Platba za nákupy spĺňajúce podmienky HSA a FSA pomocou služby Shop Pay

Niektoré online obchody vám na nákup oprávnených zdravotníckych produktov umožňujú používať Shop Pay. Tieto obchody môžu ponúkať postup nákupu v pokladni prostredníctvom zdravotného sporiaceho účtu (HSA) alebo účtu flexibilných výdavkov (FSA). Môžete zaplatiť kartou HSA alebo FSA, prípadne použiť štandardnú kreditnú kartu a požiadať o preplatenie z účtu HSA alebo FSA. Platby cez HSA/FSA pomocou služby Shop Pay sprostredkúva služba Truemed, ktorá pre oprávnené nákupy kontroluje oprávnenosť produktov a splnenie lekárskych požiadaviek.

Platby cez HSA/FSA nie sú k dispozícii pre každý obchod, produkt alebo objednávku.

Požiadavky na platby cez HSA a FSA

Ak chcete používať platby cez HSA/FSA pomocou služby Shop Pay, musia byť splnené nasledujúce požiadavky:

• Obchod ponúka platby cez HSA/FSA pomocou služby Shop Pay.
• Vaša objednávka obsahuje oprávnené produkty.
• Ste prihlásení v aplikácii Shop a platíte pomocou služby Shop Pay.
• Používate podporovanou kartu HSA alebo FSA, prípadne štandardnú kreditnú kartu na preplatenie.
• Obchod sídli v USA, pokladňa je v mene USD a vy sa nachádzate v USA.

Platby cez HSA/FSA pomocou služby Shop Pay nemožno použiť na každý typ nákupu. Platby cez HSA/FSA nie sú dostupné pri službe Splátky Shop Pay ani pri predplatnom. Objednávky, ktoré obsahujú oprávnené aj neoprávnené produkty, nie sú podporované. Ak chcete použiť prostriedky z HSA/FSA, odstráňte z košíka neoprávnené produkty.

Platba v pokladni cez HSA alebo FSA

Ak je pre vašu objednávku k dispozícii platba cez HSA/FSA, počas platby cez Shop Pay v pokladni sa zobrazí možnosť platby prostriedkami z HSA/FSA.

Kroky:

1. V pokladni vyberte možnosť Shop Pay.
2. Prihláste sa do aplikácie Shop a dokončite overenie pre Shop Pay.
3. Ak je to možné, vyberte možnosť Na tento nákup chcem použiť prostriedky z HSA/FSA.
4. Skontrolujte objednávku.
5. Vyberte možnosť Dokončiť nákup. Ak váš nákup vyžaduje zdravotný dotazník, vyberte namiesto toho možnosť Pokračovať na zdravotný dotazník.
6. Ak ste vybrali možnosť Pokračovať na zdravotný dotazník, vyplňte dotazník. Platba v pokladni bude po jeho odoslaní automaticky pokračovať.

Zdravotné dotazníky a potvrdenia o zdravotnej nevyhnutnosti (LMN)

Pri niektorých nákupoch cez HSA/FSA sa pred dokončením platby vyžaduje krátky zdravotný dotazník. Zdravotný dotazník sa zobrazuje v pokladni Shop Pay. Na jeho vyplnenie máte 72 hodín. Objednávka sa vytvorí po vyplnení dotazníka.

Ak nákup po kontrole spĺňa podmienky, spoločnosť Truemed vystaví potvrdenie o zdravotnej nevyhnutnosti (LMN). Potvrdenie LMN je zvyčajne hotové približne do 4 hodín. V závislosti od dennej doby a vášho štátu to môže trvať 1–2 dni. Objednávka sa nemusí odoslať, kým sa kontrola spôsobilosti nedokončí.

Po schválení potvrdenia LMN dostanete e-mail od aplikácie Shop na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. E-mail obsahuje odkaz na prihlásenie do služby Truemed, kde si môžete stiahnuť potvrdenie LMN. Na stiahnutie potvrdenia LMN potrebujete účet Truemed.

Riešenie problémov s dostupnosťou platieb HSA a FSA

Ak sa v pokladni Shop Pay nezobrazuje možnosť použitia prostriedkov HSA/FSA, objednávka nespĺňa požiadavky na platbu pomocou HSA/FSA cez Shop Pay.

Možné dôvody:

• Obchod neponúka platby HSA/FSA cez Shop Pay.
• Jeden alebo viaceré produkty v objednávke nespĺňajú podmienky.
• Objednávka obsahuje oprávnené aj neoprávnené produkty.
• Objednávka obsahuje predplatné.
• Je vybratá možnosť Splátky Shop Pay.
• Platobná karta nie je podporovaná.
• Obchod, mena v pokladni alebo vaša lokalita nespĺňa požiadavky.

Zamietnutá zdravotná spôsobilosť

Ak vám neschvália zdravotnú spôsobilosť, objednávka sa zruší a autorizácia platby sa anuluje. Z obchodu vám príde e-mail o zrušení objednávky. Ak máte otázky týkajúce sa objednávky, kontaktujte obchod, v ktorom ste ju zadali. V prípade otázok týkajúcich sa platobnej karty sa obráťte na jej vydavateľa.