回報訂單問題

如果您透過 Shop 商店購買的訂單有問題,且已經嘗試直接聯絡商店,您可以回報問題。您的回報可協助 Shopify 進行調查,並在必要時採取適當行動。提交回報後,只有在 Shopify 需要進一步的訂單資訊時才會聯絡您。

在 Shop 應用程式中回報訂單問題

您可以在 Shop 應用程式中回報訂單問題。

步驟:

  1. 在 Shop 應用程式中,前往 訂單 分頁。

  2. 點選已送達的訂單。

  3. 點選 > 回報此訂單的問題

  4. 填寫表單並提交您的問題。

在網頁瀏覽器中回報 Shop 訂單問題

若要在網頁瀏覽器中回報訂單問題,請填寫 Shopify 的 訂單問題表單。