Få hjælp til Shop Pay Afbetaling

Shop Pay Afbetaling er drevet og understøttet af Affirm. Du kan få hjælp til Shop Pay Afbetaling ud fra, hvilken type support du har brug for.

Kontakt Affirm

Affirms hjælpecentre for Shop Pay Afbetaling i Canada og USA kan henvise dig til de relevante ressourcer og supportmuligheder for en række almindelige problemer:

• Konkursbegæring: Hvis du har indgivet konkursbegæring og har brug for at opdatere din kontostatus i overensstemmelse hermed, skal du bruge kontaktformularen for Canada eller USA.

• Indsigelse mod et køb: For at starte en indsigelse mod et køb foretaget med Shop Pay Afbetaling, skal du følge konfliktløsningsprocessen for Canada eller USA, hvor du finder et link til at indsende din indsigelse via Affirms website. Hvis du allerede har igangsat en chargeback via din bank og har brug for at løse en uoverensstemmelser vedrørende dit lån, skal du kontakte Affirm.

• Generelle indsigelser og ikke-akutte betalingsproblemer: Hvis du har ikke-akutte betalingsrelaterede indsigelser, såsom anmodninger om refusion ved overbetalinger, skal du bruge kontaktformularen for Canada eller USA.

• Overbetalinger og fejlbetalinger: Ved problemer med betalingsoverførsler, overbetalinger eller fejlbetalinger skal du straks bruge Affirms kontaktformular for Canada eller USA for at få rettet fejlen.

• Betalinger og finansiering: Besøg Shop Pay Afbetalings Hjælp for Canada eller USA for detaljerede oplysninger om betalinger, finanseringsmuligheder, kvalifikationskriterier, eventuelle gebyrer og fejlfinding i forbindelse med refusioner. Derudover kan du få mere at vide om følgende emner: - Foretag betalingstransaktioner. - Se din saldo og kommende betalingsplaner. - Forstå de kvalifikationer, der er nødvendige for at bruge Shop Pay Afbetaling. - Få mere at vide om eventuelle gebyrer eller strafafgifter.

• Anmodninger om beskyttelse af persondata fra indbyggere i Californien: Indbyggere i Californien, der ønsker at indsende CCPA/CPRA-anmodninger om beskyttelse af persondata, skal bruge den anviste formular til anmodning om beskyttelse af persondata.

• Rapportering af svigagtige aktiviteter: For at rapportere uautoriserede eller svigagtige transaktioner på din Shop Pay Afbetalingskonto skal du bruge formularen til rapportering af uautoriseret aktivitet for Canada eller USA.

• Hastesager: Ved akutte problemer, såsom bekræftelse af anmodninger om beskyttelse af persondata eller opdatering af din status på grund af konkurs, er det vigtigt at kontakte Affirm med det samme via de relevante kontaktformularer for Canada eller USA.

Yderligere supportområder

• Generelle spørgsmål om Shop Pay Afbetaling: For at få generelle oplysninger om Shop Pay Afbetalingsoplevelsen, herunder hvordan det fungerer og købsflowet, kan du kontakte Shop-support.
• Refusion og returnering: Hvis du har spørgsmål om refusion og returnering, skal du henvende dig direkte til den butik, hvor du har foretaget dit køb. De kan vejlede dig baseret på deres specifikke returneringspolitik.