Kontakt et fragtfirma

Hvis du allerede har et sporingsnummer til en ordre, kan du kontakte fragtfirmaet for at få flere oplysninger.

Fremgangsmåde:

1. Tryk på den ordre, du vil kontakte fragtfirmaet for, under fanen Ordrer i Shop-appen.
2. Tryk på trackingkortet på ordresiden.
3. Tryk på meddelelsesikonet i afsnittet Fragtfirma.
4. Vælg din foretrukne kontaktmetode, f.eks. telefonnummer eller fragtfirmaets website.

Hvis der er gået mere end 30 dage, siden du afgav din ordre, og du ikke kan komme i kontakt med Shop-butikken eller fragtfirmaet, kan du rapportere et problem med din ordre i appen.