ShopПомощен център
Изтегляне Магазин

Получаване на помощ за плащане на вноски в Shop Pay

Плащането на вноски в Shop Pay се поддържа от Affirm. Можете да получите помощ за Вашето плащане на вноски в Shop Pay в зависимост от вида поддръжка, от която се нуждаете.

На тази страница

Свързване с Affirm

Помощните центрове за Shop Pay Installments на Affirm за Канада, Съединените щати и Обединеното кралство могат да Ви насочат към подходящите ресурси и опции за поддръжка за различни често срещани проблеми.

Обявяване в несъстоятелност

Ако сте обявили несъстоятелност и трябва да актуализирате съответно състоянието на акаунта си, използвайте един от следните формуляри за контакт в зависимост от Вашето местоположение:

Оспорване на покупка

За да започнете оспорване на покупка чрез плащане на вноски в Shop Pay, следвайте процеса за разрешаване на спорове за държавата, в която се намирате, който включва връзка за подаване на Вашето оспорване чрез уебсайта на Affirm:

Ако вече сте инициирали възстановяване на плащане с Вашата банка и трябва да разрешите несъответствия, свързани с Вашия заем, свържете се с Affirm.

Неспешни въпроси, свързани с плащания

Ако имате неспешни запитвания относно плащане, като например заявки за възстановяване на сума за надвзети суми, използвайте формата за контакт на Affirm за държавата, в която се намирате:

Надплащания и случайни плащания

При проблеми, свързани с преводи на плащания, надплащания или случайни плащания, незабавно използвайте формуляра за контакт на Affirm за държавата, в която се намирате, за извършване на корекции:

Плащания и финансиране

За подробна информация относно плащания, опции за финансиране, критерии за допустимост, потенциални такси и отстраняване на неизправности с възстановяването на суми се обърнете към Помощния център на Affirm за плащане на вноски в Shop Pay за държавата, в която се намирате:

Заявки за поверителност от жители на California

Жителите на Калифорния, които желаят да подадат заявки за поверителност съгласно CCPA/CPRA, трябва да използват определения формуляр за заявка за поверителност.

Докладване на измамни дейности

За да докладвате неоторизирани или измамни транзакции във Вашия акаунт за плащане на вноски в Shop Pay, използвайте формуляра за докладване на неоторизирана дейност за държавата, в която се намирате:

Спешни въпроси

При други спешни проблеми, като потвърждаване на заявки за поверителност или актуализиране на Вашия статус поради банкрут, е важно да се свържете незабавно с Affirm чрез съответните формуляри за контакт за държавата, в която се намирате:

Допълнителни области на поддръжка