Thanh toán cho các giao dịch mua đủ điều kiện HSA và FSA bằng Shop Pay

Một số cửa hàng trực tuyến cho phép bạn sử dụng Shop Pay để mua các sản phẩm liên quan đến sức khỏe đủ điều kiện. Những cửa hàng này có thể cung cấp quy trình thanh toán bằng tài khoản tiết kiệm y tế (HSA) hoặc tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA). Bạn có thể thanh toán bằng thẻ HSA hoặc FSA, hoặc sử dụng thẻ tín dụng tiêu chuẩn và yêu cầu hoàn trả từ HSA hoặc FSA của mình. Tính năng thanh toán HSA/FSA bằng Shop Pay do Truemed cung cấp. Truemed sẽ xem xét điều kiện của sản phẩm và điều kiện y tế cho các giao dịch mua đủ điều kiện.

Tính năng thanh toán HSA/FSA không khả dụng đối với mọi cửa hàng, sản phẩm hoặc đơn hàng.

Trên trang này

Yêu cầu đối với thanh toán HSA và FSA

Để sử dụng tính năng thanh toán HSA/FSA bằng Shop Pay, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Cửa hàng cung cấp tính năng thanh toán HSA/FSA bằng Shop Pay.
Đơn hàng của bạn chứa các sản phẩm đủ điều kiện.
Bạn đã đăng nhập vào Shop và thanh toán bằng Shop Pay.
Bạn sử dụng thẻ HSA hoặc FSA được hỗ trợ, hoặc thẻ tín dụng tiêu chuẩn để yêu cầu hoàn trả.
Cửa hàng có trụ sở tại Hoa Kỳ, thanh toán bằng USD và bạn đang ở Hoa Kỳ.

Bạn không thể sử dụng tính năng thanh toán HSA/FSA bằng Shop Pay cho mọi loại giao dịch mua. Thanh toán HSA/FSA không khả dụng với Shop Pay Trả góp hoặc đăng ký. Các đơn hàng bao gồm cả sản phẩm đủ điều kiện và không đủ điều kiện sẽ không được hỗ trợ. Để sử dụng quỹ HSA/FSA, hãy xóa các sản phẩm không đủ điều kiện khỏi giỏ hàng của bạn.

Thanh toán bằng HSA hoặc FSA

Nếu tính năng thanh toán HSA/FSA khả dụng cho đơn hàng của bạn, tùy chọn quỹ HSA/FSA sẽ hiển thị trong quá trình thanh toán qua Shop Pay.

Các bước thực hiện:

Tại trang thanh toán, chọn Shop Pay.
Đăng nhập vào Shop và hoàn tất xác minh Shop Pay.
Chọn Tôi muốn sử dụng quỹ HSA/FSA cho giao dịch mua này khi tùy chọn này khả dụng.
Xem lại đơn hàng của bạn.
Chọn Hoàn tất mua. Nếu giao dịch mua của bạn yêu cầu khảo sát sức khỏe, hãy chọn Tiếp tục làm khảo sát sức khỏe.
Nếu bạn đã chọn Tiếp tục làm khảo sát sức khỏe, hãy hoàn thành khảo sát. Quá trình thanh toán của bạn sẽ tự động tiếp tục sau khi bạn gửi đi.

Khảo sát sức khỏe và Thư chứng nhận sự cần thiết về y tế (LMN)

Một số giao dịch mua bằng HSA/FSA yêu cầu hoàn thành bản khảo sát sức khỏe ngắn trước khi có thể hoàn tất thanh toán. Khảo sát sức khỏe được cung cấp trong quy trình thanh toán của Shop Pay. Bạn có 72 giờ để hoàn thành khảo sát. Đơn hàng sẽ được đặt sau khi bạn hoàn thành khảo sát.

Nếu giao dịch mua đủ điều kiện sau khi xét duyệt, Truemed sẽ cung cấp Thư chứng nhận sự cần thiết về y tế (LMN). LMN thường sẽ có trong khoảng 4 giờ. Tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và tiểu bang của bạn, quá trình này có thể mất từ 1–2 ngày. Đơn hàng có thể sẽ chưa được gửi hàng cho đến khi hoàn tất xét duyệt điều kiện.

Khi LMN được phê duyệt, bạn sẽ nhận được email từ Shop theo địa chỉ email trong đơn hàng. Email có chứa liên kết để đăng nhập vào Truemed, nơi bạn có thể tải xuống LMN của mình. Bạn cần có tài khoản Truemed để tải xuống LMN.

Khắc phục sự cố về tính khả dụng của thanh toán bằng HSA và FSA

Nếu tùy chọn quỹ HSA/FSA không hiển thị trong quá trình thanh toán trên Shop Pay, thì đơn hàng không đáp ứng yêu cầu để thanh toán bằng HSA/FSA qua Shop Pay.

Tình trạng này có thể xảy ra vì những lý do sau:

Cửa hàng không cung cấp phương thức thanh toán bằng HSA/FSA qua Shop Pay.
Một hoặc nhiều sản phẩm trong đơn hàng không đủ điều kiện.
Đơn hàng có bao gồm cả sản phẩm đủ điều kiện và không đủ điều kiện.
Đơn hàng có bao gồm một gói đăng ký.
Đã chọn Shop Pay Trả góp.
Thẻ thanh toán không được hỗ trợ.
Cửa hàng, tiền tệ của trang thanh toán hoặc địa điểm của bạn không đáp ứng yêu cầu.

Bị từ chối điều kiện y tế

Nếu điều kiện y tế không được phê duyệt, đơn hàng sẽ bị hủy và ủy quyền thanh toán sẽ bị vô hiệu. Bạn sẽ nhận được email từ cửa hàng thông báo đơn hàng đã bị hủy. Nếu có thắc mắc về đơn hàng, hãy liên hệ với cửa hàng nơi bạn đã đặt hàng. Nếu có thắc mắc về thẻ thanh toán, hãy liên hệ với tổ chức phát hành thẻ.