Связаться с командой поддержки Shop

Команда поддержки Shop может помочь вам по следующим вопросам:

• Вопросы об использовании приложения Shop, веб-сайта Shop и таких функций, как Shop Cash, предложения Shop, Shop Pay, Рассрочка Shop Pay и Shop Promise
• Техническая поддержка
• Сообщение об ошибке или проблеме с приложением Shop
• Предложение по улучшению приложения Shop

Связаться с командой поддержки Shop можно следующими способами:

Веб-сайт или приложение Shop

• Перейдите на shop.app или откройте приложение Shop.
• Введите вопрос или запрос в строку поиска.
• Следуйте подсказкам, чтобы получить помощь. Помощник Shop может ответить на частые вопросы или соединить вас с командой поддержки Shop.

Контактная форма

Вы также можете связаться с командой поддержки Shop с помощью контактной формы Shop.

Если у вас есть вопросы о конкретном заказе, информации о товаре, доставке, возвратах или возвратах платежей, перейдите к разделу Сообщение о проблеме с заказом и получение помощи, чтобы найти подходящий способ связи для вашей ситуации.