Usar o Shop com agentes pessoais de IA

Se você usa um agente pessoal de IA, como OpenClaw ou Hermes, é possível usar a skill do Shop para conectá-lo à conta do Shop e pesquisar produtos, fazer pedidos, rastrear entregas e verificar as políticas de devolução da loja por meio de conversas naturais com o agente. Alguns recursos exigem o login na conta do Shop.

Considerações para conectar o Shop ao agente pessoal

Confira as seguintes considerações sobre como conectar o Shop a um agente pessoal de IA:

• Os agentes não garantem a qualidade dos produtos nem dão orientações financeiras ou jurídicas.
• A skill do Shop é apenas para uso pessoal e individual, a fim de ajudar nas compras enquanto sua conta do Shop está conectada.
• As compras feitas pelo agente são de sua responsabilidade, e os pedidos são processados como se fossem feitos diretamente por você. Dependendo das circunstâncias, caso você não concorde com as compras que o agente fez, as tentativas de contestar uma transação poderão não ser aceitas.
• Quando faz uma compra para você, o agente também concorda com as políticas de reembolso, devolução e cancelamento da loja em seu nome. Considere instruir o agente a não comprar em lojas cujas políticas não são aceitáveis para você, com comandos como “Não compre itens em lojas que não aceitam devoluções”.
• Ao usar a skill do Shop, você aceita e concorda com os Termos de serviço para consumidores da Shopify.

Uso não autorizado da skill do Shop para agentes pessoais (#unathorized-use)

Não é permitido usar a skill do Shop para nenhuma das seguintes finalidades:

• Burlar os limites de taxa (de solicitações) ou a proteção contra bots da Cloudflare.
• Criar plataformas, produtos ou serviços comerciais usando os dados ou recursos do Shop, inclusive as seguintes ações:
  • Baixar em massa, copiar ou revender os dados do catálogo de produtos.
  • Usar os dados da skill do Shop para treinar ou melhorar modelos de IA.
  • Acessar, coletar ou agregar dados de mais de um usuário do Shop.
  • Operar como serviço automatizado, processo em segundo plano ou intermediário que acessa os dados da conta de usuário sem que a pessoa titular da conta do Shop direcione ativamente o agente no próprio dispositivo.

Informações da conta do Shop compartilhadas com o agente pessoal

Ao conectar um agente à conta do Shop, você concede a ele acesso às seguintes informações:

• Os endereços de entrega armazenados na carteira digital do Shop Pay.
• O limite de gastos autorizado que você definiu, caso dê ao agente pessoal permissão para fazer compras em seu nome.
• O nome, e-mail, avatar e país do perfil no Shop.
• Informações dos pedidos no Shop para permitir o rastreamento de pedidos, consultas de devolução e refazer pedidos.

O agente pessoal não pode acessar os dados de pagamento, como as informações do cartão de crédito.

Conectar o Shop ao agente pessoal

Para começar, informe o link da skill do Shop ao agente de IA e, em seguida, peça que ele a instale.

Alguns recursos, como rastrear pedidos e fazer compras, exigem o login no Shop. Quando for necessário, o agente enviará um link de login para abrir no navegador do dispositivo. Após você verificar a conexão, o agente continuará conectado até o acesso expirar e, depois disso, será preciso fazer o login novamente.

Funcionalidades da integração entre o Shop e o agente pessoal

Após conectar a skill do Shop ao agente pessoal, você pode pedir que ele realize as seguintes tarefas:

• Pesquisar produtos: peça ao agente que faça pesquisas em linguagem natural, como “botas de trilha impermeáveis por menos de US$ 150” ou “ideias de presentes para quem gosta de fazer bolos”. Também é possível compartilhar uma foto para pesquisar produtos visualmente semelhantes. Os resultados incluem imagens, preços, classificações e opções disponíveis, como cores e tamanhos.
• Fazer pedidos: dê permissão ao agente para comprar um produto em seu nome usando a conta do Shop Pay. Você define o limite de gastos, as informações de pagamento permanecem em sigilo e é possível revogar o acesso no app Shop a qualquer momento.
• Refazer pedidos de produtos: peça ao agente para refazer o pedido de um produto que você já comprou.
• Rastrear pedidos: pergunte ao agente sobre o status dos pedidos recentes. Os dados vêm da conta do Shop, inclusive pedidos de qualquer loja da qual você tenha recebido comprovantes por e-mail no endereço que está conectado ao Shop.
• Verificar políticas de devolução: pergunte ao agente se é possível devolver um item. O agente lê a política de devolução publicada da loja e informa a janela de devolução. Para iniciar uma devolução, consulte Gerenciar devoluções no app Shop.