Rapportér et problem med en ordre

Hvis du har et problem med en ordre, som du har købt gennem en Shop-butik, og du allerede har forsøgt at kontakte butikken direkte, kan du rapportere problemet. Din rapport hjælper Shopify med at undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger, hvis det er nødvendigt. Når du har rapporteret et problem, kontaktes du kun, hvis Shopify har brug for yderligere oplysninger om din ordre.

Rapportér et problem med en ordre i Shop-appen

Du kan rapportere et problem med en ordre i Shop-appen.

Fremgangsmåde:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på den ordre, der er blevet leveret.

3. Tryk på … > Rapportér et problem med denne ordre.

4. Udfyld formularen for at sende dit problem.

Rapportér et problem med en Shop-ordre i en webbrowser

For at rapportere et problem med en ordre i en webbrowser skal du udfylde Shopifys formular Problem med en ordre.