Shop üzerinden satın alınan bir ürünü değerlendirme

Shop uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünleri veya Shop uygulamasında da görünen bir online mağaza üzerinden satın aldığınız ürünleri değerlendirebilirsiniz. Uygun ürünler için, siparişiniz teslim edildikten bir hafta sonra bir değerlendirme isteği bildirimi alırsınız.

Ürün değerlendirmeleri; Shop mağazalarına ve müşterilere ürünler hakkında yararlı ve dürüst geri bildirimler sağlamak için Shop uygulamasında herkese açık olarak gösterilir. Shop'ta bir ürünü değerlendirdiğinizde adınız, değerlendirmede görünür. Değerlendirmeler anonim olarak yapılamaz.

Bir ürünü değerlendirirken 1 ila 5 yıldız arasında bir puan verebilir ve 1.000 karaktere kadar yorum yazabilirsiniz. Değeri 0 olan bir sipariş için değerlendirme yapamazsınız.

Ürün değerlendirmesi yapma

Shop uygulamasında ürün değerlendirmesi yapabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasından sekmesine gidin.

2. Değerlendirmek istediğiniz siparişe dokunun.

3. Değerlendirmek istediğiniz ürünün yanındaki Değerlendir'e dokunun.

4. Bir ila beş yıldız arasında bir puan seçin.

5. Metin alanına değerlendirmenizi yazın.

6. Gönder'e dokunun.

Bir değerlendirmeyi tamamlamak istemiyorsanız değerlendirmeyi kapatmak için simgesine dokunun.

Bir ürün değerlendirmesi bırakarak değerlendirmenizin doğru olduğunu ve Shop Ürün Değerlendirme Politikaları'na uyduğunu kabul etmiş olursunuz. Shop, değerlendirme politikalarına uymayan bir değerlendirmeyi reddedebilir, kaldırabilir veya bu değerlendirmedeki bilgileri silebilir.

Ürün değerlendirmesini düzenleme

Ürün değerlendirmelerinizi Shop uygulamasında düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasından sekmesine gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz değerlendirmenin bulunduğu siparişe dokunun.

3. Güncellemek istediğiniz ürünün yanındaki Değerlendirmeyi düzenle'ye dokunun.

4. Aşağıdakilerden birini yapın:

• Bir ila beş yıldız arasında bir puan seçin.
• Değerlendirme metninizi güncelleyin.

5. Değerlendirmeyi güncelle'ye dokunun.

Ürün değerlendirmesini silme

Shop uygulamasında bir ürün değerlendirmesini silebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasından sekmesine gidin.

2. Silmek istediğiniz değerlendirmeyi içeren siparişe dokunun.

3. Silmek istediğiniz değerlendirmeyi içeren ürünün yanındaki Değerlendirmeyi düzenle'ye dokunun.

4. > Değerlendirmeyi sil seçeneğine dokunun.

5. Değerlendirmenizi silmek için Devam'a dokunun.

Bir ürün değerlendirmesini sildikten sonra, Değerlendirmeyi düzenle düğmesi yeniden Değerlendir olarak değişir. İstediğiniz zaman yeni bir ürün değerlendirmesi yapabilirsiniz.

Ürün değerlendirmesini bildirme

Shop'ta, Shop'un politikalarına göre uygun olmadığını düşündüğünüz bir değerlendirmeyle karşılaşırsanız bu değerlendirmeyi bildirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Şikayet etmek istediğiniz ürün değerlendirmesinde > Bu değerlendirmeyi şikayet et seçeneğine dokunun.
2. Bu değerlendirmeyi neden bildiriyorsunuz? iletişim kutusunda bir bildirme nedeni seçin.
3. Bildir'e dokunun.