Få hjælp til Shop Pay Afbetaling

Shop Pay Afbetaling er drevet og understøttet af Affirm. Du kan få hjælp til Shop Pay Afbetaling ud fra, hvilken type support du har brug for.

Affirms kontaktoplysninger

For support til Shop Pay Afbetaling skal du gå til Affirms Hjælp til Shop Pay Afbetaling, som er specielt designet til at føre dig til de relevante ressourcer og supportmuligheder for en række almindelige problemer:

• Generelle forespørgsler og ikke-akutte betalingsproblemer: Hvis du har ikke-akutte betalingsforespørgsler som f.eks. anmodninger om refusion af overbetalinger, skal du bruge kontaktformularen for betalingsproblemer.
• Rapportering af svindel: For at rapportere uautoriserede eller svigagtige transaktioner på din Shop Pay Afbetaling-konto skal du bruge kontaktformularen for uautoriseret aktivitet.
• Konkursbegæring: Hvis du har begæret konkurs og har brug for at opdatere din kontostatus i overensstemmelse hermed, skal du bruge formularen til konkursbegæring.
• Anmodninger om beskyttelse af persondata fra indbyggere i Californien: Indbyggere i Californien, der ønsker at indsende CCPA/CPRA-anmodninger om beskyttelse af persondata, skal bruge den anviste formular til anmodning om beskyttelse af persondata.
• Indsigelse mod et køb: For at starte en tvist om et Shop Pay Afbetaling-køb skal du følge processen for løsning af tvister, som indeholder et link til at indsende din tvist via Affirms website.
• Refusion og returnering: Hvis du har spørgsmål om refusion og returnering, skal du henvende dig direkte til den butik, hvor du har foretaget dit køb. De kan vejlede dig baseret på deres specifikke returneringspolitik.
• Akutte problemer: For øjeblikkelige problemer som bekræftelse af anmodninger om beskyttelse af persondata eller opdatering af din status på grund af konkurs, er det vigtigt at kontakte Affirm uden udnødig ventetid via de relevante supportformularer.
• Spørgsmål om betaling og finansiering: Du skal gå til Hjælp til Shop Pay Afbetaling for at få nærmere oplysninger om betalinger, finansieringsmuligheder, kriterier for kvalificering, potentielle gebyrer og fejlfinding i forbindelse med refusioner. Derudover kan du få mere at vide om følgende emner: - Foretag betalingstransaktioner. - Se din saldo og kommende betalingsplaner. - Forstå de kvalifikationer, der er nødvendige for at bruge Shop Pay Afbetaling. - Få mere at vide om eventuelle gebyrer eller strafafgifter.

Yderligere supportområder

• Overbetalinger og utilsigtet betaling: Hvis du har betalt for meget eller foretaget en betaling ved en fejl, skal du straks kontakte Affirm for at få det rettet.
• Fejlfinding af betalinger og refusioner: Hvis du har problemer med betalingsoverførsler, f.eks. forkerte betalinger, skal du kontakte Affirm direkte.
• Håndtering af tvister: Hvis du har indledt en chargeback med din bank og har brug for at løse uoverensstemmelser vedrørende dit lån, skal du kontakte Affirm.
• Generelle oplysninger om Shop Pay Afbetaling: For at få generelle oplysninger om Shop Pay Afbetaling-oplevelsen, f.eks. hvordan det fungerer og købsflowet, skal du kontakte Shop-support.