Denunciar um problema com um pedido
Se você tiver um problema com um pedido que você fez através de uma loja do Shop e já tentou entrar em contato diretamente com a loja, é possível relatar um problema. Seus relatórios ajudam a Shopify a investigar e tomar as medidas adequadas, se necessário. Após relatar um problema, você será contatado somente se Shopify precisar de mais informações sobre seu pedido.
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Relatar um problema com um pedido no app Shop
É possível relatar um problema com um pedido no app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que foi entregue.
Toque em … > Denunciar problema com o pedido.
Preencha o formulário para enviar seu problema.
Relatar um problema com um pedido Shop em um navegador da web
Para relatar um problema com um pedido em um navegador da web, preencha o formulário Problema com um pedido da Shopify.