الحصول على مساعدة بشأن أقساط Shop Pay

إذا تقدمت بطلب لإشهار إفلاسك وتحتاج إلى تحديث حالة حسابك وفقًا لذلك، فاستخدم أحد نماذج التواصل التالية، بناءً على موقعك:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

لبدء اعتراض على عملية شراء باستخدام أقساط Shop Pay، اتبع عملية حل النزاعات الخاصة بالبلد الذي تتواجد فيه، والتي تتضمن رابطًا لتقديم اعتراضك عبر موقع Affirm الإلكتروني:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

إذا كنت قد بدأت بالفعل في إجراء رد مبالغ مدفوعة مع البنك الذي تتعامل معه وتحتاج إلى حل التناقضات المتعلقة بقرضك، فتواصل مع Affirm.

إذا كان لديك استفسارات دفع غير عاجلة مثل طلبات استرداد الأموال للمدفوعات الزائدة، فاستخدم نموذج التواصل الخاص بشركة Affirm للبلد الذي تتواجد فيه:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

بخصوص المشكلات المتعلقة بتحويلات المدفوعات، أو المدفوعات الزائدة، أو المدفوعات غير المقصودة، استخدم نموذج اتصال Affirm للبلد الذي تقيم فيه فورًا لإجراء التصحيحات:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

للحصول على معلومات تفصيلية بشأن المدفوعات، وخيارات التمويل، ومعايير الأهلية، والرسوم المحتملة، وحل مشكلات استرداد الأموال، راجع مركز مساعدة Shop Pay Installments من Affirm المخصص للبلد الذي تقيم فيه:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

يجب على المقيمين في كاليفورنيا الراغبين في تقديم طلبات الخصوصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) استخدام نموذج طلب الخصوصية المخصص.

للإبلاغ عن معاملات غير مصرح بها أو احتيالية في حساب Shop Pay Installments الخاص بك، استخدم نموذج الإبلاغ عن نشاط غير مصرح به للبلد الذي تقيم فيه:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة

للمشكلات الفورية الأخرى مثل تأكيد طلبات الخصوصية أو تحديث حالتك بسبب الإفلاس، من المهم التواصل مع Affirm دون تأخير عبر نماذج الاتصال ذات الصلة المخصصة للبلد الذي تقيم فيه:

• كندا
• الولايات المتحدة
• المملكة المتحدة.