聯絡 Shop 商店

如果您對訂單有疑問，您可以使用 Shop 應用程式聯絡您購買的網路商店。該商店負責為您的訂單出貨。若您已有追蹤編號，建議您聯絡配送您訂單的貨運業者以取得更多詳情。

您可以在 Shop 應用程式中透過電子郵件或社群媒體聯絡 Shop 商店。

步驟：

1. 在 Shop 應用程式中，前往 分頁。

2. 點選您要聯絡商店的訂單。

3. 點選 聯絡 [Store Name]。

4. 選擇偏好的聯絡方式，例如電子郵件或社群媒體平台。

5. 依提示開啟電子郵件或社群媒體 app，然後傳送您的訊息。

您也可以直接回覆下單後收到的訂單確認電子郵件，透過電子郵件與商店聯絡。聯絡商店時，請務必提供您的訂單編號，方便商店查閱您的訂單詳情並協助您。

如果下單已超過 30 天，且無法聯絡網路商店或貨運業者，您可以在 app 中回報訂單問題。