Pranešimas apie problemą, susijusią su užsakymu

Jei turite problemų dėl užsakymo, kurį pateikėte per „Shop“ parduotuvę, ir jau bandėte susisiekti tiesiogiai su parduotuve, galite pranešti apie problemą. Jūsų pranešimas padeda „Shopify“ atlikti tyrimą ir, jei reikia, imtis atitinkamų veiksmų. Pranešus apie problemą, su Jumis bus susisiekta tik tuo atveju, jei „Shopify“ prireiks papildomos informacijos apie Jūsų užsakymą.

Pranešimas apie problemą, susijusią su užsakymu, „Shop“ programėlėje

Apie problemą, susijusią su užsakymu, galite pranešti „Shop“ programėlėje.

Veiksmai:

1. Iš „Shop“ programėlės eikite į skirtuką.

2. Bakstelėkite užsakymą, kuris buvo pristatytas.

3. Bakstelėkite … > „Pranešti apie problemą, susijusią su šiuo užsakymu“.

4. Užpildykite formą, kad pateiktumėte informaciją apie problemą.

Pranešimas apie problemą, susijusią su Shop užsakymu, žiniatinklio naršyklėje

Norėdami pranešti apie problemą dėl užsakymo interneto naršyklėje, užpildykite „Shopify“ formą Problema dėl užsakymo.