Mokėjimai, pinigų grąžinimas ir trikčių šalinimas naudojant „Shop Pay Installments“

Naudojant „Shop Pay Installments“, Jums pateikus užsakymą nustatomas mokėjimų tvarkaraštis. Galite prašyti grąžinti pinigus, tačiau pinigų grąžinimo proceso metu vis tiek turėsite atlikti mokėjimus, kurių terminas yra suėjęs. Galite atnaujinti savo mokėjimo būdą esamiems ir būsimiems „Shop Pay Installments“ užsakymams.

Mokėjimų tvarkaraštis

Priklausomai nuo to, kur perkate, pirkimo sumos ir galimų planų, atsiskaitant gali prireikti pradinio įnašo. Po pirmojo mokėjimo mokesčiai bus nuskaitomi kas dvi savaites (Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje) arba kas mėnesį (Jungtinėse Valstijose, Kanadoje ir Jungtinėje Karalystėje), priklausomai nuo Jūsų pasirinkto mokėjimo būdo. Prieš nuskaitant kiekvieną mokėjimą nuo Jūsų kortelės, gausite priminimą el. paštu ir SMS žinute (jei taikoma). Taip pat galite įjungti tiesioginius pranešimus „Shop“ programėlėje, kad gautumėte priminimus apie būsimus mokesčius. Negalite tinkinti savo mokėjimų tvarkaraščio.

Delspinigiai ir ataskaitų teikimas kredito įstaigoms

Už „Shop Pay Installments“ užsakymus delspinigiai netaikomi. Nors paraiškos teikimas dėl „Shop Pay Installments“ neturi įtakos Jūsų kredito istorijai, Jūsų paskolos ir mokėjimų informacija gali būti bendrinama su kredito informacijos biurais.

Pinigų grąžinimas už užsakymus, apmokėtus naudojant „Shop Pay Installments“

Susisiekite su parduotuve, kurioje pirkote, kad paprašytumėte grąžinti pinigus. Jie galės informuoti, ar grąžinimas galimas ir kokia suma būtų grąžinta pagal jų taikomą politiką. Kol laukiate pinigų grąžinimo, turite toliau mokėti visas mokėtinas įmokas.

Toliau pateikiama pagrindinė informacija, kurią turite žinoti apie pinigų grąžinimą, kai naudojote „Shop Pay Installments“:

• Pinigų grąžinimo laikas: jei internetinė parduotuvė apdoros pinigų grąžinimą, per 3–10 darbo dienų jis bus matomas Jūsų pradiniame mokėjimo būde, o Jūsų įmokų likutis ir mokėjimai bus automatiškai atnaujinti.
• Pinigų grąžinimo pritaikymas: grąžinama suma pirmiausia taikoma bet kokiam nepadengtam užsakymo įmokų likučiui. Likusi grąžinamos sumos dalis grąžinama į Jūsų pradinį mokėjimo būdą.
• Pranešimas apie pinigų grąžinimą: gausite el. laišką iš „Affirm“, kuriame bus paaiškinta, kaip grąžinama suma buvo paskirstyta tarp likusios sumos ir Jūsų mokėjimo būdo.

Mokėjimo būdų atnaujinimas

Toliau nurodyta, kaip atnaujinti mokėjimo būdus būsimiems pirkiniams ir esamiems užsakymams, apmokamiems dalimis:

• Būsimiems pirkiniams: mokėjimo būdo atnaujinimas „Shop Pay“ paskyroje turi įtakos tik būsimiems pirkiniams naudojant „Shop Pay“. Šis pakeitimas neturės įtakos esamų užsakymų su įmokomis mokėjimo būdui.
• Esamiems užsakymams, apmokamiems dalimis: norėdami pakeisti mokėjimo informaciją einamosioms įmokoms, turite atnaujinti mokėjimo būdą kiekvienam esamam „Shop Pay Installments“ užsakymui atskirai.

Užsakymų, apmokamų dalimis, trikčių šalinimas

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su užsakymais, apmokamais dalimis, apsvarstykite šias dažniausiai pasitaikančias problemas ir jų sprendimus:

• Užsakymas nerodomas: jei nematote savo užsakymo, apmokamo dalimis, „Shop Pay“ paskyroje arba „Shop“ programėlėje, patikrinkite, ar esate prisijungę tuo pačiu el. pašto adresu, kuris buvo naudotas užsakymui. Tai el. pašto adresas, kuriuo gavote užsakymo patvirtinimą.
• Permokos: jei netyčia sumokėjote daugiau nei visas įmokų likutis, „Affirm“ automatiškai grąžins pinigus į naudotą mokėjimo būdą. Jei permoka įvyko atliekant vieną mėnesinę įmoką, papildomos lėšos įskaitomos į bendrą įmokų likutį. Arba galite paprašyti grąžinti permokėtą sumą užpildydami formą „Affirm“ pagalbos centre, skirtame JAV, Kanadai arba Jungtinei Karalystei, priklausomai nuo jūsų vietos.