Shop üzerinden satın aldığınız bir ürünü değerlendirme

Shop uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünler ya da bir online mağazadan satın aldığınız ve Shop uygulamasında görünen ürünler için değerlendirme yazabilirsiniz. Uygun ürünler için siparişiniz teslim edildikten bir hafta sonra size bir değerlendirme talebi bildirimi gönderilir.

Ürün değerlendirmeleri, Shop uygulamasında herkese açık olarak görüntülenir ve Shop mağazaları ile diğer müşteriler için yararlı ve dürüst geri bildirimler sağlar. Shop üzerinden bir ürünü değerlendirdiğinizde bu değerlendirmede adınızın ilk harfi görünür. Değerlendirmeler anonim olarak bırakılamaz.

1 ila 5 yıldız arasında bir puan verebilirsiniz. En fazla 1.000 karakter uzunluğunda değerlendirme yazabilirsiniz. 0 değerindeki siparişler için değerlendirme yazılamaz.

Ürün değerlendirmesi girme

Shop uygulamasında ürün değerlendirmeleri girebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasında sekmesine gidin.

2. İncelemek istediğiniz siparişe dokunun.

3. Değerlendirmek istediğiniz ürünün yanındaki Değerlendir düğmesine dokunun.

4. 1 ile 5 yıldız arası bir puan seçin.

5. Metin alanına değerlendirmenizi yazın.

6. Gönder'e dokunun.

Değerlendirmeyi tamamlamak istemiyorsanız simgesine dokunarak çıkabilirsiniz.

Bir ürün değerlendirmesi bırakarak bu değerlendirmenin doğru olduğunu ve Shop Ürün Değerlendirmesi Politikaları'na uygun olduğunu kabul etmiş olursunuz. Shop, politikaları ihlal eden değerlendirmeleri reddedebilir, kaldırabilir veya kısmen sansürleyebilir.

Ürün değerlendirmesi girme

Shop uygulamasında ürün değerlendirmelerinizi düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasında sekmesine gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

3. Güncellemek istediğiniz ürünün yanındaki Değerlendirmeyi düzenle'ye dokunun.

4. Aşağıdakilerden herhangi birini yapın:

   • 1 ile 5 yıldız arası bir puan seçin.
   • Değerlendirme metninizi güncelleyin.

5. Değerlendirmeyi güncelle'ye dokunun.

Ürün değerlendirmesini silme

Shop uygulamasındaki bir ürün değerlendirmesini silebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasında sekmesine gidin.

2. Silmek istediğiniz değerlendirmeyi içeren siparişe dokunun.

3. Değerlendirmeyi silmek istediğiniz ürünün yanındaki Değerlendirmeyi düzenle seçeneğine dokunun.

4. ... > Değerlendirmeyi sil'e dokunun.

5. Değerlendirmenizi silmek için Devam et seçeneğine dokunun.

Bir ürün değerlendirmesini sildikten sonra, Değerlendirmeyi düzenle düğmesi yine Değerlendir olarak görünür. İstediğiniz zaman yeni bir ürün değerlendirmesi bırakabilirsiniz.

Ürün değerlendirmesi bildirme

Shop politikalarına göre uygulamada olmaması gerektiğini düşündüğünüz bir değerlendirme ile karşılaşırsanız bunu bildirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Bildirilecek ürün değerlendirmesinde … > Bu değerlendirmeyi bildir'e dokunun.
2. Bu değerlendirmeyi şikayet etme nedeniniz nedir? iletişim kutusunda açılır listeden bir şikayet sebebi seçin.
3. Bildir'e dokunun.