Como usar o Shop com agentes pessoais de IA

Se você usa um agente pessoal de IA como o OpenClaw ou o Hermes, é possível usar a skill do Shop para conectar o agente à sua conta. Por meio de conversas naturais com o assistente, você procura produtos, prepara o checkout, realiza pedidos, rastreia entregas e verifica a política de devolução de uma loja. Para usar alguns recursos, é preciso ter feito login na conta do Shop.

Considerações para conectar o Shop ao agente pessoal

Analise as considerações a seguir para conectar o Shop a um agente pessoal de IA:

• Ao usar a skill do Shop, você aceita e concorda com os Termos de Serviço para Consumidores da Shopify.
• O Shop não é responsável pela maneira como o agente utiliza suas informações ou segue suas instruções.
• Agentes não podem garantir a qualidade do produto nem dar conselhos legais ou financeiros.
• A skill do Shop destina-se apenas a uso pessoal e individual para ajudar nas compras mediante conexão à conta do Shop.
• Por padrão, o agente prepara o checkout com nome, informações de contato, endereço de entrega e itens para você revisar tudo antes de usar o link para pagar. Caso você conceda permissão para que o agente faça compras em seu nome, as seguintes considerações também se aplicarão:
  • Você é responsável pelas compras feitas por meio do agente, e os pedidos são processados como se tivessem sido feitos por você. Caso não concorde com uma aquisição feita pelo assistente, há chances da contestação da transação não ser bem-sucedida.
  • Quando um agente faz uma compra para você, ele também concorda com as políticas de reembolso, devolução e cancelamento da loja em seu nome. Considere instruir o agente a não comprar em lojas com políticas inaceitáveis para você com comandos como "Não compre itens de lojas que não aceitam devoluções".

Uso não autorizado da skill do Shop para agentes pessoais

A skill do Shop não pode ser usada para estas finalidades:

• Burlar os limites de taxa de solicitações ou a proteção contra bots da Cloudflare.
• Criar plataformas, serviços ou produtos comerciais usando dados ou recursos do Shop, incluindo o seguinte:
  • Baixar em massa, copiar ou revender dados de catálogo de produtos.
  • Usar dados da skill do Shop para treinar ou aprimorar modelos de IA.
  • Acessar, coletar ou agregar dados de mais de um usuário do Shop.
  • Operar como um serviço automatizado, processo em segundo plano ou intermediário que acessa os dados da conta de usuário sem que o titular da conta do Shop direcione o agente de forma ativa no próprio dispositivo.

Informações da conta do Shop compartilhadas com o agente pessoal

Ao conectar um agente à conta do Shop, você concede acesso às seguintes informações:

• O endereço de entrega padrão e o número de telefone armazenados na sua carteira digital do Shop Pay.
• O limite de gastos autorizado, se você der permissão ao agente pessoal para fazer compras em seu nome.
• Nome, e-mail e número de telefone cadastrados no perfil do Shop.
• As informações do pedido no Shop para dar suporte a rastreamento, consultas de devolução e novos pedidos.
• Resultados de pesquisa personalizados com base no perfil do Shop.

O agente pessoal não pode acessar os dados de pagamento, como as informações de cartão de crédito.

Funcionalidades da integração do Shop com agentes pessoais

Ao conectar a skill do Shop ao seu agente pessoal, você pode solicitar a execução das seguintes tarefas:

• Procurar produtos: peça para o agente pesquisar com linguagem natural. Por exemplo, "botas de caminhada impermeáveis por menos de US$ 150" ou "ideias de presentes para quem adora fazer bolo". Além disso, também é possível compartilhar uma foto para encontrar produtos com um visual parecido. Os resultados incluem imagens, preços, avaliações e opções disponíveis, como cores e tamanhos. Caso você tenha feito login no Shop, a classificação dos produtos tomará como base as configurações de personalização.
• Preparar o checkout: solicite ao agente a preparação do checkout para analisar as informações de preenchimento automático antes de comprar os produtos. Essa é a experiência padrão para compras feitas por meio do agente pessoal.
• Realizar pedidos (Opcional): dê ao agente permissão para comprar um produto em seu nome usando a conta do Shop Pay. Você define o limite de gastos, as informações de pagamento permanecem em sigilo e o acesso pode ser revogado a qualquer momento no app Shop.
• Refazer pedidos de produtos: peça ao agente para fazer um novo pedido de um produto que você já comprou.
• Rastrear pedidos: pergunte ao agente sobre o status de pedidos recentes. Os dados vêm da conta do Shop, inclusive os de pedidos de lojas onde você tenha recebido comprovantes no mesmo e-mail associado ao app.
• Consultar políticas de devolução: pergunte ao agente se um item pode ser devolvido. Ele lê a política de devolução publicada pela loja e informa a janela de devolução. Para iniciar o processo, consulte Como gerenciar devoluções no app Shop.

Como conectar o Shop ao agente pessoal

Para começar, informe o link da skill do Shop ao agente de IA e, em seguida, solicite a instalação da skill.

Alguns recursos, como rastrear pedidos e fazer compras, exigem que você faça login no Shop. Quando necessário, o agente envia um link de login para abrir no navegador do dispositivo. Depois de verificar a conexão, o agente continuará conectado até o acesso expirar, e será preciso fazer login de novo.

Gerenciar as permissões e o orçamento de compras

Por padrão, o agente prepara os checkouts com as informações preenchidas para você concluir o pagamento. Para permitir que o agente pessoal realize pedidos em seu nome sem aprovar cada compra manualmente, ative a configuração Permitir que o agente pague por mim e defina um orçamento semanal, mensal ou total.

Essa configuração é opcional, e é possível revogar a permissão a qualquer momento.

Etapas:

1. No app Shop, na aba , toque no ícone Conta.

2. Toque em Conexões.

3. Toque no agente pessoal conectado.

4. Ative ou desative a configuração Pagar sem aprovação.

5. Opcional: se ativar a configuração Permitir que o agente pague por mim, defina o orçamento:

   1. Selecione um orçamento Mensal, Semanal ou Total.
   2. Selecione um valor de orçamento predefinido ou toque em Personalizado para definir o próprio valor.

Depois de definir o orçamento, é possível voltar a essa configuração para ver quanto resta do valor após começar a fazer compras com o agente.

Inicialmente, o agente fará uma tentativa de cobrança no último cartão usado na carteira digital do Shop e, em seguida, usará outros cartões válidos salvos se a tentativa de pagamento falhar. Caso todos os cartões apresentem erro, o checkout não será concluído, e o agente receberá uma mensagem de falha.