Свързване с доставчик на транспортни услуги

Ако вече имате номер за проследяване на поръчка, можете да се свържете с превозвача за повече подробности.

Стъпки:

1. От раздел „Поръчки“ в приложението Shop докоснете поръчката, за която искате да се свържете с превозвача.
2. Докоснете картата за проследяване на страницата на поръчката.
3. В раздел Превозвач докоснете иконата за съобщение.
4. Изберете предпочитания от Вас начин за връзка, като например телефонен номер или уебсайт на превозвача.

Ако са изминали повече от 30 дни, откакто сте направили поръчката си, и не можете да се свържете с магазина в Shop или с превозвача, можете да сигнализирате за проблем с поръчката си в приложението.