Shop gebruiken met AI-agents en AI-gestuurde platformen

Je kunt Shop op verschillende manieren gebruiken met AI-agents en AI-gestuurde platformen. Je kunt bijvoorbeeld de Shop-vaardigheid koppelen aan een persoonlijke AI-agent, zoals OpenClaw of Hermes, of je kunt je Shop-account koppelen aan een AI-gestuurd winkelplatform. Deze ervaringen kunnen je helpen bij het zoeken naar producten, het voorbereiden van checkouts, het controleren van aankopen, het plaatsen van bestellingen, het volgen van bezorgingen en het controleren van het retourbeleid van een winkel. Voor sommige functies moet je inloggen op je Shop-account of een koppeling goedkeuren via Shop. De beschikbare functies kunnen verschillen, afhankelijk van de agent, het platform, de webshop, de betaalmethode en de transactie.

Op deze pagina

Manieren om Shop te gebruiken met AI-agents en AI-gestuurde platformen

Je kunt Shop op een van de volgende manieren gebruiken met een AI-agent of AI-gestuurd platform:

De Shop-vaardigheid koppelen aan een persoonlijke agent: je kunt de Shop-vaardigheid koppelen aan een persoonlijke AI-agent, zoals OpenClaw of Hermes. De persoonlijke agent kan de Shop-vaardigheid gebruiken om je te helpen bij het zoeken, het voorbereiden van checkouts, het volgen van bestellingen, het controleren van het retourbeleid of het aanvragen van betaalgoedkeuring via Shop.
Je Shop-account koppelen aan een AI-gestuurd platform: je kunt je Shop-account koppelen aan een ondersteund AI-gestuurd platform, zoals Muse. Het platform kan je Shop-accountkoppeling gebruiken om je te helpen bij het winkelen, het voorbereiden van de checkout, het aanvragen van betaalgoedkeuring of het afronden van goedgekeurde aankopen.

In beide gevallen bepaal je zelf of je Shop wilt koppelen en kun je de toegang beheren of de koppeling verbreken in je Koppelingen-instellingen.

Overwegingen bij het koppelen van Shop aan je persoonlijke agent of AI-gestuurde platform

Neem de volgende overwegingen door voordat je Shop koppelt aan een persoonlijke agent of AI-gestuurd platform:

Door Shop te gebruiken met een AI-agent of AI-gestuurd platform, accepteer je en ga je akkoord met de Shopify-servicevoorwaarden voor consumenten.
Shop is niet verantwoordelijk voor hoe je agent of een AI-gestuurd platform je gegevens gebruikt of je instructies opvolgt.
Agents en AI-gestuurde platformen kunnen fouten maken, je instructies verkeerd begrijpen of onjuiste product-, prijs-, belasting-, verzend-, beschikbaarheids- of retourgegevens weergeven. Controleer aankoopgegevens zorgvuldig voordat je een betaling goedkeurt.
Agents en AI-gestuurde platformen kunnen de productkwaliteit niet garanderen of juridisch of financieel advies geven.
Shop-integraties zijn alleen bedoeld voor persoonlijk, individueel winkelgebruik, tenzij afzonderlijk goedgekeurd door Shopify.
Standaard kan je agent of AI-gestuurde platform een checkout voor je voorbereiden met je naam, contactgegevens, bezorgadres en artikelen. Wanneer een agent of AI-gestuurd platform een aankoop voor je doet, gaat deze namens jou ook akkoord met het verzend-, terugbetalings-, retour- en annuleringsbeleid van de winkel. Controleer dit beleid en de aankoopgegevens voordat je een betaling goedkeurt en overweeg je agent of AI-gestuurde platform te instrueren om niet te kopen bij winkels met een beleid dat je niet zou accepteren, bijvoorbeeld met de prompt ‘Koop geen artikelen bij winkels die geen retouren accepteren’.
Je bent verantwoordelijk voor aankopen die je goedkeurt via een agent of AI-gestuurd platform, en bestellingen worden verwerkt alsof je de aankoop zelf hebt gedaan. Als je een aankoop hebt goedgekeurd of de agent of het platform toestemming hebt gegeven om deze te doen, kan een poging om de transactie te betwisten onsuccesvol zijn.
Voor sommige aankopen gebruikt Shop mogelijk een betaalgegeven voor beperkt gebruik, zoals een token of een eenmalige virtuele kaart, in plaats van de gegevens van je onderliggende betaalmethode te delen. Shop kan het goedgekeurde aankoopbedrag vervolgens afschrijven van je geselecteerde betaalmethode. In deze gevallen betaalt Shop mogelijk namens jou de webshop en wordt het goedgekeurde aankoopbedrag vervolgens afgeschreven van je geselecteerde betaalmethode. De afschrijving van de geselecteerde betaalmethode wordt op het afschrift van je kaart, bank of betaalmethode weergegeven als 'SHOPPAY*[winkelnaam]' of een soortgelijke beschrijving.
De winkel waar je koopt, blijft verantwoordelijk voor het verwerken van je bestelling en de afhandeling van retouren, terugbetalingen, garanties en productondersteuning.

Ongeautoriseerd gebruik van de Shop-vaardigheid voor persoonlijke agenten

Je mag de Shop-vaardigheid niet gebruiken voor de volgende doeleinden:

API-limieten of Cloudflare-botbescherming omzeilen.
Het bouwen van commerciële producten, services of platformen met behulp van Shop-gegevens of -functies, waaronder het volgende gebruik:
- Het in bulk downloaden, kopiëren of doorverkopen van productcatalogusgegevens.
- Gegevens van de Shop-vaardigheid gebruiken om AI-modellen te trainen of te verbeteren.
- Gegevens van meer dan één Shop-gebruiker openen, verzamelen of samenvoegen.
- Functioneren als een geautomatiseerde service, achtergrondproces of tussenpersoon die toegang heeft tot gebruikersaccountgegevens zonder dat de accounthouder van Shop de agent actief aanstuurt op het eigen apparaat.

Shop-accountgegevens die worden gedeeld met je persoonlijke agent of AI-gestuurde platformen

Wanneer je de Shop-vaardigheid koppelt aan een persoonlijke agent of je Shop-account koppelt aan een AI-gestuurd platform, deelt Shop mogelijk bepaalde Shop-accountgegevens om te helpen bij winkelen, de checkout, betaalgoedkeuring, het volgen van bestellingen, retouren en opnieuw bestellen. Sommige gegevens worden mogelijk gedeeld wanneer je koppelt en andere gegevens worden mogelijk later gedeeld wanneer dit nodig is om een aankoop voor te bereiden of af te ronden.

De gedeelde gegevens worden weergegeven op het moment van koppelen en kunnen de volgende gegevens omvatten:

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorg- en factuuradres van je Shop-profiel
Beperkte betaalmethodegegevens, zoals kaartmerk, type betaalmethode en de laatste vier cijfers van een opgeslagen betaalmethode
Aankoopgoedkeuringsgegevens, zoals de webshop, artikelen, het subtotaal, belastingen, verzendkosten, toeslagen en het totaalbedrag
Bestelinformatie in Shop, om het volgen van bestellingen, retourverzoeken en opnieuw bestellen te ondersteunen
Gepersonaliseerde zoekresultaten op basis van je Shop-profiel en personalisatie-instellingen

Nadat je Shop-accountgegevens zijn gedeeld met een externe AI-agent of agentplatform, is het gebruik van die gegevens door deze externe partij onderworpen aan diens eigen voorwaarden, privacybeleid, instellingen en jouw instructies. Je kunt de toegang van een agent of agentplatform tot Shop op elk moment intrekken, maar hiermee worden gegevens die al zijn gedeeld niet verwijderd.

Mogelijkheden van Shop en agent-integraties

Wanneer je de Shop-vaardigheid koppelt aan je persoonlijke agent of je Shop-account koppelt aan een agentplatform, kun je het volgende doen, afhankelijk van de beschikbare functies:

Producten zoeken: Vraag je agent of agentplatform om te zoeken met natuurlijke taal, zoals ‘waterdichte wandelschoenen onder de 150 euro’ of ‘cadeau-ideeën voor iemand die van bakken houdt’. Als je bent ingelogd bij Shop, worden producten gerangschikt op basis van je personalisatie-instellingen.
Checkouts voorbereiden: Vraag je agent of agentplatform om checkouts ter controle voor te bereiden, zodat je producten kunt kopen waarbij al je gegevens al vooraf zijn ingevuld.
Bestellingen plaatsen: Keur aankopen goed via Shop, zodat je agent of agentplatform de checkout bij de webshop kan afronden.
Producten opnieuw bestellen: Vraag je agent of agentplatform om een product dat je al eerder hebt gekocht, opnieuw te bestellen.
Bestellingen volgen: Vraag je agent of agentplatform naar de status van recente bestellingen. Bestelgegevens zijn afkomstig uit je Shop-account, inclusief bestellingen van elke winkel waarvan je e-mailbonnen hebt ontvangen op het e-mailadres dat aan Shop is gekoppeld.
Retourbeleid controleren: Vraag je agent of agentplatform of een artikel kan worden geretourneerd. De agent leest het gepubliceerde retourbeleid van de winkel en vertelt je wat de retourperiode is. Raadpleeg Retouren beheren in de Shop-app om een retour te starten.
Je agent toestemming geven om namens jou een product te kopen met je Shop-account: Agenten en agentplatforms kunnen aankopen met jouw goedkeuring afronden. In sommige gevallen kun je bestedingslimieten instellen en je persoonlijke agent toestaan om namens jou aankopen te doen.

Shop koppelen aan je persoonlijke agent of een agentplatform

Je kunt Shop op de volgende manieren aan een persoonlijke agent of agentplatform koppelen:

Aan een persoonlijke agent koppelen: Geef de link van de Shop-vaardigheid door aan je AI-agent en vraag de agent om de vaardigheid te installeren.
Aan een agentplatform koppelen: Volg de aanwijzingen in het agentplatform om je Shop-account te koppelen.

Voor sommige functies, zoals het volgen van bestellingen en het doen van aankopen, moet je inloggen bij Shop. Wanneer dit vereist is, ontvang je een inloglink die je in de browser van je apparaat kunt openen. Zodra je de koppeling verifieert, blijft je agent of gekoppelde agentplatform verbonden totdat de verbinding wordt verbroken. Hierna moet je opnieuw verbinding maken.

Log alleen in of maak alleen verbinding via het autorisatiescherm van Shop. Deel je Shop-passkey, verificatiecode of Shop-inloggegevens niet rechtstreeks met een agent, platform of ontwikkelaar.

Je verbinding en aankooptoestemmingen beheren

AI-agenten en gekoppelde agentplatforms bereiden checkouts standaard voor met je vooraf ingevulde gegevens, zodat je elke aankoop kunt controleren en goedkeuren.

Je kunt je persoonlijke agent toestaan om bestellingen namens jou te plaatsen zonder elke aankoop handmatig goed te keuren door de instelling Agent toestaan om voor mij te betalen in te schakelen en een wekelijks, maandelijks of totaal budget in te stellen.

Deze instelling is optioneel en je kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Stappen:

Tik in de Shop-app op het tabblad op het Account-pictogram.
Tik op Koppelingen.
Tik op de persoonlijke agent waarmee je bent verbonden.
Zet de instelling Betalen zonder goedkeuring aan of uit.
Optioneel: als je de instelling Agent toestaan voor mij te betalen aanzet, stel je je budget in:
1. Selecteer een Maandelijks, Wekelijks of Totaal budget.
2. Selecteer een vooraf ingesteld budgetbedrag of tik op Aangepast om een eigen bedrag in te stellen.

Nadat je je budget hebt ingesteld, kun je naar deze instelling terugkeren om te zien hoeveel er nog over is van je budget zodra je aankopen begint te doen via je agent.

Je agent probeert in eerste instantie het bedrag af te schrijven van de laatst gebruikte kaart in je digitale portemonnee van Shop en gebruikt vervolgens andere opgeslagen, geldige kaarten als de betaalpoging mislukt. Als alle kaarten mislukken, mislukt de checkout en ontvangt de agent een foutmelding. Je bent verantwoordelijk voor aankopen die zijn gedaan binnen de door jou ingestelde toestemmingen en het budget, zelfs als de agent je instructies verkeerd begrijpt of iets koopt dat je niet verwachtte. Als je het niet eens bent met een aankoop die binnen deze toestemmingen is gedaan, is je poging om de transactie te betwisten mogelijk onsuccesvol.

Je kunt de verbinding met een AI-agent of gekoppeld agentplatform op elk moment verbreken in je instellingen voor Koppelingen.