聯絡 Shop 商店
如果您對訂單有疑問，請使用 Shop 應用程式聯絡您購物的網路商店。網路商店負責出貨您的訂單。如果您已有追蹤編號，則應聯絡為您運送訂單的貨運業者以瞭解更多詳細資訊。
您可以在 Shop 應用程式中透過電子郵件或社群媒體聯絡 Shop 商店。
步驟如下：
從 Shop 應用程式前往「
」分頁。點選您要聯絡商店的訂單。
點選聯絡 [商店名稱] 。
選擇您偏好的聯絡方式，例如電子郵件或社群媒體平台。
按照提示開啟電子郵件或社群媒體應用程序，然後傳送訊息。
您也可以透過回覆下訂單後收到的訂單確認電子郵件向商店傳送電子郵件。當您聯絡商店時，請務必向他們提供訂單編號，方便該商店存取訂單詳細資訊以提供協助。
如果您下單後已超過 30 天，而且無法聯絡到網路商店或貨運業者，則您可在應用程式中回報訂單問題。