Een probleem met een bestelling melden
Als je een probleem hebt met een bestelling die je via een Shop-winkel hebt gekocht en je al hebt geprobeerd rechtstreeks contact op te nemen met de winkel, dan kun je een probleem melden. Je melding helpt Shopify om de zaak te onderzoeken en indien nodig passende maatregelen te nemen. Nadat je een probleem hebt gemeld, wordt er alleen contact met je opgenomen als Shopify meer informatie over je bestelling nodig heeft.
Op deze pagina
Een probleem met een bestelling melden in de Shop-app
Je kunt een probleem met een bestelling melden in de Shop-app.
Stappen:
Ga vanuit de Shop-app naar het tabblad
.Tik op de bestelling die is bezorgd.
Tik op … > Een probleem met deze bestelling melden.
Vul het formulier in om je probleem in te dienen.
Een probleem met een Shop-bestelling melden in een webbrowser
Vul het formulier Probleem met een bestelling van Shopify in om een probleem met een bestelling in een webbrowser te melden.