Segnala un problema con un ordine
Se riscontri un problema con un ordine acquistato tramite un negozio Shop e hai già provato a contattare direttamente il negozio, puoi segnalare il problema. La tua segnalazione aiuta Shopify a indagare e a intraprendere le azioni appropriate, se necessario. Dopo aver segnalato un problema, verrai ricontattato solo se Shopify necessita di ulteriori informazioni sul tuo ordine.
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Segnalazione di un problema con un ordine nell'app Shop
Puoi segnalare un problema con un ordine nell'app Shop.
Passaggi:
Dall’app Shop, vai alla scheda
.Tocca l'ordine che è stato consegnato.
Tocca … > Segnala un problema con questo ordine.
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Segnalazione di un problema con un ordine Shop in un browser web
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