Vrátenie peňazí za objednávky so Shop Cash

V tomto článku nájdete všetko, čo potrebujete vedieť na pochopenie vplyvu spracovania vrátenia peňazí na váš zostatok Shop Cash.

Vrátenie peňazí za objednávky, za ktoré ste získali Shop Cash

Ak za objednávku získate Shop Cash a za objednávku sa neskôr vrátia peniaze, Shop Cash, ktorý ste za danú objednávku získali, sa odpočíta z vášho zostatku Shop Cash. Týka sa to aj Shop Cash, ktorý ste už minuli.

Ďalšie informácie o získavaní Shop Cash nájdete v podmienkach programu Shop Rewards.

Vrátenie peňazí za objednávky, ktoré boli zaplatené pomocou Shop Cash

Ak vám vrátia peniaze za objednávku, pri ktorej ste použili Shop Cash, vráti sa tento Shop Cash na váš zostatok. Exspirovaný Shop Cash sa však po vrátení peňazí na váš zostatok nevráti.

Úplné vrátenie peňazí

V prípade úplného vrátenia peňazí dostanete peniaze späť rovnakým spôsobom, akým ste za objednávku zaplatili, okrem exspirovaného Shop Cash. Exspirovaný Shop Cash sa po vrátení peňazí nepripíše späť na váš zostatok. Tu je podrobný rozpis toho, ako sa spracúva úplné vrátenie peňazí, keď bol použitý Shop Cash:

• Počiatočný proces vrátenia peňazí: Keď vám úplne vrátia peniaze za objednávku, pri ktorej sa ako súčasť platby použil Shop Cash, vrátené peniaze sa najskôr uplatnia na váš spôsob platby Shop Pay.
• Následné vrátenie peňazí: Prípadná zostávajúca suma po počiatočnom vrátení sa potom vráti do vášho zostatku Shop Cash, čím sa zabezpečí riadna kompenzácia.

Čiastočné vrátenie peňazí

Pri čiastočnom vrátení peňazí závisí suma vráteného Shop Cash od procesu vrátenia peňazí daného obchodu:

• Rozdelenie vrátených peňazí: Obchod rozhodne, aká časť z vrátených peňazí sa vráti na váš spôsob platby Shop Pay a aká suma sa vráti na zostatok Shop Cash. Ďalšie informácie nájdete v pravidlách vrátenia peňazí daného obchodu.
• Spracovanie vrátenia peňazí za objednávky: Ak ide o vrátenie peňazí za objednávku, pri ktorej bol uplatnený Shop Cash bez akejkoľvek špeciálnej ponuky, peniaze sa najskôr vrátia na vašu platobnú kartu. Následne sa prípadná zostávajúca suma pripíše späť na váš Shop Cash.
• Limity vrátenia peňazí: Suma vrátená na váš spôsob platby Shop Pay alebo zostatok Shop Cash nepresiahne pôvodnú sumu použitú pri príslušnom type platby.
• Čas spracovania vrátenia peňazí: Keď online obchod spracuje vrátenie peňazí, môže trvať až 48 hodín, kým sa vrátený Shop Cash prejaví na vašom zostatku.

Ďalšie informácie o vrátení peňazí za objednávky zaplatené pomocou Shop Cash nájdete v podmienkach programu Shop Rewards.

Exspirácia Shop Cash a vrátenie peňazí

Shop Cash môže byť z vášho zostatku odstránený v prípade exspirácie alebo v prípade vrátenia peňazí za objednávku, za ktorú ste získali Shop Cash.