Contactar amb l'equip de suport de Shop

L'equip de suport de Shop et pot ajudar amb qualsevol dels temes de suport següents:

• Preguntes sobre com utilitzar l'aplicació Shop, el lloc web de Shop i funcions com ara Shop Cash, les ofertes de Shop, Shop Pay, els pagaments a terminis de Shop Pay i Shop Promise
• Suport tècnic
• Informar d'un error o problema amb l'aplicació Shop
• Suggerir una millora a l'aplicació Shop

Pots contactar amb l'equip de suport de Shop de les maneres següents:

Lloc web de Shop o aplicació Shop

• Ves a shop.app o obre l'aplicació Shop.
• Introdueix la teva pregunta o sol·licitud a la barra de cerca.
• Segueix les indicacions per obtenir ajuda. L'assistent de Shop pot respondre preguntes freqüents o posar-te en contacte amb l'equip de suport de Shop.

Formulari de contacte

També pots contactar amb l'equip de suport de Shop mitjançant el formulari de contacte de Shop.

Per a preguntes sobre una comanda específica, els detalls d'un producte, l'enviament, les devolucions o els reemborsaments, consulta Informar d'un problema amb la comanda i obtenir ajuda per trobar la via de contacte adequada per a la teva situació.