Få hjælp til Shop Pay Afbetaling
Shop Pay Afbetaling er drevet og understøttet af Affirm. Du kan få hjælp til Shop Pay Afbetaling ud fra, hvilken type support du har brug for.
På denne side
Kontakt Affirm
Affirms Hjælp til Shop Pay Afbetaling i Canada, USA og Storbritannien kan henvise dig til de relevante ressourcer og supportmuligheder for en række almindelige problemer.
Bankruptcy filing
Hvis du har indgivet en konkursbegæring og har brug for at opdatere din kontostatus i overensstemmelse hermed, skal du bruge en af følgende kontaktformularer, afhængigt af din lokation:
Disputing a purchase
For at starte en indsigelse mod et køb foretaget med Shop Pay Afbetaling, skal du følge konfliktløsningsprocessen for det land, du er bosiddende i – hvilket omfatter et link til at indsende din indsigelse via Affirms website:
Hvis du allerede har igangsat en chargeback via din bank og har brug for at løse en uoverensstemmelser vedrørende dit lån, skal du kontakte Affirm.
Non-urgent payment concerns
Hvis du har betalingsforespørgsler, der ikke haster, såsom anmodninger om refusion for overbetalinger, skal du bruge Affirms kontaktformular for det land, du befinder dig i:
Overpayments and accidental payments
Ved problemer relateret til overførsler af betaling, overbetalinger eller utilsigtede betalinger skal du bruge Affirms kontaktformular for det land, du befinder dig i, med det samme for at indsende rettelser:
Payments and financing
For detaljerede oplysninger om betalinger, finansieringsmuligheder, berettigelseskriterier, potentielle gebyrer og problemer med refusioner af betaling kan du læse i Hjælp til Affirms Shop Pay Afbetaling for det land, du befinder dig i:
Privacy requests by California residents
Indbyggere i Californien, der ønsker at sende en anmodning om beskyttelse af personlige oplysninger i henhold til CCPA/CPRA, skal bruge den dertilhørende formular til anmodning om beskyttelse af personlige oplysninger.
Reporting fraudulent activities
For at rapportere uautoriserede eller svigagtige transaktioner på din Shop Pay Afbetaling-konto skal du bruge formularen til rapportering af uautoriseret aktivitet for det land, du befinder dig i:
Urgent concerns
Ved andre akutte problemer, såsom bekræftelse af anmodninger om beskyttelse af persondata eller opdatering af din status på grund af konkurs, er det vigtigt at kontakte Affirm med det samme via de relevante kontaktformularer for det land, du er bosiddende i:
Yderligere supportområder
- Generelle spørgsmål om Shop Pay Afbetaling: For at få generelle oplysninger om Shop Pay Afbetalingsoplevelsen, herunder hvordan det fungerer og købsflowet, kan du kontakte Shop-support.
- Refusion og returnering: Hvis du har spørgsmål om refusion og returnering, skal du henvende dig direkte til den butik, hvor du har foretaget dit køb. De kan vejlede dig baseret på deres specifikke returneringspolitik.