Garantia limitada de Shop Promise
El distintiu de Shop Promise es mostra al costat dels productes en què Shopify pot preveure una data de lliurament. Les comandes amb el distintiu de Shop Promise fetes mitjançant Shop Pay estan cobertes per una garantia limitada. I el millor de tot? Que no hi ha tarifes de subscripció ni quota d'afiliació associades a Shop Promise.
Pots trobar el distintiu de Shop Promise en aquests llocs:
- Fitxes dels productes aptes
- Pàgina de pagament a les comandes aptes
- Pàgina del justificant de la comanda
- A l'aplicació Shop
Les dates de lliurament previstes es calculen a partir d'informació com quan vas fer la comanda i on es lliurarà. Després del pagament, la data de lliurament prevista que consta als detalls de la comanda i a les pàgines de seguiment pot actualitzar-se a mesura que hi hagi nova informació de l'enviament disponible.
En aquesta pàgina
Garantia limitada
Les comandes de Shop Promise aptes estan cobertes per una garantia limitada. Si la teva comanda no ha arribat en la data de lliurament estimada, és possible que compleixis els requisits per rebre 5,00 USD en Shop Cash per gastar a l'aplicació Shop.
La recepció de Shop Cash en virtut de la garantia limitada depèn de la teva forma de pagament. Saber-ne més sobre els requisits per a Shop Promise.
Comandes fetes mitjançant Shop Pay
Si has fet servir Shop Pay per completar la comanda i aquesta arriba més tard de la data de lliurament estimada de Shop Promise, pots comprovar si compleixes els requisits per rebre 5,00 USD en Shop Cash a la pàgina d'estat de la comanda de l'aplicació Shop.
Passos:
Des de l'aplicació Shop, ves a la pestanya
.Toca la comanda que s'ha lliurat tard.
A la targeta de Shop Promise, toca Reclama Shop Cash.
Si se't demana que completis la configuració de Shop Pay, segueix les indicacions i torna a la comanda per tocar Reclama Shop Cash de nou.
Comandes fetes mitjançant altres formes de pagament
Si és la teva primera reclamació i no has fet servir Shop Pay durant el pagament, necessites un compte de Shop i de Shop Pay verificats per fer una reclamació. Després de configurar els comptes de Shop i Shop Pay, podràs reclamar el teu Shop Cash.
Passos:
Des de l'aplicació Shop, ves a la pestanya
.Toca la comanda per a la qual vols presentar la reclamació.
A la targeta de Shop Promise, toca Reclama Shop Cash.
Si se't demana que completis la configuració de Shop Pay, segueix les indicacions i torna a la comanda per tocar Reclama Shop Cash de nou.