在 Shop 应用中管理退货
如果您想取消订单或申请退款，则需要联系您购买商品的商店。发起退货或换货的流程取决于您购买商品的商店。
已取消的订单和退款状态
如果商店在 Shop 中有资料，则应用中会显示以下订单取消和退款状态：
- 已取消：商店已取消您的订单，该订单不会发货。
- 已部分退款：商店已为您的订单部分退款。
- 已退款：商店已为您的订单全额退款。
在 Shop 应用中申请退货
一些 Shop 商店提供通过 Shop 应用发起退货或换货的选项。您可以在 Shop 应用中查看订单页面，以检查您的订单是否支持应用内退货。
在您申请退货后，您购买商品的商店将对退货申请进行审核，之后您将在 Shop 应用中收到一条通知，告知您的退货请求是被批准还是被拒绝。
步骤：
在 Shop 应用中，转至
标签。轻触您要退货的订单。
根据您的订单页面上是否显示 申请退货 按钮，执行以下任一操作：
- 如果显示 申请退货 按钮，则轻触 开始退货，然后按照提示在 Shop 中发起退货或换货。
- 如果未显示 申请退货 按钮，则直接联系您购买商品的在线商店以申请退货或换货。
在 Shop 应用中管理退货
如果您在 Shop 应用中发起退货或换货，则可以查看退货状态、修改退货信息以及联系您购物的商店。
如果您的订单无法使用应用内退货选项，请直接联系您购买商品的在线商店来管理退货。
步骤：
在 Shop 应用中，转至
标签。轻触您要管理退货的订单。
轻触管理我的退货。
按照提示修改您的退货信息或联系您购物的商店。