Avalie um produto que você comprou no Shop
Avalie produtos que você comprou através do app Shop ou através de uma loja virtual que também aparecem no app Shop. Para produtos qualificados, você receberá uma notificação de solicitação de avaliação uma semana após a entrega do seu pedido.
As avaliações de produto são exibidas publicamente no app Shop para proporcionar um feedback útil e transparente para as lojas e clientes do Shop. Quando você avalia um produto no Shop, seu primeiro nome aparece na avaliação. As avaliações não podem ser deixadas anonimamente.
Ao avaliar um produto, é possível deixar uma classificação de uma a cinco estrelas e um comentário com até mil caracteres. Você não pode deixar uma avaliação em um pedido com valor 0.
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Deixar uma avaliação de produto
Você não pode deixar outra avaliação de produto no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que você deseja revisar.
Toque em Avaliar ao lado do produto.
Selecione uma classificação de uma a cinco estrelas.
Escreva a avaliação no campo de texto.
Toque em Submit (Enviar).
Se você não quiser concluir uma avaliação, toque em 
para fechá-la.
Ao deixar uma avaliação do produto, você reconhece que ela é verdadeira e segue as Políticas de avaliação do produto do Shop. O Shop pode rejeitar, remover ou editar informações de uma avaliação que não esteja em conformidade com as políticas aplicáveis.
Editar uma avaliação de produto
Você pode editar sua avaliação do produto no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que você deseja editar.
Toque em Editar avaliação ao lado do produto que você quer atualizar.
Realize uma das seguintes ações:
- Selecione uma classificação de uma a cinco estrelas.
- Atualize o texto da avaliação.
Toque em Atualizar avaliação.
Excluir uma avaliação de produto
Você não pode excluir outra avaliação de produto no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que contém a avaliação a ser excluída.
Toque em Editar avaliação ao lado do produto que contém a avaliação que você deseja excluir.
Toque em … > Excluir avaliação.
Toque em Continuar para excluir a sua avaliação.
Após excluir uma avaliação de produto, o botão Editar avaliação muda novamente para Avaliação. Você pode deixar uma nova avaliação de produto a qualquer momento.
Denunciar uma avaliação de produto
Se você encontrar uma avaliação no Shop que, na sua opinião, viola as políticas da plataforma, pode denunciá-la.
Etapas:
- Na avaliação do produto que você quer denunciar, toque em … >
Denunciar esta avaliação. - Na caixa de diálogo Por que você está denunciando esta avaliação?, selecione um motivo na lista suspensa.
- Toque em Relatório.