Utilizarea Shop cu agenți IA și platforme cu agenți

Puteți utiliza Shop cu agenți IA și platforme cu agenți în diferite moduri. De exemplu, puteți conecta aptitudinea Shop la un agent personal IA, cum ar fi OpenClaw sau Hermes, sau vă puteți conecta contul Shop la o platformă de cumpărături cu agenți. Aceste experiențe vă pot ajuta să căutați produse, să pregătiți opțiunile de plată, să revizuiți achizițiile, să plasați comenzi, să urmăriți expedierile și să verificați politica de retur a unui magazin. Anumite funcționalități necesită să vă conectați la contul Shop sau să aprobați o conexiune prin intermediul Shop. Funcționalitățile disponibile pot fi diferite, în funcție de agent, platformă, magazinul online, metoda de plată și tranzacție.

Modalități de a utiliza Shop cu agenți IA și platforme cu agenți

Puteți utiliza Shop cu un agent IA sau o platformă cu agenți în oricare dintre următoarele moduri:

• Conectarea aptitudinii Shop la un agent personal: Puteți conecta aptitudinea Shop la un agent IA personal, cum ar fi OpenClaw sau Hermes. Agentul personal poate utiliza aptitudinea Shop pentru a vă ajuta la căutare, la pregătirea opțiunilor de plată, la urmărirea comenzilor, la verificarea politicilor de retur sau la solicitarea aprobării plății prin intermediul Shop.
• Conectarea contului dumneavoastră Shop la o platformă cu agenți: Vă puteți conecta contul Shop la o platformă cu agenți acceptată, cum ar fi Muse. Platforma poate utiliza conexiunea la contul dumneavoastră Shop pentru a vă ajuta să faceți cumpărături, să pregătiți plata, să solicitați aprobarea plății sau să finalizați achizițiile aprobate.

În ambele cazuri, dețineți controlul asupra conectării Shop și puteți gestiona sau deconecta accesul din setările pentru Conexiuni.

Aspecte de luat în considerare pentru conectarea Shop la agentul personal sau la platforma cu agenți

Verificați următoarele aspecte înainte de a conecta Shop la un agent personal sau o platformă cu agenți:

• Prin utilizarea aplicației Shop cu un agent IA sau o platformă cu agenți, acceptați și sunteți de acord cu Condițiile de utilizare Shopify pentru consumatori.
• Shop nu este responsabilă pentru modul în care agentul dumneavoastră sau o platformă cu agenți vă utilizează informațiile sau vă respectă instrucțiunile.
• Agenții și platformele cu agenți pot face greșeli, pot înțelege greșit instrucțiunile dumneavoastră sau pot afișa informații inexacte despre produs, preț, taxă, expediere, disponibilitate sau retur. Verificați cu atenție detaliile achiziției înainte de a aproba plata.
• Agenții și platformele cu agenți nu pot garanta calitatea produsului și nu pot oferi consiliere juridică sau financiară.
• Integrările Shop sunt destinate exclusiv utilizării personale, individuale, pentru cumpărături, cu excepția cazului în care sunt autorizate separat de Shopify.
• În mod implicit, agentul dumneavoastră sau platforma cu agenți poate pregăti o plată pentru dumneavoastră folosind numele, informațiile de contact, adresa de livrare și articolele pe care le-ați introdus. Atunci când un agent sau o platformă cu agenți face o achiziție pentru dumneavoastră, acesta/aceasta este de acord, de asemenea, în numele dumneavoastră, cu politicile magazinului privind expedierea, restituirea, returul și anularea. Verificați politicile respective și detaliile achiziției înainte de a aproba plata și luați în considerare posibilitatea de a instrui agentul sau platforma cu agenți să nu cumpere de la magazine ale căror politici nu le-ați accepta (de exemplu, indicând: „Nu cumpăra articole de la magazine care nu acceptă retururi”).
• Vă revine responsabilitatea pentru achizițiile pe care le aprobați prin intermediul unui agent sau al unei platforme cu agenți, iar comenzile sunt procesate ca și cum ați fi făcut achiziția personal. Dacă ați aprobat o achiziție sau dacă ați acordat agentului sau platformei permisiunea de a o efectua, este posibil ca încercarea dumneavoastră de a contesta tranzacția să nu aibă succes.
• Pentru unele achiziții, este posibil ca Shop să utilizeze o acreditare de plată cu utilizare limitată, cum ar fi un token sau un card virtual de unică folosință, în loc să partajeze detaliile metodei de plată de bază. Apoi, Shop poate preleva de pe metoda de plată selectată de dumneavoastră suma de achiziție aprobată. În aceste cazuri, este posibil ca Shop să plătească magazinului online în numele dumneavoastră și apoi să preleveze de pe metoda de plată selectată suma aferentă achiziției aprobate. Suma prelevată folosind metoda de plată selectată este afișată pe card, în extrasul bancar sau în extrasul metodei de plată ca „SHOPPAY*[nume magazin]” sau ca un descriptor similar.
• Magazinul din care cumpărați rămâne responsabil pentru onorarea comenzii dumneavoastră și pentru gestionarea retururilor, restituirilor, garanțiilor și asistenței pentru produs.

Utilizarea neautorizată a aptitudinii Shop pentru agenți personali

Nu puteți folosi aptitudinea Shop pentru niciunul dintre următoarele scopuri:

• Evitarea limitelor de apeluri sau a protecției Cloudflare împotriva roboților.
• Crearea de produse, servicii sau platforme comerciale folosind date sau funcționalități Shop, inclusiv următoarele utilizări:
  • Descărcarea în masă, copierea sau revânzarea datelor din catalogul de produse.
  • Folosirea datelor din aptitudinea Shop pentru a antrena sau a îmbunătăți modelele AI.
  • Accesarea, colectarea sau agregarea datelor de la mai mult de un utilizator Shop.
  • Operarea ca serviciu automatizat, proces de fundal sau intermediar care accesează datele contului de utilizator fără ca titularul de cont Shop să direcționeze activ agentul pe propriul dispozitiv.

Informațiile despre contul Shop partajate cu agentul personal sau platformele cu agenți

Atunci când conectați aptitudinea Shop la un agent personal sau contul Shop la o platformă cu agenți, este posibil ca Shop să partajeze anumite informații ale contului Shop pentru a contribui la asigurarea funcționalităților de cumpărături, de plată, de aprobare a plății, de urmărire a comenzilor, de retur și de reordonare. Unele informații pot fi partajate la conectare, iar alte informații pot fi partajate ulterior, atunci când este necesar, pentru a pregăti sau a finaliza o achiziție.

Informațiile partajate sunt afișate în momentul conectării și pot include următoarele detalii:

• Numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, precum și adresa de livrare și adresa de facturare din profilul dumneavoastră Shop
• Informații limitate despre metoda de plată, cum ar fi marca cardului, tipul metodei de plată și ultimele patru cifre ale unei metode de plată salvate
• Detalii privind aprobarea achiziției, cum ar fi magazinul online, articolele, subtotalul, taxele, costurile de transport, comisioanele și suma totală
• Informații despre comenzi din aplicația Shop, pentru a susține urmărirea comenzilor, solicitările de retur și reordonarea
• Rezultate de căutare personalizate în funcție de profilul dvs. Shop și de setările de personalizare

După ce informațiile contului dvs. Shop sunt partajate cu un agent AI extern sau cu o platformă bazată pe agenți, utilizarea informațiilor de către acea terță parte este reglementată de termenii proprii, de politica de confidențialitate, de setări și de instrucțiunile dvs. Puteți revoca în orice moment accesul la Shop al unui agent sau al unei platforme bazate pe agenți, dar această acțiune nu va șterge informațiile care au fost deja partajate.

Abilitățile Shop și ale integrărilor bazate pe agenți

Atunci când conectați aptitudinea Shop la agentul dvs. personal sau conectați contul Shop la o platformă bazată pe agenți, puteți efectua următoarele acțiuni, în funcție de funcțiile disponibile:

• Căutați produse: Cereți-i agentului sau platformei bazate pe agenți să caute folosind un limbaj natural, cum ar fi „bocanci de drumeție impermeabili sub 150 USD” sau „idei de cadouri pentru cineva pasionat de patiserie”. Dacă v-ați conectat la Shop, produsele sunt ordonate în funcție de setările dvs. de personalizare.
• Pregătiți plăți: Cereți-i agentului sau platformei bazate pe agenți să pregătească plățile pentru a le revizui, astfel încât să puteți cumpăra produse cu toate informațiile dvs. precompletate.
• Plasați comenzi: Aprobați achizițiile prin Shop, astfel încât agentul sau platforma bazată pe agenți să poată finaliza plata la magazinul online.
• Reordonați produse: Cereți-i agentului sau platformei bazate pe agenți să reordoneze un produs pe care l-ați cumpărat anterior.
• Urmăriți comenzi: Întrebați agentul sau platforma bazată pe agenți despre stadiul comenzilor dvs. recente. Datele despre comenzi provin din contul dvs. Shop, inclusiv comenzile de la orice magazin pentru care ați primit dovezi ale plății prin e-mail, la adresa de e-mail pe care ați conectat-o la Shop.
• Verificați politicile de retur: Întrebați agentul sau platforma bazată pe agenți dacă un articol poate fi returnat. Agentul citește politica de retur publicată a magazinului și vă comunică perioada de returnare. Pentru a iniția un retur, consultați Gestionarea retururilor în aplicația Shop.
• Acordați-i agentului permisiunea de a achiziționa un produs în numele dvs., folosind contul Shop: Agenții și platformele bazate pe agenți pot finaliza achiziții cu aprobarea dvs. În anumite cazuri, puteți să setați limite de cheltuieli și să îi permiteți agentului dvs. personal să finalizeze achiziții în numele dvs.

Conectarea Shop la agentul dvs. personal sau la o platformă bazată pe agenți

Puteți conecta Shop la un agent personal sau la o platformă bazată pe agenți în următoarele moduri:

• Conectarea la un agent personal: Oferiți-i agentului dvs. AI linkul către aptitudinea Shop, iar apoi cereți-i să o instaleze.
• Conectarea la o platformă bazată pe agenți: Urmați instrucțiunile din platforma bazată pe agenți pentru a vă conecta contul Shop.

Anumite funcții, precum urmărirea comenzilor și efectuarea de achiziții, necesită să vă conectați la Shop. Atunci când este necesar acest lucru, veți primi un link de conectare pe care să îl deschideți în browserul dispozitivului dvs. După ce vă verificați conexiunea, agentul sau platforma bazată pe agenți la care v-ați conectat rămâne conectat(ă) până la deconectare, moment în care va trebui să vă conectați din nou.

Conectați-vă doar prin intermediul ecranului de autorizare Shop. Nu partajați cheia de acces Shop, codul de verificare sau acreditările de securitate Shop direct cu un agent, o platformă sau un dezvoltator.

Gestionați-vă conexiunea și permisiunile de achiziție

În mod implicit, agenții AI și platformele bazate pe agenți conectate pregătesc plățile având informațiile dvs. precompletate, astfel încât să puteți revizui și aproba fiecare achiziție.

Îi puteți permite agentului dvs. personal să plaseze comenzi în numele dvs. fără a aproba manual fiecare achiziție, activând setarea Permite-i agentului să plătească pentru mine și stabilind un buget săptămânal, lunar sau total.

Această setare este opțională și puteți revoca această permisiune în orice moment.

Pași:

1. În aplicația Shop, din fila , atingeți pictograma Cont.

2. Atingeți Conexiuni.

3. Atingeți agentul personal la care sunteți conectat.

4. Activați sau dezactivați setarea Plătește fără aprobare.

5. Opțional: Dacă activați setarea Permite agentului să plătească pentru mine, configurați-vă bugetul:

   1. Selectați un buget Lunar, Săptămânal sau Total.
   2. Selectați o sumă de buget prestabilită sau atingeți Personalizat pentru a seta propria sumă.

După ce setați bugetul, puteți reveni la această setare pentru a vedea ce sumă din buget v-a mai rămas după ce începeți să faceți achiziții cu ajutorul agentului.

Agentul dvs. va încerca inițial să debiteze ultimul card utilizat din portofelul dvs. Shop, iar apoi va folosi alte carduri salvate, valide, dacă încercarea de plată eșuează. Dacă toate cardurile eșuează, atunci plata eșuează, iar agentul primește un mesaj de eroare. Sunteți responsabil(ă) pentru achizițiile efectuate în limita permisiunilor și a bugetului pe care le-ați setat, chiar dacă agentul vă înțelege greșit instrucțiunile sau cumpără ceva la care nu vă așteptați. Dacă nu sunteți de acord cu o achiziție efectuată în limitele respectivelor permisiuni, atunci încercarea dvs. de a contesta tranzacția ar putea fi nereușită.

Puteți deconecta un agent AI sau o platformă bazată pe agenți conectată în orice moment din setările dvs. de Conexiuni.