获取有关 Shop Pay 分期付款的帮助

Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供支持。您可以根据所需的支持类型获得有关 Shop Pay 分期付款的帮助。

联系 Affirm

加拿大和美国 Affirm 的 Shop Pay分期付款帮助中心可以指导您找到针对各种常见问题的适当资源和支持选项：

• 破产申请：如果您已申请破产并需要相应地更新您的账户状态，请使用加拿大或美国的联系表。

• 对购买提出争议：若要对 Shop Pay 分期付款购买提出争议，请遵循加拿大或美国的争议解决流程，其中包括通过 Affirm 网站提交争议的链接。如果您已经让银行启动拒付程序并需要解决有关贷款的争议，则请联系 Affirm。

• 一般查询和非紧急支付问题：如果您有非紧急支付的问题，例如超额付款的退款请求，则请使用加拿大或美国的联系表。

• 超额付款和意外付款：对于与转账、超额付款或意外付款相关的问题，请立即使用 加拿大或美国的 Affirm 联系表进行更正。

• 支付和融资：请访问面向加拿大或美国的 Shop Pay 分期付款帮助中心，了解与支付、融资选项、资格条件、潜在费用和退款问题排查有关的详细信息。此外，您还可以探索有关以下主题的更多信息： - 进行付款交易。 - 查看您的未缴余额和后续付款的时间表。 - 了解使用 Shop Pay 分期付款所需的资格。 - 了解任何适用的费用或罚款。

• 加利福尼亚居民的隐私请求：希望提交 CCPA/CPRA 隐私请求的加利福尼亚居民应使用指定的隐私请求表。

• 报告欺诈活动：若要报告 Shop Pay 分期付款账户中未经授权或欺诈性交易，则请使用加拿大或美国的未经授权活动报告表格。

• 紧急问题：对于紧急问题，例如确认隐私请求或因破产而更新您的状态，请立即通过加拿大或美国的相关联系表格联系 Affirm。

其他支持事项

• 有关 Shop Pay 分期付款的常见问题：有关 Shop Pay 分期付款体验的一般信息，例如其运作方式和购买流程，请联系 Shop 支持团队。
• 退款和退货：如有任何关于退款和退货的问题，请直接联系您购买商品的商店。他们可以根据具体的退货政策提供指导。