Kontakt Shop-supportteamet

Shop-supportteamet kan hjælpe dig med følgende supportemner:

• Spørgsmål om brug af Shop-appen, Shops website og funktioner som Shop Cash, Shop-tilbud, Shop Pay, Shop Pay Afbetaling og Shop Promise
• Teknisk support
• Rapportering af en fejl eller et problem med Shop-appen
• Forslag til forbedring af Shop-appen

Du kan kontakte Shop-supportteamet på følgende måder:

Shop-website eller Shop-app

• Gå til shop.app, eller åbn Shop-appen.
• Indtast dit spørgsmål eller din anmodning i søgefeltet.
• Følg anvisningerne for at få hjælp. Shop-assistenten kan besvare almindelige spørgsmål eller sætte dig i kontakt med Shop-supportteamet.

Kontaktformular

Du kan også kontakte Shop-supportteamet via Shop-kontaktformularen.

Hvis du har spørgsmål om en specifik ordre, produktoplysninger, forsendelse, returneringer eller refusioner, kan du finde den rette kontaktmetode til din situation i Rapportering af et ordreproblem og hjælp.