Shopで購入した商品をレビューする

Shopアプリで購入した商品、またはShopアプリにも掲載されているオンラインストアで購入した商品をレビューすることができます。対象商品の場合、注文が配送されてから1週間後にレビューリクエストの通知が届きます。

商品レビューはShopアプリ上で公開され、Shopストアやお客様に役立つ正直なフィードバックを提供します。Shopで商品をレビューすると、レビューにあなたの名前の最初の部分が表示されます。レビューは匿名では投稿できません。

商品をレビューする際、1~5つ星の評価と最大1,000文字のコメントを残すことができます。注文金額が0の場合、レビューを投稿することはできません。

商品レビューを投稿する

Shopアプリで商品レビューを投稿できます。

手順

  1. Shopアプリから[注文] タブに移動します。

  2. 確認する注文をタップします。

  3. レビューしたい商品の横にある [レビュー] をタップしてください。

  4. 1〜5つ星の評価を選択してください。

  5. テキストフィールドにレビューを書いてください。

  6. [送信] をタップします。

レビューを入力・完了しない場合は、x アイコンをタップしてレビューを閉じます。

商品レビューを投稿することで、レビューが真実であり、Shopの商品レビューのポリシーに従っていることを認識したものとみなされます。Shopは、レビューのポリシーに従っていないレビューの情報を拒否、削除、または伏字化することがあります。

商品レビューを編集する

Shopアプリで商品レビューを編集できます。

手順

  1. Shopアプリから[注文] タブに移動します。

  2. 編集する注文をタップします。

  3. 更新したい商品の横にある [レビューを編集] をタップします。

  4. 以下のいずれかの操作を実行します。

    • 1〜5つ星の評価を選択してください。
    • レビューの本文を更新します。
  5. [レビューを更新] をタップします。

商品レビューを削除する

Shopアプリで商品レビューを削除できます。

手順

  1. Shopアプリから[注文] タブに移動します。

  2. 削除するレビューが含まれている注文をタップします。

  3. 削除したいレビューを含む商品の横にある [レビューを編集] をタップします。

  4. […] > [レビューを削除する] をタップします。

  5. [続行] をタップしてレビューを削除してください。

商品レビューを削除すると、[レビューを編集] ボタンが [レビュー] に戻ります。いつでも新しい商品レビューを投稿できます。

商品レビューを報告する

Shopのポリシーに照らして掲載すべきでないと感じるレビューを見つけた場合は、そのレビューを報告できます。

手順

  1. 報告する商品レビューで、[...] > 報告 [このレビューを報告する] をタップします。
  2. **[このレビューを報告する理由は何ですか?]**ダイアログボックスで、ドロップダウンリストから報告の理由を選択してください。
  3. [報告] をタップします。