Avaliar um produto comprado no Shop
É possível avaliar os produtos que você comprou no app Shop ou os produtos adquiridos em uma loja virtual que também aparecem no app Shop. Para produtos qualificados, você receberá uma notificação de solicitação de avaliação uma semana após a entrega do pedido.
As avaliações de produto são exibidas publicamente no app Shop para fornecer feedback útil e honesto sobre produtos para as lojas e os clientes do Shop. Ao avaliar um produto no Shop, seu primeiro nome é exibido na avaliação. Não é possível fazer avaliações anônimas.
Ao avaliar um produto, você pode dar uma classificação de 1 a 5 estrelas e um comentário de até 1.000 caracteres. Não é possível avaliar um pedido com valor igual a 0.
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Fazer uma avaliação de produto
Você pode fazer uma avaliação de produto no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que quer avaliar.
Toque em Avaliar ao lado do produto que quer avaliar.
Selecione uma classificação de uma a cinco estrelas.
Escreva a avaliação no campo de texto.
Toque em Enviar.
Caso não queira concluir a avaliação, toque no ícone 
para fechá-la.
Ao deixar uma avaliação de produto, você concorda que a avaliação é verdadeira e segue as Políticas de Avaliação de Produtos do Shop. O Shop pode recusar, remover ou remover informações de uma avaliação que não siga as políticas de avaliação.
Editar uma avaliação de produto
Você pode editar as avaliações de produtos no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que quer editar.
Toque em Editar avaliação ao lado do produto que quer atualizar.
Faça uma das seguintes ações:
- Selecione uma classificação de uma a cinco estrelas.
- Atualize o texto da avaliação.
- Toque em Atualizar avaliação.
Excluir uma avaliação de produto
Você pode excluir uma avaliação de produto no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que contém a avaliação a ser excluída.
Toque em Editar avaliação ao lado do produto que contém a avaliação a ser excluída.
Toque em … > Excluir avaliação.
Toque em Continuar para excluir a avaliação.
Depois que você exclui uma avaliação de produto, o botão Editar avaliação volta a ser Avaliar. É possível fazer uma nova avaliação de produto a qualquer momento.
Denunciar uma avaliação de produto
Se você encontrar uma avaliação no Shop que, na sua opinião, não está de acordo com as políticas do Shop, é possível denunciá-la.
Etapas:
- Na avaliação de produto que você quer denunciar, toque em … >
Denunciar esta avaliação. - Na caixa de diálogo Por que você está denunciando esta avaliação?, selecione um motivo para a denúncia na lista suspensa.
- Toque em Denunciar.