了解 Shop Pay 分期付款的支付、退款和故障排除
通过 Shop Pay 分期付款，您在订购时会设定一个付款时间表。您可以申请退款，但在退款流程中，您仍需支付到期款项。您可以为现有和将来的 Shop Pay 分期付款订单更新您的付款方式。
付款时间表
根据您的购买地点、购买金额和可用方案，结账时可能需要支付首付款。支付首笔款项后，系统将根据您选择的付款选项，每两周（美国和加拿大）或每月（美国、加拿大和英国）向您收取一次费用。在每次从您的卡中扣款之前，您都会收到电子邮件和 SMS 短信提醒（如果适用）。您还可以在 Shop 应用中开启推送通知，以接收有关即将产生的费用的提醒。您无法自定义付款时间表。
滞纳金和信用报告
Shop Pay 分期付款订单不收取任何滞纳金。虽然申请使用 Shop Pay 分期付款不会影响您的信用，但您的贷款和付款信息可能会与信用报告机构共享。
使用 Shop Pay 分期付款支付的订单的退款
联系您购买商品的商店，申请退款。商店会根据其政策告知您是否可以退货以及退款金额。在等待退款期间，您需要继续支付任何到期款项。
关于在使用 Shop Pay 分期付款后获得退款，您需要了解以下关键详细信息：
- 退款时间：如果在线商店处理了退款，则退款金额将在 3 到 10 个工作日内退还至您的原始付款方式，并且您的分期付款余额和付款信息将自动更新。
- 退款抵扣：退款将首先用于抵扣订单的任何未结清的分期付款余额。任何剩余的退款金额随后将退还至您的原始付款方式。
- 退款通知：您将收到一封来自 Affirm 的电子邮件，其中说明了退款如何在您的未缴余额和付款方式之间进行分配。
更新付款方式
以下是为将来的购买和现有的分期付款订单更新付款方式的方法：
- 对于未来的购买：在 Shop Pay 账户中更新付款方式仅影响日后使用 Shop Pay 进行的购买。此更改不会影响现有分期付款订单的付款方式。
- 对于现有的分期付款订单：若要更改持续进行的分期付款的付款信息，您必须专门为每个现有的 Shop Pay 分期付款订单更新付款方式。
分期付款订单故障排除
如果您在处理分期付款订单时遇到问题，请考虑以下常见问题和解决方案：