Mokėjimai, pinigų grąžinimas ir trikčių šalinimas naudojant „Shop Pay Installments“

Naudojant „Shop Pay Installments“, Jums pateikus užsakymą nustatomas mokėjimų tvarkaraštis. Galite prašyti grąžinti pinigus, tačiau pinigų grąžinimo proceso metu vis tiek turėsite atlikti mokėjimus, kurių terminas yra suėjęs. Galite atnaujinti savo mokėjimo būdą esamiems ir būsimiems „Shop Pay Installments“ užsakymams.

Mokėjimų tvarkaraštis

Priklausomai nuo to, kur perkate, pirkimo sumos ir galimų planų, atsiskaitymo metu gali būti reikalaujama pradinės įmokos. Po pirmojo mokėjimo mokestis nuskaitomas kas 2 savaites arba kas mėnesį, priklausomai nuo Jūsų pasirinkto mokėjimo būdo. Mokėjimai kas 2 savaites galimi Australijoje, Kanadoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Mėnesiniai mokėjimai galimi Australijoje, Kanadoje, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Prieš kiekvieną kartą nuskaitant mokestį nuo Jūsų kortelės, Jums bus priminta el. paštu ir SMS žinute (jei taikoma). Taip pat galite įjungti tiesioginius pranešimus „Shop“ programėlėje, kad gautumėte priminimus apie būsimus mokesčius. Negalite tinkinti savo mokėjimų tvarkaraščio.

Delspinigiai ir ataskaitų teikimas kredito įstaigoms

Su „Shop Pay Installments“ užsakymais nėra susiję jokie vėlavimo mokesčiai. Nors prašymas naudoti „Shop Pay Installments“ neturi įtakos Jūsų kreditingumui, Jūsų paskolos ir mokėjimo informacija gali būti perduota kredito istorijos agentūroms.

Pinigų grąžinimas už užsakymus, apmokėtus naudojant „Shop Pay Installments“

Susisiekite su parduotuve, kurioje pirkote, ir paprašykite grąžinti pinigus. Remdamiesi savo politika, jie gali pranešti, ar galimas grąžinimas ir kokia būtų grąžinimo suma. Laukdami pinigų grąžinimo, turite toliau atlikti visus privalomus mokėjimus.

Toliau pateikiama pagrindinė informacija, kurią turite žinoti apie pinigų grąžinimą, kai naudojote „Shop Pay Installments“:

• Pinigų grąžinimo laikas: jei internetinė parduotuvė apdoros pinigų grąžinimą, per 3–10 darbo dienų jis bus matomas Jūsų pradiniame mokėjimo būde, o Jūsų įmokų likutis ir mokėjimai bus automatiškai atnaujinti.
• Pinigų grąžinimo pritaikymas: grąžinama suma pirmiausia taikoma bet kokiam nepadengtam užsakymo įmokų likučiui. Likusi grąžinamos sumos dalis grąžinama į Jūsų pradinį mokėjimo būdą.
• Pranešimas apie pinigų grąžinimą: gausite el. laišką iš „Affirm“, kuriame bus paaiškinta, kaip grąžinama suma buvo paskirstyta tarp likusios sumos ir Jūsų mokėjimo būdo.

Mokėjimo būdų atnaujinimas

Toliau nurodyta, kaip atnaujinti mokėjimo būdus būsimiems pirkiniams ir esamiems užsakymams, apmokamiems dalimis:

• Būsimiems pirkiniams: mokėjimo būdo atnaujinimas „Shop Pay“ paskyroje turi įtakos tik būsimiems pirkiniams naudojant „Shop Pay“. Šis pakeitimas neturės įtakos esamų užsakymų su įmokomis mokėjimo būdui.
• Esamiems užsakymams, apmokamiems dalimis: norėdami pakeisti mokėjimo informaciją einamosioms įmokoms, turite atnaujinti mokėjimo būdą kiekvienam esamam „Shop Pay Installments“ užsakymui atskirai.

Užsakymų, apmokamų dalimis, trikčių šalinimas

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su užsakymais, apmokamais dalimis, apsvarstykite šias dažniausiai pasitaikančias problemas ir jų sprendimus:

• Užsakymas nerodomas: jei nematote savo užsakymo, apmokamo dalimis, „Shop Pay“ paskyroje arba „Shop“ programėlėje, patikrinkite, ar esate prisijungę tuo pačiu el. pašto adresu, kuris buvo naudotas užsakymui. Tai el. pašto adresas, kuriuo gavote užsakymo patvirtinimą.
• Permokos: Jei atsitiktinai permokėjote savo bendrą įmokų likutį, „Affirm“ automatiškai grąžins pinigus į Jūsų naudotą mokėjimo būdą. Jei permoka įvyko atliekant vieną mėnesinį mokėjimą, papildomos lėšos bus įskaitytos į Jūsų bendrą įmokų likutį. Taip pat galite paprašyti grąžinti permokėtą sumą užpildydami formą „Affirm“ pagalbos centre, skirtame klientams Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje arba Jungtinėje Karalystėje, priklausomai nuo Jūsų buvimo vietos.