在 Shop 应用中管理退货
取消的订单和退款
如果商店在 Shop 中设置了资料页，则以下订单取消和退款状态会显示在应用中：
- 已取消：商店取消了您的订单，并且不会发货。
- 已部分退款：商店退回订单的部分款项。
- 已退款：商店全额退回订单的款项。
如果您想取消订单或要求退款，则需要联系您购买的商店。退货或换货的流程取决于您购买商品的商店。
在 Shop 应用中发起退货
一些 Shop 商店通过 Shop 应用提供发起退货或换货的选项。您可以在 Shop 应用中查看订单页面，确认您的订单是否支持应用内退货。
步骤：
在 Shop 应用中，转到
标签。点击要退货的订单。
请根据您的订单页面上是否显示发起退货按钮，执行以下其中一项操作：
- 如果显示发起退货按钮，则轻触发起退货，然后按照提示在 Shop 发起退货或换货。
- 如果没有显示发起退货按钮，请直接联系您购买商品的在线商店，申请退货或换货。
在 Shop 应用中管理退货
如果您在 Shop 应用中发起退货或换货，那么您可以查看退货状态、更改退货并联系您购买商品的商店。
如果您的订单不提供应用内退货选项，请直接联系您购买商品的在线商店来处理退货。
步骤：
在 Shop 应用中，转到
标签。轻触要管理退货的订单。
轻触管理我的退货。
按照提示更改您的退货或联系您购买商品的商店。