παραγγελιών

Αν μια παραγγελία δεν εμφανίζεται αυτόματα στην εφαρμογή Shop ή δεν θέλετε να συνδέσετε ένα email με την εφαρμογή Shop, τότε μπορείτε να κάνετε μία από τις παρακάτω ενέργειες για να παρακολουθήσετε μια παραγγελία:

• Προσθέστε χειροκίνητα έναν αριθμό παρακολούθησης στο Shop.
• Προωθήστε τα email παρακολούθησης παραγγελιών σε μια διεύθυνση email που παρέχεται από το Shop.