การใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI และแพลตฟอร์มเอเจนต์
คุณสามารถใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI และแพลตฟอร์มเอเจนต์ในรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อทักษะ Shop กับเอเจนต์ AI ส่วนตัว เช่น OpenClaw หรือ Hermes หรือคุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Shop ของคุณกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งผ่านเอเจนต์ ประสบการณ์เหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาสินค้า เตรียมการชำระเงิน ตรวจสอบการซื้อ สั่งซื้อสินค้า ติดตามการจัดส่ง และตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าได้ ฟีเจอร์บางอย่างกำหนดให้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Shop ของตนเอง หรืออนุมัติการเชื่อมต่อผ่าน Shop ฟีเจอร์ที่มีให้บริการอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับเอเจนต์ แพลตฟอร์ม ร้านค้าออนไลน์ วิธีการชำระเงิน และธุรกรรม
ในหน้านี้
- วิธีใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI และแพลตฟอร์มเอเจนต์
- ข้อควรพิจารณาสำหรับการเชื่อมต่อ Shop เข้ากับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณ
- ข้อมูลบัญชี Shop ที่แชร์กับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณ
- ความสามารถของ Shop และการผสานการทำงานกับเอเจนต์
- การเชื่อมต่อ Shop เข้ากับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณ
- จัดการการเชื่อมต่อและสิทธิ์อนุญาตการซื้อของคุณ
วิธีใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI และแพลตฟอร์มเอเจนต์
คุณสามารถใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- เชื่อมต่อทักษะ Shop กับเอเจนต์ส่วนตัว: คุณสามารถเชื่อมต่อทักษะ Shop กับเอเจนต์ AI ส่วนตัว เช่น OpenClaw หรือ Hermes เอเจนต์ส่วนตัวดังกล่าวจะสามารถใช้ทักษะ Shop เพื่อช่วยคุณค้นหา เตรียมการชำระเงิน ติดตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้า หรือขออนุมัติการชำระเงินผ่าน Shop ได้
- เชื่อมต่อบัญชี Shop กับแพลตฟอร์มเอเจนต์: คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Shop ของตนเองกับแพลตฟอร์มเอเจนต์ที่รองรับ เช่น Muse แพลตฟอร์มดังกล่าวจะสามารถใช้การเชื่อมต่อบัญชี Shop ของคุณเพื่อช่วยคุณช้อปปิ้ง เตรียมการชำระเงิน ขออนุมัติการชำระเงิน หรือดำเนินการซื้อที่ได้รับอนุมัติแล้วให้เสร็จสิ้นได้
ทั้งสองกรณีนี้ คุณสามารถควบคุมว่าจะเชื่อมต่อกับ Shop หรือไม่ อีกทั้งยังสามารถจัดการหรือยกเลิกการเข้าถึงได้ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ
ข้อควรพิจารณาสำหรับการเชื่อมต่อ Shop เข้ากับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณ
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนเชื่อมต่อ Shop เข้ากับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์
- การใช้ Shop ร่วมกับเอเจนต์ AI หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ถือว่าคุณยอมรับและตกลงในข้อกำหนดในการใช้บริการของลูกค้า Shopify
- Shop ไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่เอเจนต์หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณใช้ข้อมูลหรือปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ
- เอเจนต์และแพลตฟอร์มเอเจนต์อาจเกิดข้อผิดพลาด เข้าใจคำสั่งของคุณผิด หรือแสดงข้อมูลสินค้า ราคา ภาษี การจัดส่ง ความพร้อม หรือการคืนสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบรายละเอียดการซื้ออย่างถี่ถ้วนก่อนอนุมัติการชำระเงิน
- เอเจนต์และแพลตฟอร์มเอเจนต์ไม่สามารถรับประกันคุณภาพสินค้า หรือให้คำแนะนำด้านกฎหมายหรือการเงินได้
- การผสานการทำงานกับ Shop มีไว้สำหรับการช้อปปิ้งส่วนบุคคลเท่านั้น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจาก Shopify เป็นการเฉพาะ
- ตามค่าเริ่มต้น เอเจนต์หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณจะสามารถเตรียมการชำระเงินให้คุณโดยใช้ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ที่จัดส่ง และรายการของคุณ เมื่อเอเจนต์หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ทำการซื้อให้กับคุณ ถือเป็นการยอมรับนโยบายการจัดส่ง การคืนเงิน การคืนสินค้า และการยกเลิกของร้านค้าในนามของคุณด้วย โปรดตรวจสอบนโยบายเหล่านั้นและรายละเอียดการซื้อก่อนอนุมัติการชำระเงิน และพิจารณาสั่งไม่ให้เอเจนต์หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าที่มีนโยบายที่คุณยอมรับไม่ได้ เช่น ส่งข้อความแจ้งว่า "อย่าซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ไม่รับคืนสินค้า"
- คุณต้องรับผิดชอบต่อการซื้อที่คุณอนุมัติผ่านเอเจนต์หรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ และระบบจะประมวลผลคำสั่งซื้อเสมือนว่าคุณเป็นผู้ดำเนินการซื้อด้วยตนเอง หากคุณอนุมัติการซื้อ หรือให้สิทธิ์อนุญาตเอเจนต์หรือแพลตฟอร์มในการสั่งซื้อ ความพยายามของคุณในการโต้แย้งธุรกรรมอาจไม่สำเร็จ
- สำหรับการซื้อบางรายการ Shop อาจใช้ข้อมูลรับรองการชำระเงินแบบจำกัดการใช้งาน เช่น โทเค็น หรือบัตรเสมือนแบบใช้ครั้งเดียว แทนการแชร์รายละเอียดวิธีการชำระเงินหลักของคุณ จากนั้น Shop อาจเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกตามจำนวนการซื้อที่ได้รับอนุมัติแล้ว ในกรณีเหล่านี้ Shop อาจชำระเงินให้ร้านค้าออนไลน์ในนามของคุณ จากนั้นเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกตามยอดสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติ การเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกจะแสดงในใบแจ้งยอดของบัตร ธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินของคุณเป็น "SHOPPAY*[ชื่อร้านค้า]" หรือตัวอธิบายที่คล้ายกัน
- ร้านค้าที่คุณซื้อสินค้าจะยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ และจัดการเรื่องการคืนสินค้า การคืนเงิน การรับประกัน และความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้า
การใช้ทักษะ Shop สำหรับเอเจนต์ส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณไม่สามารถใช้ทักษะ Shop สำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การหลบเลี่ยงขีดจำกัดอัตราหรือการป้องกันบอทของ Cloudflare
- การสร้างสินค้า บริการ หรือแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์โดยใช้ข้อมูลหรือฟีเจอร์ของ Shop รวมถึงการใช้งานดังต่อไปนี้
- การดาวน์โหลด การคัดลอก หรือการนำข้อมูลแค็ตตาล็อกสินค้าไปขายต่อแบบจำนวนมาก
- การใช้ข้อมูลจากทักษะ Shop เพื่อฝึกอบรมหรือปรับปรุงแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์
- การเข้าถึง การเก็บรวบรวม หรือการรวมข้อมูลจากผู้ใช้ Shop มากกว่าหนึ่งราย
- การดำเนินการเป็นบริการอัตโนมัติ กระบวนการทำงานเบื้องหลัง หรือตัวกลางที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ โดยที่เจ้าของบัญชีผู้ใช้ Shop ไม่ได้เป็นผู้สั่งการเอเจนต์บนอุปกรณ์ของตนเองโดยตรง
ข้อมูลบัญชี Shop ที่แชร์กับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์มเอเจนต์ของคุณ
เมื่อคุณเชื่อมต่อทักษะ Shop กับเอเจนต์ส่วนตัว หรือเชื่อมต่อบัญชี Shop กับแพลตฟอร์มเอเจนต์ Shop อาจแชร์ข้อมูลบางอย่างของบัญชี Shop เพื่อช่วยให้บริการฟีเจอร์การช้อปปิ้ง การชำระเงิน การอนุมัติการชำระเงิน การติดตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการสั่งซื้อซ้ำ ข้อมูลบางอย่างอาจได้รับการแชร์เมื่อคุณเชื่อมต่อ และข้อมูลอื่นๆ อาจได้รับการแชร์ในภายหลังเมื่อจำเป็นต้องเตรียมหรือดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
ข้อมูลที่มีการแชร์จะแสดงขึ้นเมื่อทำการเชื่อมต่อ และอาจรวมถึงรายละเอียดต่อไปนี้
- ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจากโปรไฟล์ Shop ของคุณ
- รายละเอียดวิธีการชำระเงินแบบจำกัด เช่น แบรนด์ของบัตร ประเภทวิธีการชำระเงิน และตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
- รายละเอียดการอนุมัติการซื้อ เช่น ร้านค้าออนไลน์ รายการ ยอดรวม ภาษี ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียม และยอดรวมทั้งหมด
- ข้อมูลคำสั่งซื้อใน Shop เพื่อรองรับการติดตามคำสั่งซื้อ การสอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า และการสั่งซื้อซ้ำ
- ผลการค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอิงจากโปรไฟล์ Shop ของคุณและการตั้งค่าการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
หลังจากแชร์ข้อมูลบัญชี Shop ของคุณกับเอเจนต์ AI ภายนอกหรือแพลตฟอร์ม Agentic แล้ว การใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว การตั้งค่า และคำแนะนำของคุณเอง คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อการเข้าถึงของเอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic จาก Shop ได้ทุกเมื่อ แต่การยกเลิกการเชื่อมต่อจะไม่ลบข้อมูลที่แชร์ไปแล้ว
ความสามารถของ Shop และการผสานการทำงานของ Agentic
เมื่อคุณเชื่อมต่อทักษะ Shop กับเอเจนต์ส่วนตัวของคุณ หรือเชื่อมต่อบัญชี Shop ของคุณกับแพลตฟอร์ม Agentic คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่มีให้ใช้งาน:
- ค้นหาสินค้า: ขอให้เอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณค้นหาโดยใช้ภาษาธรรมชาติ เช่น "รองเท้าเดินป่ากันน้ำราคาต่ำกว่า $150" หรือ "ไอเดียของขวัญสำหรับคนชอบอบขนม" หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Shop ระบบจะจัดอันดับสินค้าตามการตั้งค่าการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลของคุณ
- เตรียมการชำระเงิน: ขอให้เอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณเตรียมการชำระเงินเพื่อให้คุณตรวจสอบ เพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าโดยมีการกรอกข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ล่วงหน้า
- สั่งซื้อสินค้า: อนุมัติการซื้อผ่าน Shop เพื่อให้เอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณทำการชำระเงินกับร้านค้าออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์
- สั่งซื้อสินค้าซ้ำ: ขอให้เอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณสั่งซื้อซ้ำสำหรับสินค้าที่คุณเคยซื้อไปแล้ว
- ติดตามคำสั่งซื้อ: สอบถามเอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณ ข้อมูลคำสั่งซื้อมาจากบัญชี Shop ของคุณ ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าใดก็ตามที่คุณได้รับใบเสร็จทางอีเมลตามที่อยู่อีเมลที่คุณเชื่อมต่อกับ Shop
- ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้า: สอบถามเอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ของคุณว่าสามารถคืนสินค้ารายการดังกล่าวได้หรือไม่ เอเจนต์ของคุณจะอ่านนโยบายการคืนสินค้าที่เผยแพร่ของร้านค้าและแจ้งระยะเวลาการคืนสินค้าให้คุณทราบ หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า โปรดดูการจัดการการคืนสินค้าในแอป Shop
- มอบสิทธิ์อนุญาตให้เอเจนต์ซื้อสินค้าในนามของคุณโดยใช้บัญชี Shop ของคุณ: เอเจนต์และแพลตฟอร์ม Agentic สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้เมื่อคุณอนุมัติ ในบางกรณี คุณสามารถตั้งขีดจำกัดการใช้จ่ายและอนุญาตให้เอเจนต์ส่วนตัวของคุณดำเนินการซื้อในนามของคุณได้
การเชื่อมต่อ Shop กับเอเจนต์ส่วนตัวของคุณหรือแพลตฟอร์ม Agentic
คุณสามารถเชื่อมต่อ Shop กับเอเจนต์ส่วนตัวหรือแพลตฟอร์ม Agentic ได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อกับเอเจนต์ส่วนตัว: ระบุลิงก์ทักษะ Shop ให้กับเอเจนต์ AI ของคุณ จากนั้นขอให้เอเจนต์ติดตั้งทักษะดังกล่าว
- การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Agentic: ทำตามพรอมต์ในแพลตฟอร์ม Agentic เพื่อเชื่อมต่อบัญชี Shop ของคุณ
ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การติดตามคำสั่งซื้อและการทำการซื้อ จำเป็นต้องให้คุณลงชื่อเข้าใช้ Shop ในกรณีที่จำเป็น คุณจะได้รับลิงก์สำหรับลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดบนเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ หลังจากคุณยืนยันการเชื่อมต่อแล้ว เอเจนต์หรือแพลตฟอร์ม Agentic ที่เชื่อมต่ออยู่จะยังคงเชื่อมต่ออยู่จนกว่าจะมีการยกเลิกการเชื่อมต่อ ซึ่งหลังจากนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่ออีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้หรือเชื่อมต่อผ่านหน้าจอการให้สิทธิ์ของ Shop เท่านั้น อย่าแชร์รหัสการเข้าถึงของ Shop รหัสยืนยัน หรือข้อมูลประจำตัวสำหรับความปลอดภัยของ Shop โดยตรงกับเอเจนต์ แพลตฟอร์ม หรือผู้พัฒนา
จัดการการเชื่อมต่อและสิทธิ์อนุญาตการซื้อของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น เอเจนต์ AI และแพลตฟอร์ม Agentic ที่เชื่อมต่อจะเตรียมการชำระเงินโดยมีการกรอกข้อมูลของคุณไว้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณตรวจสอบและอนุมัติการซื้อทุกครั้งได้
คุณสามารถอนุญาตให้เอเจนต์ส่วนตัวสั่งซื้อสินค้าในนามของคุณได้โดยไม่ต้องอนุมัติการซื้อแต่ละครั้งด้วยตนเอง โดยเปิดการตั้งค่า อนุญาตให้เอเจนต์ชำระเงินแทนฉัน และกำหนดงบประมาณรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรวมทั้งหมด
การตั้งค่านี้เป็นเพียงทางเลือก และคุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์อนุญาตนี้ได้ตลอดเวลา
ขั้นตอนมีดังนี้
จากแอป Shop ในแท็บ
ให้แตะที่ไอคอนบัญชีแตะ การเชื่อมต่อ
แตะเอเจนต์ส่วนตัวที่คุณเชื่อมต่อด้วย
เปิดหรือปิดการตั้งค่า ชำระเงินโดยไม่ต้องอนุมัติ
ตัวเลือกเพิ่มเติม: หากคุณเปิดการตั้งค่า อนุญาตให้เอเจนต์ชำระเงินแทนฉัน ให้กำหนดงบประมาณของคุณดังนี้
- เลือกงบประมาณรายเดือน รายสัปดาห์ หรือทั้งหมด
- เลือกจำนวนเงินงบประมาณที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือแตะ กำหนดเอง เพื่อกำหนดจำนวนเงินของคุณเอง
หลังจากกำหนดงบประมาณแล้ว คุณสามารถกลับมาที่การตั้งค่านี้เพื่อดูว่ามีงบประมาณเหลืออยู่เท่าใดหลังจากเริ่มทำการซื้อด้วยเอเจนต์ของคุณ
เอเจนต์ของคุณจะพยายามเรียกเก็บค่าบริการจากบัตรที่ใช้ล่าสุดในกระเป๋าเงินดิจิทัลของ Shop เป็นอันดับแรก จากนั้นจะใช้บัตรอื่นๆ ที่บันทึกไว้และยังใช้งานได้ หากการพยายามที่จะชำระเงินล้มเหลว หากบัตรทั้งหมดล้มเหลว การชำระเงินจะล้มเหลว และเอเจนต์จะได้รับข้อความแสดงความล้มเหลว คุณต้องรับผิดชอบต่อการซื้อที่เกิดขึ้นภายในขอบเขตสิทธิ์อนุญาตและงบประมาณที่คุณตั้งไว้ แม้ว่าเอเจนต์จะเข้าใจคำแนะนำของคุณผิดหรือซื้อสิ่งที่คุณไม่ได้คาดหวังก็ตาม หากคุณไม่เห็นด้วยกับการซื้อที่เกิดขึ้นภายในขอบเขตสิทธิ์อนุญาตเหล่านั้น การพยายามโต้แย้งธุรกรรมของคุณอาจไม่เป็นผล
คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อเอเจนต์ AI หรือแพลตฟอร์ม Agentic ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ