Contactarea echipei de asistență Shop

Echipa de asistență Shop vă poate ajuta cu oricare dintre următoarele subiecte de asistență:

• Întrebări despre utilizarea aplicației Shop, a site-ului web Shop și a funcțiilor precum Shop Cash, ofertele Shop, Shop Pay, Plăți în rate cu Shop Pay și Shop Promise
• Asistență tehnică
• Raportarea unui bug sau a unei probleme cu aplicația Shop
• Sugerea unei îmbunătățiri pentru aplicația Shop

Puteți contacta echipa de asistență Shop prin următoarele metode:

Site-ul web Shop sau aplicația Shop

• Accesați shop.app sau deschideți aplicația Shop.
• Introduceți întrebarea sau solicitarea în bara de căutare.
• Urmați instrucțiunile pentru a obține ajutor. Asistentul Shop poate răspunde la întrebările frecvente sau vă poate pune în legătură cu echipa de asistență Shop.

Formular de contact

De asemenea, puteți contacta echipa de asistență Shop folosind formularul de contact Shop.

Pentru întrebări despre o anumită comandă, detalii despre produs, expediere, retururi sau restituiri, consultați Raportarea unei probleme legate de comandă și obținerea asistenței pentru a găsi modalitatea de contact potrivită situației dumneavoastră.