ఆర్డర్‌లకు సంబంధించిన సాధారణ సమస్యలు మరియు ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు
మీరు కొన్ని సాధారణ సమస్యలను ఎదుర్కోవచ్చు మరియు మీ ఆర్డర్‌లను ట్రబుల్షూట్ చేయాల్సి రావచ్చు.
ఈ పేజీలో
ప్రీ-ఆర్డర్‌లు
ప్రీ-ఆర్డర్‌లు ఇంకా డెలివరీ కాకపోయినప్పటికీ, అవి మీ గత ఆర్డర్‌లు విభాగంలో కనిపించవచ్చు. మీ ఆర్డర్ గురించి మీకు తెలియజేయడానికి Shop యాప్ యాక్టివ్ ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది. ఆర్డర్ సిద్ధంగా ఉండే వరకు ప్రీ-ఆర్డర్‌లు సాధారణంగా ట్రాకింగ్ అప్‌డేట్‌లను అందించవు కాబట్టి, Shop యాప్ ఆర్డర్‌ను ఇన్‌యాక్టివ్‌గా పరిగణించవచ్చు.
ట్రాకింగ్ వివరాలు లేకుండా షిప్ చేసిన ఆర్డర్‌లు
Shop నెట్‌వర్క్‌లోని స్టోర్‌ల నుండి వచ్చే ఆర్డర్‌లు ట్రాకింగ్ వివరాలు లేకుండానే షిప్ చేయబడింది స్టేటస్‌ను కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ క్రింది సందర్భాలలో ఇది జరగవచ్చు:
- స్టోర్ ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను చేర్చకుండా ఆర్డర్‌ను షిప్ చేసినట్లుగా మార్క్ చేసినప్పుడు
- సపోర్ట్ చేయని క్యారియర్‌తో ఆర్డర్‌ను షిప్ చేసినప్పుడు
ఒకవేళ మీరు ట్రాకింగ్ వివరాల కోసం చూస్తున్నట్లయితే, స్టోర్‌ను సంప్రదించడంపై మార్గదర్శకత్వం కోసం ఆర్డర్ సమస్యను రిపోర్ట్ చేయండి మరియు సహాయం పొందండి చూడండి.
స్టోర్ చేసిన ఆర్డర్ సవరణలు
స్టోర్ చేసిన ఎలాంటి ఆర్డర్ సవరణలనైనా Shop యాప్ ప్రస్తుతం ప్రతిబింబించదు. ఇందులో రిటర్న్‌లు మరియు తీసివేసిన ఐటెమ్‌లు ఉంటాయి. ఆర్డర్ మార్పిడుల కారణంగా కూడా Shop యాప్ మీ ఆర్డర్ వివరాలలో అసలు ఉత్పత్తిని మరియు కొత్త ఉత్పత్తిని రెండింటినీ ప్రదర్శించవచ్చు.
ఆర్డర్ డెలివరీ చేయబడినట్లుగా మార్క్ చేయబడింది, కానీ అందలేదు
ఒకవేళ మీరు పొరపాటున Shop యాప్‌లో ఆర్డర్‌ను డెలివరీ చేయబడినట్లుగా మార్క్ చేస్తే, దానిని ట్రాక్ చేయడం కొనసాగించడానికి మీరు ఆర్డర్‌ను డెలివరీ చేయబడలేదని అన్‌మార్క్ చేయవచ్చు.
డెలివరీ చేయబడినట్లుగా మార్క్ చేసిన 7 రోజుల తర్వాత డెలివరీ చేయబడలేదని అన్‌మార్క్ చేయండి ఆప్షన్ అదృశ్యమవుతుంది.