Kontakt et fragtfirma

Hvis du allerede har et trackingnummer for en ordre, kan du kontakte fragtfirmaet for at få flere oplysninger.

Trin:

1. På fanen Ordrer i Shop-appen skal du trykke på den ordre, du vil kontakte fragtfirmaet om.
2. Tryk på sporingskortet på ordresiden.
3. I afsnittet Fragtfirma skal du trykke på beskedikonet.
4. Vælg din foretrukne kontaktmetode, f.eks. telefonnummer eller fragtfirmaets website.

Hvis det er mere end 30 dage siden, du afgav din ordre, og du ikke kan få kontakt med Shop-butikken eller fragtfirmaet, kan du rapportere et problem med din ordre i appen.