Susisiekimas su „Shop“ parduotuve

Jei turite klausimų dėl užsakymo, galite pasinaudoti „Shop“ programėle ir susisiekti su internetine parduotuve, kurioje pirkote. Internetinė parduotuvė yra atsakinga už jūsų užsakymo vykdymą. Jei jau turite sekimo numerį, turėtumėte susisiekti su siuntų vežėju, pristatančiu jūsų užsakymą, dėl išsamesnės informacijos.

Su „Shop“ parduotuve galite susisiekti el. paštu arba per socialinius tinklus iš „Shop“ programėlės.

Veiksmai:

1. Programėlėje „Shop“ eikite į skirtuką .

2. Bakstelėkite užsakymą, dėl kurio norite susisiekti su parduotuve.

3. Bakstelėkite Susisiekti su [Store Name].

4. Pasirinkite pageidaujamą susisiekimo būdą, pavyzdžiui, el. paštą arba socialinių tinklų platformą.

5. Vadovaukitės raginimais, kad atidarytumėte el. pašto arba socialinių tinklų programėlę, o tada nusiųskite pranešimą.

Taip pat galite susisiekti su parduotuve el. paštu, atsakydami į užsakymo patvirtinimo laišką, kurį gavote pateikę užsakymą. Kai susisiekiate su parduotuve, įsitikinkite, kad nurodėte jai savo užsakymo numerį, kad parduotuvė galėtų peržiūrėti jūsų užsakymo informaciją ir jums padėti.

Jei nuo užsakymo pateikimo praėjo daugiau nei 30 dienų ir jums nepavyksta susisiekti su internetine parduotuve arba siuntų vežėju, galite programėlėje pranešti apie problemą, susijusią su užsakymu.