Shop 스토어에 연락

주문에 대해 궁금한 점이 있으면 Shop 앱을 사용하여 구매한 온라인 스토어에 문의할 수 있습니다. 온라인 스토어에서 주문을 처리할 책임이 있습니다. 추적 번호가 이미 있는 경우 주문을 배송하는 배송업체에 연락하여 자세한 내용을 확인해야 합니다.

Shop 앱에서 이메일이나 소셜 미디어를 통해 Shop 스토어에 연락할 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동합니다.

2. 스토어에 연락하려는 주문을 탭합니다.

3. [스토어 이름]에 연락을 탭합니다.

4. 이메일 또는 소셜 미디어 플랫폼과 같은 선호하는 연락 방법을 선택합니다.

5. 프롬프트에 따라 이메일 또는 소셜 미디어 앱을 연 다음 메시지를 보냅니다.

주문 후 받은 주문 확인 이메일에 회신하여 스토어에 이메일을 보낼 수도 있습니다. 스토어에 문의할 때 주문 번호를 제공해야 스토어에서 주문 세부 정보를 확인하여 도움을 드릴 수 있습니다.

주문한 지 30일이 지났고 온라인 스토어 또는 배송업체에 연락할 수 없는 경우, 앱에서 주문 문제를 신고할 수 있습니다.