Płatności Shop Pay za zakupy kwalifikujące się do płatności z kont HSA i FSA

Niektóre sklepy online umożliwiają korzystanie z usługi Shop Pay do kupowania kwalifikujących się produktów zdrowotnych. Sklepy te mogą oferować proces realizacji zakupu z wykorzystaniem kont HSA (Health Savings Account) i FSA (Flexible Spending Account). Możesz zapłacić kartą HSA lub FSA albo użyć standardowej karty kredytowej i poprosić o zwrot kosztów z konta HSA lub FSA. Płatności HSA/FSA z usługą Shop Pay są obsługiwane przez usługę Truemed, która weryfikuje kwalifikowalność produktów oraz spełnianie wymagań medycznych dla poszczególnych zakupów.

Płatności HSA/FSA nie są dostępne w każdym sklepie ani dla wszystkich produktów i zamówień.

Wymagania dotyczące płatności HSA i FSA

Aby skorzystać z płatności HSA/FSA za pomocą usługi Shop Pay, muszą zostać spełnione następujące wymagania:

• Sklep oferuje płatności HSA/FSA za pomocą usługi Shop Pay.
• Zamówienie zawiera kwalifikujące się produkty.
• Jesteś zalogowany(-a) w aplikacji Shop i realizujesz zakup za pomocą usługi Shop Pay.
• Używasz obsługiwanej karty HSA lub FSA albo standardowej karty kredytowej z myślą o późniejszym zwrocie kosztów.
• Sklep ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, walutą na etapie realizacji zakupu jest USD, a Ty przebywasz w Stanach Zjednoczonych.

Nie możesz używać płatności HSA/FSA w usłudze Shop Pay do każdego rodzaju zakupów. Płatności te nie są dostępne w przypadku korzystania z opcji Raty Shop Pay ani podczas opłacania subskrypcji. Zamówienia zawierające zarówno produkty kwalifikujące się, jak i niekwalifikujące, nie są obsługiwane. Aby wykorzystać środki HSA/FSA, usuń z koszyka produkty, które się nie kwalifikują.

Realizacja zakupu za pomocą płatności HSA lub FSA

Jeśli dla Twojego zamówienia dostępne są płatności HSA/FSA, podczas realizacji zakupu za pomocą usługi Shop Pay zostanie wyświetlona opcja użycia środków HSA/FSA.

Kroki:

1. Przy realizacji zakupu wybierz Shop Pay.
2. Zaloguj się do aplikacji Shop i przejdź weryfikację w usłudze Shop Pay.
3. Wybierz opcję Chcę użyć środków z konta HSA/FSA na ten zakup, gdy jest ona dostępna.
4. Przejrzyj swoje zamówienie.
5. Wybierz Zakończ zakup. Jeśli Twój zakup wymaga wypełnienia ankiety zdrowotnej, wybierz Przejdź do ankiety zdrowotnej.
6. Jeśli wybierzesz opcję Przejdź do ankiety zdrowotnej, wypełnij ankietę. Po jej przesłaniu proces realizacji zakupu będzie kontynuowany automatycznie.

Ankiety zdrowotne i zaświadczenia o konieczności medycznej (LMN)

Niektóre zakupy opłacane z kont HSA/FSA wymagają wypełnienia krótkiej ankiety zdrowotnej przed sfinalizowaniem płatności. Ankieta ta jest udostępniana podczas procesu realizacji zakupu w Shop Pay. Masz 72 godziny na jej wypełnienie. Zamówienie zostanie złożone po wypełnieniu ankiety.

Jeśli po weryfikacji zakup zostanie uznany za kwalifikujący się, Truemed wystawi zaświadczenie o konieczności medycznej (LMN). Dokument ten jest zazwyczaj gotowy w ciągu około 4 godzin. W zależności od pory dnia i stanu może to potrwać 1–2 dni. Twoje zamówienie może nie zostać wysłane do momentu zakończenia weryfikacji kwalifikowalności.

Po zatwierdzeniu zaświadczenia LMN otrzymasz e-mail z aplikacji Shop na adres e-mail podany w zamówieniu. E-mail zawiera link, aby zalogować się do Truemed, gdzie możesz pobrać dokument LMN. Aby go pobrać, musisz mieć konto Truemed.

Rozwiązywanie problemów z dostępnością płatności z kont HSA i FSA

Jeśli opcja środków z konta HSA/FSA nie wyświetla się podczas realizacji zakupu w Shop Pay, Twoje zamówienie nie spełnia wymagań dotyczących płatności HSA/FSA za pomocą Shop Pay.

Może się tak zdarzyć z następujących powodów:

• Sklep nie oferuje płatności HSA/FSA za pomocą Shop Pay.
• Co najmniej jeden produkt w Twoim zamówieniu nie kwalifikuje się do takiej płatności.
• Twoje zamówienie zawiera zarówno produkty kwalifikujące się, jak i niekwalifikujące się.
• Twoje zamówienie obejmuje subskrypcję.
• Wybrano Raty Shop Pay.
• Twoja karta płatnicza nie jest obsługiwana.
• Sklep, waluta realizacji zakupu lub Twoja lokalizacja nie spełniają wymagań.

Odrzucenie kwalifikacji medycznej

Jeśli Twoja kwalifikacja medyczna nie zostanie zatwierdzona, zamówienie zostanie anulowane, a autoryzacja płatności unieważniona. Otrzymasz e-mail ze sklepu z informacją o anulowaniu zamówienia. W przypadku pytań dotyczących zamówienia skontaktuj się ze sklepem, w którym zostało ono złożone. Jeśli masz pytania dotyczące swojej karty płatniczej, skontaktuj się z jej wystawcą.