ऑर्डर्ससाठी सामान्य समस्या आणि ट्रबलशूटिंग पायऱ्या

तुम्हाला काही सामान्य समस्या येऊ शकतात आणि तुमच्या ऑर्डर्सचे ट्रबलशूटिंग करण्याची आवश्यकता असू शकते.

प्री-ऑर्डर्स

प्री-ऑर्डर्स अजून वितरित केल्या गेल्या नसल्या तरीही त्या तुमच्या मागील ऑर्डर्स (Past Orders) सेक्शनमध्ये दिसू शकतात. तुम्हाला तुमच्या ऑर्डरविषयी माहिती देण्यासाठी Shop ॲप ॲक्टिव्ह ट्रॅकिंग माहिती वापरते. ऑर्डर तयार होईपर्यंत प्री-ऑर्डर्स सहसा ट्रॅकिंग अपडेट्स देत नसल्यामुळे, Shop ॲप ऑर्डर इनॲक्टिव्ह म्हणून पाहू शकते.

ट्रॅकिंग तपशीलांशिवाय शिप केलेल्या ऑर्डर्स

Shop नेटवर्कमधील स्टोअर्समधून दिलेल्या ऑर्डर्सची स्थिती ट्रॅकिंग तपशीलांशिवाय शिप केली (Shipped) अशी असू शकते. हे खालील परिस्थितींमध्ये होऊ शकते:

• स्टोअर ट्रॅकिंग नंबर समाविष्ट न करता ऑर्डर शिप केली म्हणून मार्क करते
• सपोर्ट नसलेल्या वाहकासह ऑर्डर शिप केली जाते

तुम्ही ट्रॅकिंग तपशील शोधत असल्यास, स्टोअरशी संपर्क साधण्याच्या मार्गदर्शनासाठी ऑर्डर समस्येची तक्रार करणे आणि मदत मिळवणे पहा.

स्टोअरने ऑर्डर्समध्ये केलेले बदल

Shop ॲप सध्या स्टोअरने ऑर्डरमध्ये केलेले कोणतेही बदल दाखवत नाही. यामध्ये रिटर्न्स आणि हटवलेले आयटम्स समाविष्ट आहेत. ऑर्डरमधील अदलाबदलीमुळे Shop ॲप तुमच्या ऑर्डर तपशीलांमध्ये मूळ उत्पादन आणि नवीन उत्पादन दोन्ही प्रदर्शित करू शकते.

ऑर्डर वितरित झाली म्हणून मार्क केली आहे, परंतु ती मिळालेली नाही

जर तुम्ही Shop ॲपमध्ये चुकून एखादी ऑर्डर वितरित झाली म्हणून मार्क केली असेल, तर तिचे ट्रॅकिंग सुरू ठेवण्यासाठी तुम्ही तिला वितरित न झालेली म्हणून अनमार्क करू शकता.

ऑर्डर वितरित झाली म्हणून मार्क केल्याच्या 7 दिवसांनंतर वितरित न झालेली म्हणून अनमार्क करा पर्याय दिसेनासा होईल.