Shop ایپ میں ریٹرن کا نظم کرنا
اگر آپ کوئی آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں یا ریفنڈ کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو اس اسٹور سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔ ریٹرن جمع کرانے کا عمل اس اسٹور پر منحصر ہے جس سے آپ خریداری کرتے ہیں۔
یقین نہیں ہے کہ کیا کرنا چاہیے؟ آرڈر کے ساتھ مدد حاصل کرنے کے حوالے سے مکمل رہنمائی کے لیے، بشمول ریٹرنز، ریفنڈز، سٹور سے رابطہ کرنا، اور مسئلے کی رپورٹ کرنا، آرڈر کے مسئلے کی رپورٹ کرنے اور مدد حاصل کرنے سے رجوع کریں۔
اس صفحہ پر
منسوخ شدہ آرڈر اور ریفنڈ کے اسٹیٹس
اگر اسٹور کی Shop میں پروفائل ہے، تو ایپ میں درج ذیل آرڈر کی منسوخی اور ریفنڈ کے اسٹیٹس ظاہر ہوتے ہیں:
- منسوخ کر دیا گیا: اسٹور نے آپ کا آرڈر منسوخ کر دیا ہے، اور اسے فلفل نہیں کیا جائے گا۔
- جزوی طور پر ریفنڈ کیا گیا: اسٹور نے آپ کے آرڈر کو جزوی طور پر ریفنڈ کر دیا ہے۔
- ریفنڈ کیا گیا: اسٹور نے آپ کے آرڈر کو مکمل طور پر ریفنڈ کر دیا ہے۔
Shop ایپ میں ریٹرن شروع کریں
اگر کوئی اسٹور Shop ایپ کے ذریعے ریٹرن شروع کرنے کا آپشن پیش کرتا ہے، تو آرڈر کے صفحے پر ریٹرن شروع کریں کا آپشن ظاہر ہوتا ہے۔ آپ کسی دستیاب ریٹیل لوکیشن پر بذریعہ ڈاک یا ان اسٹور ریٹرن کر سکتے ہیں۔ ان اسٹور ریٹرن کا آپشن تب ہی دستیاب ہوتا ہے جب Shop میں آپ کا ڈیفالٹ شپنگ ایڈریس کسی ریٹیل لوکیشن کے 15 میل کے اندر ہو۔ آپ ریٹرن کے صفحے پر ریٹرن کے اہل آئٹم کو دیکھ اور منتخب کر سکتے ہیں۔
اگر ریٹرن شروع کریں کا آپشن ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو ریٹرن کی درخواست کرنے کے لیے براہ راست اس آن لائن اسٹور سے رابطہ کریں جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔
اقدامات:
Shop ایپ سے،
ٹیب پر جائیں۔جس آرڈر کے آئٹم آپ ریٹرن کرنا چاہتے ہیں، اس پر ٹیپ کریں۔
ریٹرن شروع کریں پر ٹیپ کریں، اور پھر درج ذیل میں سے کسی ایک کو منتخب کریں:
- اپنی پروڈکٹ کو کسی دستیاب ریٹیل لوکیشن پر ریٹرن کرنے کے لیے، ان اسٹور پر ٹیپ کریں Shop ایپ آپ کے ریٹرن کے لیے ایک QR کوڈ تیار کرتی ہے جسے آپ اس لوکیشن پر موجود اسٹاف کو پیش کر سکتے ہیں۔
- اپنی پروڈکٹ کو بذریعہ ڈاک ریٹرن کرنے کے لیے، بذریعہ ڈاک پر ٹیپ کریں Shop ایپ آپ کی ریٹرن کی درخواست منظور ہونے کے بعد ایک شپنگ لیبل فراہم کرتی ہے۔
- وہ اہل آئٹم منتخب کریں جنہیں آپ ریٹرن کرنا چاہتے ہیں، اور پھر ہر آئٹم کے لیے ریٹرن کی وجہ منتخب کریں۔
- جمع کرائیں پر ٹیپ کریں۔
Shop ایپ میں ریٹرن کا نظم کریں
اگر آپ Shop ایپ میں ریٹرن شروع کرتے ہیں، تو آپ اپنے ریٹرن کا اسٹیٹس دیکھ سکتے ہیں اور اس اسٹور سے رابطہ کر سکتے ہیں جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔
کسی ریٹرن میں ترمیم کرنے کے لیے، آپ کو ریٹرن منسوخ کرنا ہوگا، اور پھر ایک نئی ریٹرن کی درخواست شروع کرنی ہوگی۔
اگر آپ کے آرڈر کے لیے ان ایپ ریٹرن کا آپشن دستیاب نہیں ہے، تو اپنے ریٹرن کا نظم کرنے کے لیے براہ راست اس آن لائن اسٹور سے رابطہ کریں جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔
اقدامات:
Shop ایپ سے،
ٹیب پر جائیں۔جس ریٹرن کو آپ دیکھنا چاہتے ہیں، اس کے آرڈر پر ٹیپ کریں۔
اپنی ریٹرن کی درخواست کو منسوخ کرنے کے لیے، ریٹرن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں۔
اختیاری: اس آرڈر کے لیے ریٹرن کی نئی درخواست بنانے کے لیے، ریٹرن شروع کریں پر ٹیپ کریں