Zwroty kosztów zamówień Shop Cash

W tym artykule opisano wszystko, co musisz wiedzieć, aby zrozumieć wpływ na saldo Shop Cash podczas przetwarzania zwrotu kosztów.

Zwroty kosztów zamówień, za które uzyskano środki Shop Cash

Jeśli uzyskasz środki Shop Cash za zamówienie, za które zostanie później dokonany zwrot kosztów, środki Shop Cash uzyskane za to zamówienie zostaną odjęte od salda Shop Cash. Dotyczy to również już wydanych środków Shop Cash.

Dowiedz się więcej o uzyskiwaniu środków Shop Cash w sekcji Zasady i warunki programu nagród Shop.

Zwroty kosztów za zamówienia opłacone przy użyciu środków Shop Cash

Gdy otrzymasz zwrot kosztów za zamówienie, w którym użyto środków Shop Cash, środki zostaną zwrócone na Twoje saldo. Wygasłe środki Shop Cash nie zostaną jednak zwrócone na Twoje konto po otrzymaniu zwrotu kosztów.

Pełne zwroty kosztów

W przypadku pełnych zwrotów kosztów środki są zwracane w taki sam sposób, w jaki zapłacono za zamówienie, z wyjątkiem wygasłych środków Shop Cash. Wygasłe środki Shop Cash nie zostaną zwrócone na Twoje konto po wystawieniu faktury zwrotu kosztów. Poniżej znajduje się szczegółowy opis sposobu przetwarzania pełnego zwrotu kosztów w przypadku płatności Shop Cash:

• Początkowy proces zwrot kosztów: W przypadku otrzymania pełnego zwrotu kosztów zamówienia, w którym wykorzystano środki Shop Cash jako część płatności, zwrot kosztów zostanie początkowo zastosowany do metody płatności Shop Pay.
• Późniejsze zwroty kosztów: Wszelkie pozostałe kwoty po początkowym zwrocie kosztów są następnie zwracane na saldo Shop Cash, zapewniając odpowiedni zwrot kosztów.

Częściowe zwroty kosztów

W przypadku częściowego zwrotu kosztów kwota środków Shop Cash, którą otrzymasz z powrotem, zależy od procesu zwrotu kosztów w sklepie:

• Przydział zwrotu kosztów: Sklep decyduje o części zwrotu kosztów, który zostaje zwrócony przy użyciu metody płatności Shop Pay oraz o kwocie, która zostaje zwrócona na Twoje saldo Shop Cash. Więcej informacji na temat zwrotów kosztów można znaleźć w polityce zwrotów sklepu.
• Przetwarzanie zwrotów kosztów zamówień: Jeśli zwrot kosztów dotyczy zamówienia, w którym zastosowano środki Shop Cash bez żadnej oferty specjalnej, wówczas zwrot kosztów zostanie najpierw dokonany na kartę płatniczą. Następnie każda pozostała kwota zostanie dodana do salda Shop Cash.
• Limity zwrotu kosztów: Kwota zwrotu kosztów zaksięgowana metodą płatności Shop Pay lub dodana do salda Shop Cash nie przekroczy pierwotnej kwoty wykorzystanej w ramach danego rodzaju płatności.
• Czas przetwarzania zwrotu kosztów: Zwrot środków Shop Cash może potrwać do 48 godzin, zanim zostanie uwzględniony w saldzie po przetworzeniu zwrotu kosztów przez sklep online.

Więcej informacji na temat zwrotów kosztów zamówień opłaconych przy użyciu środków Shop Cash można znaleźć w Zasadach i warunkach programu nagród Shop.

Wygaśnięcie i zwroty środków Shop Cash

Środki Shop Cash mogą zostać usunięte z salda po ich wygaśnięciu lub w przypadku otrzymania zwrotu kosztów zamówienia, za które użytkownik otrzymał środki Shop Cash.