Использование Shop с ИИ-агентами и агентскими платформами

Вы можете использовать Shop с ИИ-агентами и агентскими платформами различными способами. Например, можно подключить навык Shop к персональному ИИ-агенту, такому как OpenClaw или Hermes, либо подключить свою учетную запись Shop к агентской платформе для покупок. Эти среды могут помочь вам в поиске товаров, подготовке к оформлению заказов, просмотре покупок, размещении заказов, отслеживании доставки и проверке политики возврата магазина. Для некоторых функций требуется войти в учетную запись Shop или одобрить подключение через Shop. Доступные функции могут различаться в зависимости от агента, платформы, интернет-магазина, способа оплаты и транзакции.

Способы использования Shop с ИИ-агентами и агентскими платформами

Вы можете использовать Shop с ИИ-агентом или агентской платформой одним из следующих способов:

• Подключение навыка Shop к персональному агенту: вы можете подключить навык Shop к персональному ИИ-агенту, такому как OpenClaw или Hermes. Персональный агент может использовать навык Shop, чтобы помочь вам с поиском, подготовкой к оформлению заказов, отслеживанием заказов, проверкой политики возврата или запросом на одобрение оплаты через Shop.
• Подключение учетной записи Shop к агентской платформе: вы можете подключить свою учетную запись Shop к поддерживаемой агентской платформе, такой как Muse. Платформа может использовать подключение вашей учетной записи Shop, чтобы помочь вам совершать покупки, подготавливаться к оформлению заказов, запрашивать одобрение оплаты или завершать одобренные покупки.

В обоих случаях вы сами решаете, подключать ли Shop, и можете управлять доступом или отключать его в настройках подключений.

Что нужно учесть при подключении Shop к персональному агенту или агентской платформе

Перед подключением Shop к персональному агенту или агентской платформе обратите внимание на следующие моменты:

• Используя Shop с ИИ-агентом или агентской платформой, вы принимаете Условия обслуживания потребителей Shopify и соглашаетесь с ними.
• Shop не несет ответственности за то, как ваш агент или агентская платформа использует вашу информацию или следует вашим инструкциям.
• Агенты и агентские платформы могут совершать ошибки, неправильно понимать ваши инструкции или отображать неточную информацию о товаре, цене, налогах, доставке, доступности или возврате. Внимательно проверяйте детали покупки, прежде чем одобрять оплату.
• Агенты и агентские платформы не могут гарантировать качество товаров или предоставлять юридические и финансовые консультации.
• Интеграции Shop предназначены только для личных покупок, если иное не разрешено Shopify отдельно.
• По умолчанию ваш агент или агентская платформа может подготовить для вас оформление заказа, указав ваше имя, контактную информацию, адрес доставки и товары. Когда агент или агентская платформа совершает покупку для вас, они также от вашего лица соглашаются с политикой магазина в отношении доставки, возвратов платежей, возвратов товаров и отмены заказов. Ознакомьтесь с этими политиками и деталями покупки до одобрения оплаты. Также вы можете поручить своему агенту или агентской платформе не совершать покупки в магазинах, политика которых вас не устраивает, например с помощью запроса: «Не покупай товары в магазинах, которые не принимают возвраты».
• Вы несете ответственность за покупки, которые вы одобряете через агента или агентскую платформу, а заказы обрабатываются так, как если бы вы совершили покупку самостоятельно. Если вы одобрили покупку или дали агенту либо платформе разрешение на ее совершение, ваша попытка оспорить транзакцию может оказаться безуспешной.
• Для некоторых покупок Shop может использовать платежные данные ограниченного использования, такие как токен или одноразовая виртуальная карта, вместо того чтобы передавать реквизиты вашего основного способа оплаты. В таких случаях Shop может оплатить заказ в интернет-магазине от вашего имени, а затем списать одобренную сумму покупки с выбранного вами способа оплаты. Списание средств с выбранного вами способа оплаты будет отображаться в выписке по вашей карте, банковскому счету или способу оплаты с дескриптором «SHOPPAY*[название магазина]» или аналогичным.
• Магазин, в котором вы совершаете покупку, по-прежнему несет ответственность за выполнение вашего заказа, а также за обработку возвратов, возвратов платежей, предоставление гарантий и поддержку по товару.

Несанкционированное использование навыка Shop для персональных агентов

Вы не можете использовать навык Shop в следующих целях:

• Обход ограничения вызовов API или защиты от ботов Cloudflare.
• Создание коммерческих продуктов, сервисов или платформ с использованием данных или функций Shop, включая следующие варианты использования:
  • Массовое скачивание, копирование или перепродажа данных из каталога товаров.
  • Использование данных из навыка Shop для обучения или улучшения ИИ-моделей.
  • Доступ, сбор или агрегирование данных более чем одного пользователя Shop.
  • Работа в качестве автоматизированного сервиса, фонового процесса или посредника, который получает доступ к данным аккаунта пользователя без активного руководства со стороны владельца счета Shop на его собственном устройстве.

Информация об учетной записи Shop, передаваемая вашему персональному агенту или агентским платформам

При подключении навыка Shop к персональному агенту или подключении учетной записи Shop к агентской платформе Shop может передавать определенную информацию об учетной записи Shop для обеспечения работы таких функций, как совершение покупок, оформление заказа, одобрение оплаты, отслеживание заказов, возврат и перезаказ. Часть информации может быть передана при подключении, а другая — позже, когда она понадобится для подготовки или завершения покупки.

Передаваемая информация отображается во время подключения и может включать следующие данные:

• Ваши имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также адрес доставки и адрес выставления счета из вашего профиля Shop
• Ограниченные сведения о способе оплаты, такие как бренд карты, тип способа оплаты и последние четыре цифры сохраненного способа оплаты
• Данные для одобрения покупки, такие как интернет-магазин, товары, промежуточный итог, налоги, стоимость доставки, сборы и общая сумма
• Информация о заказах в Shop для поддержки отслеживания заказов, запросов на выяснение по возвратам и оформления перезаказов
• Персонализированные результаты поиска на основе вашего профиля Shop и настроек персонализации

После передачи информации из вашего аккаунта Shop стороннему ИИ-агенту или агентской платформе использование этих данных третьей стороной регулируется ее собственными условиями, политикой конфиденциальности, настройками и вашими инструкциями. Вы можете в любой момент закрыть доступ агента или платформы к Shop, но это не приведет к удалению уже переданной информации.

Возможности Shop и агентских интеграций

Подключив навык Shop к своему персональному агенту или аккаунт Shop к агентской платформе, вы сможете выполнять следующие действия (в зависимости от доступных функций):

• Поиск товаров: попросите своего агента или платформу выполнить поиск с использованием естественного языка, например «водонепроницаемые ботинки для походов до 150 $» или «идеи подарков для тех, кто любит печь». Если вы вошли в Shop, товары будут ранжироваться на основе ваших настроек персонализации.
• Подготовка к оформлению заказа: попросите своего агента или платформу подготовить заказ к оформлению для вашей проверки, чтобы вы могли покупать товары с уже заполненными данными.
• Размещение заказов: одобряйте покупки через Shop, чтобы ваш агент или платформа могли завершить оформление заказа в интернет-магазине.
• Повторный заказ товаров: попросите агента или платформу перезаказать товар, который вы уже покупали ранее.
• Отслеживание заказов: узнавайте у агента или платформы статус ваших недавних заказов. Данные о заказах берутся из вашего аккаунта Shop, включая заказы из любого магазина, от которого вы получали квитанции на адрес электронной почты, привязанный к Shop.
• Проверка политик возврата: спросите агента или платформу, подлежит ли товар возврату. Ваш агент прочитает опубликованную магазином политику возврата и сообщит вам окно возврата. Чтобы начать возврат, ознакомьтесь со статьей «Управление возвратами в приложении Shop».
• Предоставление агенту разрешения на покупку товара от вашего имени через аккаунт Shop: агенты и агентские платформы могут совершать покупки с вашего одобрения. В некоторых случаях вы можете установить лимиты расходов и разрешить персональному агенту совершать покупки от вашего имени.

Подключение Shop к персональному агенту или агентской платформе

Вы можете подключить Shop к персональному агенту или агентской платформе следующими способами:

• Подключение к персональному агенту: предоставьте своему ИИ-агенту ссылку на навык Shop и попросите его установить этот навык.
• Подключение к агентской платформе: следуйте подсказкам на платформе, чтобы подключить свой аккаунт Shop.

Для использования некоторых функций, таких как отслеживание заказов и совершение покупок, требуется войти в Shop. В этом случае вам будет отправлена ссылка для входа, которую нужно открыть в браузере на вашем устройстве. После подтверждения подключения ваш агент или подключенная агентская платформа останется на связи до отключения, после чего потребуется подключиться снова.

Выполняйте вход и подключение только через экран авторизации Shop. Не передавайте свой ключ доступа, проверочный код или реквизиты для входа в Shop напрямую агенту, платформе или разработчику.

Управление подключением и разрешениями на покупки

По умолчанию ИИ-агенты и подключенные агентские платформы подготавливают к оформлению заказы с уже заполненными данными, чтобы вы могли проверить и одобрить каждую покупку.

Вы можете разрешить персональному агенту размещать заказы от вашего имени без необходимости вручную одобрять каждую покупку, включив настройку Разрешить агенту платить за меня и установив недельный, месячный или общий бюджет.

Эта настройка является необязательной, и вы можете отозвать это разрешение в любое время.

Шаги:

1. В приложении Shop на вкладке нажмите значок «Аккаунт».

2. Нажмите «Подключения».

3. Нажмите на персонального агента, к которому вы подключены.

4. Включите или выключите настройку «Оплата без подтверждения».

5. Дополнительно: если вы включили настройку «Разрешить агенту платить за меня», настройте свой бюджет:

   1. Выберите «Ежемесячный», «Еженедельный» или «Общий» бюджет.
   2. Выберите одну из предложенных сумм бюджета или нажмите «Другая», чтобы указать свою сумму.

Задав бюджет, вы можете вернуться к этой настройке, чтобы посмотреть, сколько средств осталось в бюджете после начала совершения покупок с помощью вашего агента.

Ваш агент сначала попытается списать средства с последней использованной карты в кошельке Shop, а затем воспользуется другими сохраненными и действительными картами, если попытка оплаты не удастся. Если ни одна из карт не сработает, оформление заказа завершится ошибкой, а агент получит соответствующее сообщение. Вы несете ответственность за покупки, совершенные в рамках установленных вами разрешений и бюджета, даже если агент неверно понял ваши инструкции или купил то, что вы не ожидали. Если вы не согласны с покупкой, сделанной в рамках этих разрешений, ваша попытка оспорить транзакцию может оказаться безуспешной.

Вы можете отключить ИИ-агента или подключенную агентскую платформу в любое время в ваших настройках подключений.