Връзка с екипа за поддръжка на Shop

Екипът за поддръжка на Shop може да ви съдейства по всяка от следните теми за поддръжка:

• Въпроси относно използването на приложението Shop, уебсайта на Shop и функции като Shop Cash, оферти на Shop, Shop Pay, плащане на вноски в Shopify Pay и Shop Promise
• Техническа поддръжка
• Докладване за бъг или проблем с приложението Shop
• Предлагане на подобрение на приложението Shop

Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Shop по следните начини:

Уебсайт на Shop или приложение Shop

• Отидете на shop.app или отворете приложението Shop.
• Въведете своя въпрос или заявка в лентата за търсене.
• Следвайте подканите, за да получите помощ. Асистентът на Shop може да отговори на често задавани въпроси или да Ви свърже с екипа за поддръжка на Shop.

Формуляр за контакт

Можете също да се свържете с екипа за поддръжка на Shop чрез формуляра за контакт на Shop.

За въпроси относно конкретна поръчка, подробности за продукт, доставка, връщания или възстановяване на суми, вижте Докладване на проблем с поръчка и получаване на помощ, за да намерите правилния начин за връзка за Вашата ситуация.