Een probleem met een bestelling melden
Als je een probleem hebt met een bestelling die je via een Shop-winkel hebt geplaatst en je al hebt geprobeerd rechtstreeks contact op te nemen met de winkel, kun je een probleem melden. Met je melding help je Shopify om onderzoek te doen en indien nodig passende maatregelen te nemen. Nadat je een probleem hebt gemeld, neemt Shopify alleen contact met je op als er meer informatie over je bestelling nodig is.
Op deze pagina
Een probleem met een bestelling melden in de Shop-app
Je kunt een probleem met een bestelling melden in de Shop-app.
Stappen:
Ga in de Shop-app naar het tabblad
.Tik op de bestelling die is bezorgd.
Tik op … > Een probleem met deze bestelling melden.
Vul het formulier in om je probleem in te dienen.
Een probleem met een Shop-bestelling melden in een webbrowser
Om een probleem met een bestelling te melden in een webbrowser, vul je het formulier Probleem met een bestelling van Shopify in.