获取 Shop Pay 分期付款方面的帮助

Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供技术和支持。您可以根据所需的支持类型获取 Shop Pay 分期付款方面的帮助。

联系 Affirm

Affirm 针对加拿大美国英国的 Shop Pay 分期付款帮助中心可以将您引导至适当的资源和支持选项,以解决各种常见问题。

破产申请

如果您已申请破产并需要相应地更新您的账户状态,请根据您所在的地点使用以下联系表单之一:

对购买提出争议

若要对某笔 Shop Pay 分期付款购买提出争议,请遵循您所在国家/地区的争议解决流程,其中包含通过 Affirm 网站提交争议的链接:

如果您已向银行发起拒付,并需要解决与您的贷款相关的差异,请联系 Affirm。

非紧急付款问题

如果您有非紧急付款问题(例如多付款项的退款请求),请使用 Affirm 针对您所在国家/地区的联系表单:

多付款项和意外付款

对于与付款转移、多付款项或意外付款相关的问题,请立即使用 Affirm 针对您所在国家/地区的联系表单进行更正:

付款和融资

有关付款、融资选项、资格标准、潜在费用和退款问题故障排除的详细信息,请参阅 Affirm 针对您所在国家/地区的 Shop Pay 分期付款帮助中心:

California 居民的隐私请求

希望提交 CCPA/CPRA 隐私请求的加州居民应使用指定的隐私请求表

报告欺诈活动

要报告您的 Shop Pay 分期付款账户中的未经授权或欺诈性交易,请使用针对您所在国家/地区的未经授权活动报告表单:

紧急问题

对于其他紧急问题,例如确认隐私请求或因破产而更新您的状态,请务必通过您所在国家/地区的相关联系表单立即联系 Affirm:

其他支持方面

  • 关于 Shop Pay 分期付款的一般问题:如需获取有关 Shop Pay 分期付款体验的一般信息(例如其工作原理和购买流程),请联系Shop 支持
  • 退款和退货:有关退款和退货的问题,请直接联系您购买时所在的商店。他们可以根据其具体的退货政策为您提供指导。