Shop 스토어에 문의하기

주문에 대해 문의 사항이 있으면 Shop 앱을 통해 구매한 온라인 스토어에 연락할 수 있습니다. 온라인 스토어는 주문 처리에 대한 책임이 있습니다. 이미 추적 번호가 있는 경우, 자세한 내용을 확인하려면 주문을 배송하는 배송업체에 문의하세요.

Shop 앱에서 이메일이나 소셜 미디어를 통해 Shop 스토어에 연락할 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하세요.

2. 스토어에 문의하고 싶은 주문을 탭하세요.

3. [스토어 이름]에 연락하기를 탭하세요.

4. 이메일이나 소셜 미디어 플랫폼과 같이 원하는 연락 방법을 선택하세요.

5. 안내에 따라 이메일 또는 소셜 미디어 앱을 열고 메시지를 보내세요.

주문 후 받은 주문 확인 이메일에 회신하여 스토어에 이메일을 보낼 수도 있습니다. 스토어에 연락할 때는 스토어가 주문 내역을 확인하고 도와줄 수 있도록 주문 번호를 반드시 제공하세요.

주문한 지 30일이 지났고 온라인 스토어나 배송업체에 연락할 수 없는 경우, 앱에서 주문 관련 문제를 신고할 수 있습니다.