Shop 앱에서 반품 관리하기

주문 취소 및 환불

스토어에 Shop 프로필이 있는 경우, 앱에 다음과 같은 주문 취소 및 환불 상태가 표시됩니다.

• 취소됨: 스토어가 주문을 취소하여 주문이 처리되지 않습니다.
• 부분 환불됨: 스토어가 주문 금액 일부를 환불했습니다.
• 환불됨: 스토어가 주문 금액 전액을 환불했습니다.

주문을 취소하거나 환불을 요청하려면 구매한 스토어에 문의해야 합니다. 반품 또는 교환 시작 절차는 구매한 스토어에 따라 다릅니다.

Shop 앱에서 반품 시작

일부 Shop 스토어는 Shop 앱을 통해 반품 또는 교환을 시작할 수 있는 옵션을 제공합니다. Shop 앱에서 주문 페이지를 확인하여 해당 주문에 대해 앱 내 반품이 지원되는지 확인할 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하세요.

2. 반품할 주문을 탭합니다.

3. 주문 페이지에 반품 시작 버튼이 표시되는지에 따라 다음 중 하나를 수행하세요.

   • 반품 시작 버튼이 표시되면, 반품 시작을 탭하고 안내에 따라 Shop에서 반품 또는 교환을 시작하세요.
   • 반품 시작 버튼이 표시되지 않는 경우, 구매한 온라인 스토어에 직접 문의하여 반품 또는 교환을 요청하세요.

Shop 앱에서 반품 관리

Shop 앱에서 반품 또는 교환을 시작하면 반품 상태를 확인하고, 반품 내용을 수정하며, 구매한 스토어에 연락할 수 있습니다.

주문에 앱 내 반품 옵션이 없으면, 구매한 온라인 스토어에 직접 문의하여 반품을 처리하세요.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하세요.

2. 반품을 관리하려는 주문을 탭합니다.

3. 반품 관리를 탭하세요.

4. 안내에 따라 반품 내용을 수정하거나 구매한 스토어에 문의하세요.