Shopを通じて購入した商品をレビューする
Shop アプリで購入した商品や、オンラインストアで購入して Shop アプリにも表示される商品をレビューできます。対象となる商品については、注文が配達されてから 1週間後に、レビューリクエストの通知が届きます。
商品レビューは、Shopストアやお客様に商品の有益で正直なフィードバックを提供するために、Shopアプリで公開されます。Shopで商品をレビューすると、レビューにあなたの下の名前が表示されます。レビューを匿名で投稿することはできません。
商品をレビューする際、星1～5個の評価と、最大1,000文字のコメントを残すことができます。価格が0の注文にレビューを投稿することはできません。
商品レビューを投稿する
Shopアプリで商品レビューを投稿できます。
手順：
Shopアプリで、
タブに移動します。レビューする注文をタップします。
レビューする商品の横にある [レビュー] をタップします。
星1～5個の中から評価を選択します。
テキストフィールドにレビューを記入します。
[送信] をタップします。
レビューを完了しない場合は、
アイコンをタップしてレビューを閉じます。
商品レビューを投稿すると、そのレビューが真実であり、「Shop 商品レビューポリシー」に準拠していることに同意したことになります。Shop は、レビューポリシーに準拠していないレビューを拒否、削除、またはレビューから情報を伏字化することがあります。
商品レビューを編集する
Shopアプリで商品レビューを編集できます。
手順：
Shopアプリで、
タブに移動します。編集する注文をタップします。
更新する商品の横にある [レビューを編集] をタップします。
以下のいずれかを行います。
- 星1～5個の中から評価を選択します。
- レビューテキストを更新します。
- [レビューを更新] をタップします。
商品レビューを削除する
Shopアプリで商品レビューを削除できます。
手順：
Shopアプリで、
タブに移動します。削除するレビューが含まれている注文をタップします。
削除するレビューが含まれている商品の横にある [レビューを編集] をタップします。
[…] > [レビューを削除] の順にタップします。
[続行] をタップしてレビューを削除します。
商品レビューを削除すると、[レビューを編集] ボタンが [レビュー] に戻ります。いつでも新しい商品レビューを投稿できます。
商品レビューを報告する
Shopのポリシーに違反していると思われるレビューをShopで見つけた場合は、そのレビューを報告できます。
手順：
- 報告する商品レビューで、[…] >
[このレビューを報告する] の順にタップします。 - [このレビューを報告する理由] ダイアログボックスで、ドロップダウンリストから報告の理由を選択します。
- [報告] をタップします。