Khám phá cửa hàng và sản phẩm trên Shop
Bạn có thể khám phá cửa hàng và sản phẩm trên Shop thông qua chức năng tìm kiếm trên Shop, trang tin cá nhân hóa trên trang chủ cũng như những trải nghiệm tương tác như Shop Minis. Phần này cũng trình bày chi tiết cách quản lý đề xuất nhận được trên Shop cũng như cách theo dõi và lưu cửa hàng, sản phẩm.
Tìm kiếm trên Shop
Chức năng tìm kiếm trên Shop giúp bạn tìm sản phẩm và cửa hàng bằng từ khóa hoặc (nếu có ở vị trí của bạn) qua cuộc trò chuyện với trợ lý mua sắm, theo đó bạn có thể tự mô tả những thứ muốn tìm bằng lời lẽ của riêng mình. Ví dụ: một lượt tìm kiếm theo câu thoại có thể là "Giúp tôi tìm quà sinh nhật cho người thích leo núi".
Tùy thuộc vào truy vấn tìm kiếm, Shop có thể trả về kết quả theo những cách sau:
- Đối với lượt tìm kiếm bằng từ khóa có chứa tên thương hiệu, tên sản phẩm hoặc danh mục, các bộ lọc bổ sung có thể hiển thị để bạn lọc kết quả tìm kiếm.
- Chức năng tìm kiếm theo câu thoại trả về kết quả dựa trên ngữ cảnh và thông tin chi tiết bạn cung cấp, thay vì dùng bộ lọc.
Kết quả tìm kiếm của bạn được cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua sắm, hoạt động mua sắm và cài đặt cá nhân hóa. Kết quả cũng được lọc để chỉ hiển thị các cửa hàng có vận chuyển đến vị trí của bạn. Bạn càng dùng Shop nhiều thì kết quả tìm kiếm càng sát với nhu cầu.
Trang tin cá nhân hóa trên trang chủ
Trang tin trên trang chủ tại tab 
của ứng dụng Shop bao gồm nội dung cá nhân hóa từ các cửa hàng mà bạn theo dõi và những cửa hàng mới mà bạn có thể sẽ thích. Nội dung trên trang tin dựa theo hoạt động mua sắm, lịch sử duyệt web và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
Trang tin trên trang chủ có thể bao gồm các loại nội dung sau:
- Đề xuất sản phẩm và cửa hàng dựa trên sở thích của bạn
- Sản phẩm, bài đăng và video mới từ cửa hàng mà bạn theo dõi
- Sản phẩm đã xem gần đây
- Thông tin cập nhật về các mặt hàng đã lưu, chẳng hạn như thông báo giảm giá và hàng đã về
- Đề xuất đặt hàng lại những sản phẩm bạn từng mua
- Ưu đãi khuyến mãi
Từ trang tin trên trang chủ, bạn cũng có thể điều hướng đến Ưu đãi, Đang theo dõi, Minis và các sản phẩm, cửa hàng Đã lưu.
Bạn có thể quản lý đề xuất để giúp Shop lọc những nội dung sẽ gợi ý. Ví dụ: Bạn có thể nhấn giữ một sản phẩm được đề xuất, rồi chạm vào Không quan tâm hoặc Hiển thị sản phẩm tương tự.