Використання Shop із ШІ-агентами та агентними платформами

Ви можете використовувати Shop із ШІ-агентами та агентними платформами по-різному. Наприклад, можна підключити навичку Shop до персонального ШІ-агента (як-от OpenClaw чи Hermes) або зв’язати свій акаунт Shop з агентною платформою для покупок. Ці можливості допомагають шукати товари, готуватися до оформлення замовлення, перевіряти покупки, розміщувати замовлення, відстежувати доставку та перевіряти політику повернення магазину. Для використання деяких функцій потрібно ввійти у свій акаунт Shop або схвалити підключення через Shop. Доступні функції можуть відрізнятися залежно від агента, платформи, інтернет-магазину, способу оплати та транзакції.

Способи використання Shop із ШІ-агентами та агентними платформами

Ви можете використовувати Shop із ШІ-агентом або агентною платформою одним із наведених нижче способів:

• Підключення навички Shop до персонального агента: ви можете підключити навичку Shop до персонального ШІ-агента, як-от OpenClaw чи Hermes. Персональний агент може використовувати навичку Shop, щоб допомагати вам у пошуку, підготовці до оформлення замовлень, відстеженні замовлень, перевірці політики повернення або надсиланні запитів на схвалення платежів через Shop.
• Підключення вашого акаунта Shop до агентної платформи: ви можете підключити свій акаунт Shop до підтримуваної агентної платформи, як-от Muse. Платформа може використовувати ваш зв’язок з акаунтом Shop, щоб допомагати вам із покупками, підготовкою до оформлення замовлення, надсиланням запитів на схвалення платежів або виконанням схвалених купівель.

В обох випадках ви самі вирішуєте, чи підключати Shop, і можете керувати доступом або відкликати його у своїх налаштуваннях Зв’язків.

Важливі аспекти щодо підключення Shop до персонального агента чи агентної платформи

Перш ніж підключати Shop до персонального агента чи агентної платформи, ознайомтеся з такими аспектами:

• Використовуючи Shop із ШІ-агентом або агентною платформою, ви приймаєте та погоджуєтеся з Умовами надання послуг Shopify для споживачів.
• Shop не несе відповідальності за те, як ваш агент або агентна платформа використовує вашу інформацію чи дотримується ваших вказівок.
• Агенти та агентські платформи можуть помилятися, неправильно розуміти ваші інструкції або відображати неточну інформацію про товар, ціну, податок, доставку, доступність або повернення. Уважно перевіряйте деталі покупки перед схваленням платежу.
• Агенти та агентські платформи не можуть гарантувати якість товару або надавати юридичні чи фінансові консультації.
• Інтеграції Shop призначені лише для особистих, індивідуальних покупок, якщо інше не дозволено Shopify.
• За замовчуванням ваш агент або агентська платформа може підготувати для вас оформлення замовлення, заповнивши ваше ім’я, контактну інформацію, адресу доставки та товари. Коли агент або агентська платформа здійснює покупку для вас, вона також погоджується з політиками магазину щодо доставки, повернення коштів, повернення товарів і скасування замовлень від вашого імені. Перевіряйте ці політики та деталі покупки перед схваленням платежу й рекомендуємо давати своєму агенту або агентській платформі інструкцію не купувати в магазинах із неприйнятними для вас політиками, наприклад, використовуючи промпт «Не купуй товари в магазинах, які не приймають повернення».
• Ви несете відповідальність за покупки, які схвалюєте через агента або агентську платформу, а замовлення опрацьовуються так, ніби ви здійснили їх самостійно. Якщо ви схвалили покупку або надали агенту чи платформі дозвіл на її здійснення, ваша спроба оскаржити транзакцію може бути марною.
• Для деяких покупок Shop може використовувати платіжні облікові дані з обмеженим використанням, наприклад токен або одноразову віртуальну картку, замість передачі даних вашого основного способу оплати. Після цього Shop може стягнути з вибраного вами способу оплати схвалену суму покупки. У таких випадках Shop може здійснити оплату в інтернет-магазині від вашого імені, а потім стягнути схвалену суму покупки з вибраного вами способу оплати. Стягнення з вибраного способу оплати відображається у виписці з картки, банку або способу оплати як «SHOPPAY*[назва магазину]» чи подібний дескриптор.
• Магазин, у якому ви робите покупку, несе відповідальність за виконання вашого замовлення та опрацювання повернень, повернення коштів, надання гарантій і підтримки товарів.

Несанкціоноване використання навички Shop для персональних агентів

Ви не можете використовувати навичку Shop для будь-якої з таких цілей:

• Обхід лімітів частоти запитів або захисту від ботів Cloudflare.
• Створення комерційних продуктів, послуг або платформ із використанням даних або функцій Shop, зокрема для таких цілей:
  • Масове завантаження, копіювання або перепродаж даних із каталогу товарів.
  • Використання даних із навички Shop для навчання або вдосконалення моделей ШІ.
  • Доступ, збирання або агрегування даних більше ніж одного користувача Shop.
  • Робота як автоматизована служба, фоновий процес або посередник, який отримує доступ до даних акаунту користувача без того, щоб власник акаунту Shop активно керував агентом на власному пристрої.

Інформація з акаунту Shop, якою ви ділитеся зі своїм персональним агентом або агентськими платформами

Коли ви підключаєте навичку Shop до персонального агента або підключаєте свій акаунт Shop до агентської платформи, Shop може ділитися певною інформацією з акаунту Shop, щоб забезпечити роботу функцій для покупок, оформлення замовлення, схвалення платежу, відстеження замовлень, повернення та повторних замовлень. Деяка інформація може передаватися під час підключення, а інша — пізніше, коли це необхідно для підготовки або завершення покупки.

Інформація, що передається, відображається під час підключення та може містити такі дані:

• Ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, а також адреса доставки та платіжна адреса з вашого профілю Shop
• Обмежені дані про спосіб оплати, як-от бренд картки, тип способу оплати та останні чотири цифри збереженого способу оплати
• Деталі для схвалення покупки, як-от інтернет-магазин, товари, проміжний підсумок, податки, вартість доставки, збори та загальна сума
• Інформація про замовлення в Shop для підтримки відстеження замовлень, звернень щодо повернень і повторних замовлень
• Персоналізовані результати пошуку на основі вашого профілю Shop і налаштувань персоналізації

Після передачі інформації з вашого акаунту Shop сторонньому ШІ-агенту або агентській платформі, використання цієї інформації третьою стороною регулюється її власними умовами, політикою конфіденційності, налаштуваннями та вашими інструкціями. Ви можете будь-коли відключити доступ агента або агентської платформи від Shop, але відключення не видалить інформацію, яка вже була передана.

Можливості Shop та агентських інтеграцій

Підключивши навичку Shop до свого персонального агента або підключивши акаунт Shop до агентської платформи, ви зможете виконувати такі дії залежно від доступних функцій:

• Шукати товари: попросіть свого агента або агентську платформу виконати пошук природною мовою, наприклад «водонепроникні туристичні черевики до 150 доларів США» або «ідеї подарунків для тих, хто любить пекти». Якщо ви увійшли до Shop, товари ранжуються на основі ваших налаштувань персоналізації.
• Підготувати оформлення замовлення: попросіть агента або агентську платформу підготувати оформлення замовлення для вашого перегляду, щоб ви могли купувати товари з попередньо заповненою інформацією.
• Розміщувати замовлення: схвалюйте покупки через Shop, щоб ваш агент або агентська платформа могли завершити оформлення замовлення в інтернет-магазині.
• Повторно замовляти товари: попросіть агента або агентську платформу повторно замовити товар, який ви купували раніше.
• Відстежувати замовлення: запитайте свого агента або агентську платформу про статус останніх замовлень. Дані про замовлення надходять із вашого акаунту Shop, зокрема про замовлення з будь-якого магазину, з якого ви отримували електронні квитанції на адресу електронної пошти, підключену до Shop.
• Перевіряти політику повернення: запитайте свого агента або агентську платформу, чи можна повернути товар. Ваш агент читає опубліковану політику повернення магазину та повідомляє вам період повернення. Щоб почати повернення, перегляньте статтю Керування поверненнями в застосунку Shop.
• Надавати агенту дозвіл на купівлю товару від вашого імені за допомогою вашого акаунту Shop: агенти та агентські платформи можуть завершувати покупки з вашого схвалення. У деяких випадках ви можете встановити ліміти витрат і дозволити персональному агенту здійснювати покупки від вашого імені.

Підключення Shop до персонального агента або агентської платформи

Ви можете підключити Shop до персонального агента або агентської платформи такими способами:

• Підключення до персонального агента: надайте своєму ШІ-агенту посилання на навичку Shop, а потім попросіть його встановити цю навичку.
• Підключення до агентської платформи: дотримуйтесь підказок на агентській платформі, щоб підключити свій акаунт Shop.

Для деяких функцій, як-от відстеження замовлень і здійснення покупок, потрібно увійти до Shop. У такому разі вам буде надіслано посилання для входу, яке потрібно відкрити в браузері на своєму пристрої. Після підтвердження підключення ваш агент або підключена агентська платформа залишається підключеною, доки її не буде відключено, після чого вам потрібно буде підключитися знову.

Входьте або підключайтеся лише через екран авторизації Shop. Не діліться своїм ключем доступу Shop, кодом підтвердження або обліковими даними безпеки Shop безпосередньо з агентом, платформою чи розробником.

Керування підключенням і дозволами на покупку

За замовчуванням ШІ-агенти та підключені агентські платформи готують оформлення замовлень із вашою попередньо заповненою інформацією, щоб ви могли переглянути та схвалити кожну покупку.

Ви можете дозволити своєму персональному агенту розміщувати замовлення від вашого імені без необхідності схвалювати кожну покупку вручну, увімкнувши налаштування Дозволити агенту платити за мене і встановивши тижневий, місячний або загальний бюджет.

Це налаштування є необов’язковим, і ви можете відкликати цей дозвіл будь-коли.

Кроки:

1. У застосунку Shop на вкладці торкніться значка Обліковий запис (це зображення вашого профілю або ініціали).

2. Торкніться Підключення.

3. Торкніться персонального агента, до якого ви підключені.

4. Увімкніть або вимкніть налаштування Дозволити агенту платити за мене.

5. Необов’язково: якщо ви ввімкнули налаштування Дозволити агенту платити за мене, налаштуйте свій бюджет:

   1. Виберіть Щомісячний, Щотижневий або Загальний бюджет.
   2. Виберіть попередньо встановлену суму бюджету або торкніться Спеціальна, щоб установити власну.

Установивши бюджет, ви можете повернутися до цього налаштування, щоб переглянути залишок коштів після того, як почнете здійснювати покупки за допомогою свого агента.

Ваш агент спочатку спробує списати кошти з картки, яка використовувалася останньою у вашому гаманці Shop, а потім використає інші збережені дійсні картки, якщо спроба оплати виявиться невдалою. Якщо не вдасться використати жодну з карток, оформлення замовлення не відбудеться, а агент отримає повідомлення про помилку. Ви несете відповідальність за покупки, здійснені в межах установлених вами дозволів і бюджету, навіть якщо агент неправильно зрозумів ваші вказівки або купив те, чого ви не очікували. Якщо ви не згодні з покупкою, здійсненою в межах цих дозволів, ваша спроба оскаржити транзакцію може виявитися невдалою.

Ви можете будь-коли відключити агента зі ШІ або підключену агентну платформу в налаштуваннях Зв’язки.